Error:

O Javascript está desactivado neste navegador. Esta página requer Javascript. Modifique as definições do navegador para permitir a execução do Javascript. Consulte a documentação do navegador para obter instruções específicas.

hp-support-head-portlet

Acções

A carregar...

Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acções

A carregar...

hp-share-print-widget-portlet

Acções

A carregar...

Informações

Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

Informações

Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

Informações

Solucione problema de impressora HP no macOS
A mensagem "Um [componente de software] danificará o seu computador" aparece durante a impressão ou instalação - Clique aqui

Informações

Crie uma conta HP hoje!
Conecte-se com o suporte da HP com mais rapidez, gerencie todos os seus dispositivos em um só lugar, veja as informações de garantia e mais. Saiba mais

hp-concentra-wrapper-portlet

Acções

A carregar...

HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429, M479 - Configurar Digitalizar para E-mail

Introdução

Este documento se aplica aos modelos HP LaserJet Pro MFP M329, M428, M429 e M479. Para obter instruções sobre como configurar o recurso Digitalizar para e-mail em equipamentos HP LaserJet Pro mais antigos, acesse HP LaserJet Pro MFP - Configurar o recurso Digitalizar para e-mail.

O recurso Digitalizar para e-mail permite digitalizar um documento e enviá-lo diretamente para um ou mais endereços de e-mail como um anexo em uma mensagem de e-mail.

observação:
A impressora deve estar conectada a uma rede, e o recurso Digitalizar para E-mail deve ser configurado por um administrador de rede para que possa ser usado.

Existem dois métodos para configurar a opção Digitalizar para E-mail, o Assistente de Configuração Digitalizar para E-mail (Windows), instalado no grupo de programas HP da impressora, como parte da instalação completa do software, e a Configuração Digitalizar para E-mail através do Servidor Web Incorporado (EWS) da HP.

Antes de começar

Para configurar o recurso Digitalizar para E-mail, o administrador da rede precisa de acesso à impressora e às informações sobre SMTP, incluindo requisitos de servidor, porta e outros requisitos de autenticação. A impressora deve ter uma conexão de rede ativa na mesma rede que o computador em que será executado o processo de configuração.

Os administradores precisam das seguintes informações antes de iniciar o processo de configuração:

Acesso administrativo à impressora
Servidor SMTP (por ex., smtp.mycompany.com)

observação:
Se você não souber o nome do servidor SMTP, o número da porta SMTP ou as informações de autenticação, contate o provedor de serviços de e-mail/Internet ou o administrador do sistema para obter informações. Os nomes do servidor SMTP e os nomes de porta geralmente são fáceis de encontrar, basta fazer uma pesquisa na Internet. Por exemplo, use termos como "nome do servidor smtp gmail" ou "nome do servidor smtp yahoo" para pesquisar.
Número da porta SMTP
Requisitos de autenticação de servidor SMTP para mensagens de e-mail de saída, incluindo o nome de usuário e a senha usados para autenticação, caso necessário.

observação:
Consulte a documentação do provedor de serviços de e-mail para informações sobre limites de envio digital de sua conta de e-mail. Alguns provedores poderão bloquear temporariamente sua conta se você exceder seu limite de envio.

Método um: Use o Assistente Digitalizar para E-mail (Windows)

Use o Assistente Digitalizar para E-mail, disponível a partir do aplicativo Assistente de Impressora HP (Windows), para configurar o recurso Digitalizar para E-mail.

observação:
Alguns sistemas operacionais não são compatíveis com o Assistente Digitalizar para E-mail.

Além das instruções abaixo, você pode ver o vídeo a seguir sobre como configurar o recurso Digitalizar para email usando o assistente de software HP no Windows:

Abra o Assistente da Impressora HP:
- Windows 10: No menu Iniciar, clique em Todos os aplicativos, HP e selecione o nome da impressora.
- Windows 8.1: Clique na seta para baixo no canto inferior esquerdo da tela Iniciar e selecione o nome da impressora.
- Windows 8: Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia na tela Iniciar, clique em Todos os aplicativos na barra de aplicativos e selecione o nome da impressora.
- Windows 7: Na área de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Todos os programas, clique em HP, clique na pasta da impressora e, em seguida, selecione o nome da impressora.
No Assistente da Impressora HP, selecione Digitalizar e, em seguida, selecione Assistente Digitalizar para E-mail.

observação:
Se a opção Assistente Digitalizar para E-mail não estiver disponível, use o Método 2: Configurar o recurso Digitalizar para e-mail através do Servidor Web Incorporado da HP.
Na caixa Perfis de e-mail de saída, clique no botão Novo. A caixa de diálogo Configuração de Digitalizar para E-mail é aberta.
Na página 1. Iniciar, insira o endereço de e-mail do remetente no campo Endereço de E-mail.
No campo Nome de exibição, insira o nome do remetente. Esse nome será exibido no painel de controle da impressora.
Para exigir que um PIN seja inserido no painel de controle da impressora antes de a impressora enviar o e-mail, insira um PIN de quatro dígitos no campo PIN de segurança, e repita-o no campo Confirmar PIN de segurança. Em seguida, clique em Avançar.

A HP recomenda a criação de um PIN para proteger o perfil de e-mail. Quando um PIN é criado, sempre que o perfil for usado para enviar uma digitalização por e-mail, ele deve ser digitado no painel de controle da impressora.
Na página 2. Autenticar, insira o nome do Servidor SMTP e o número da Porta SMTP.

observação:
Na maioria dos casos, o número de porta padrão não precisa ser alterado.

observação:
Se estiver usando um serviço SMTP hospedado, como o Gmail, verifique o endereço SMTP, o número da porta e as configurações de SSL do site do provedor de serviço ou de outras fontes. Normalmente, para o Gmail, o endereço SMTP é smtp.gmail.com, com número de porta 465, e o SSL deve estar ativado.

Consulte as fontes on-line para confirmar se essas configurações de servidor são atuais e válidas no momento da configuração.
Se você estiver usando o Google™ Gmail como serviço de e-mail, marque a caixa de seleção Sempre usar conexão segura (SSL/TLS).
Selecione Tamanho máximo de e-mail no menu suspenso.

A HP recomenda usar o tamanho de arquivo padrão Automático para o tamanho máximo.
Se o servidor SMTP exigir autenticação para enviar um e-mail, marque a caixa de seleção Autenticação de Login de E-mail, insira a ID do Usuário e a Senha e clique em Avançar.
Na página 3. Configurar, para copiar automaticamente o remetente nas mensagens de e-mail enviadas pelo perfil, selecione Incluir remetente em todas as mensagens de e-mail enviadas da impressora e clique em Avançar.
Na página 4. Concluir, verifique as informações e confirme se todas as configurações estão corretas. Se houver um erro, clique no botão Voltar para fazer a correção. Se as configurações estiverem corretas, clique no botão Salvar e testar para testar a configuração.
Quando a mensagem Parabéns for exibida, clique em Concluir para finalizar a configuração.
A caixa de diálogo Perfis de e-mail de saída exibirá o perfil de e-mail do remetente recentemente adicionado. Clique em Fechar para sair do assistente.

Método dois: Configurar o recurso Digitalizar para e-mail através do Servidor Web Incorporado da HP

Use o Servidor Web Incorporado (EWS) da HP para configurar o recurso Digitalizar para E-mail. Esse método está disponível para todos os sistemas operacionais compatíveis.

Além das instruções abaixo, você pode ver o vídeo a seguir sobre como configurar o recurso Digitalizar para email usando o Servidor Web Incorporado (EWS) da HP:

Etapa um: Abrir o Servidor Web Incorporado (EWS) da HP

Localize o endereço IP da impressora e, em seguida, insira-o em um navegador da Web para acessar o EWS.

A impressora deve estar conectada a uma rede baseada em IP para poder acessar o EWS.

Na tela Iniciar do painel de controle da impressora, toque no ícone Sem fio ou no ícone Ethernet para exibir o endereço IP ou o nome do host da impressora.
Abra um navegador da Web e, na linha de endereço, digite o endereço IP ou o nome do host exatamente como exibido no painel de controle da impressora. Pressione a tecla Enter no teclado do computador. O EWS é aberto.

Figura : Exemplo de endereço IP na linha de endereço do navegador

observação:
Se uma mensagem for exibida no navegador da Web indicando que o site pode não ser seguro, selecione a opção para continuar no site. O acesso a esse site não prejudica o computador.

Etapa 2: Configurar o recurso Digitalizar para E-mail

Use o Servidor Web Incorporado (EWS) para configurar o recurso Digitalizar para E-mail. Ajuste as configurações de e-mail e as opções padrão de digitalização e arquivo, e adicione contatos ao Catálogo de Endereços.

Na guia Iniciar no EWS, clique em Digitalizar para E-mail.
Na página Configurações de E-mail de Saída que é exibida, faça o seguinte:
- Caso sua organização utilize um servidor de e-mail par todos endereços do domínio: Configure os endereços de e-mail e as informações do servidor SMTP. Clique em Aplicar.
- Se a sua organização utilizar múltiplos servidores de e-mail para os endereços do domínio: Defina os endereços de e-mail, nomes e PINs de segurança para cada perfil de e-mail. Clique em Aplicar.
Depois de concluir as configurações de e-mail, o EWS exibe a guia Digitalização.
Na guia Digitalizar, clique em Digitalizar para E-mail e, em seguida, clique em Configurações Padrão. Selecione as configurações padrão de digitalização e arquivo e, em seguida, clique em Aplicar.
Configure as listas de contatos. Na guia Digitalização, clique em Catálogo de Endereços.
- Um catálogo de endereços local pode ser configurado no dispositivo. Clique em Contatos para configurar um catálogo de endereços local.
- Um Servidor de Diretório de Rede (LDAP) pode ser configurado para procurar usuários dentro de uma empresa. Clique em Configurações do Catálogo de Endereços para configurar o LDAP.
Depois de configurar os contatos, clique em Aplicar.

Próximas etapas

Após configurar e configurar o recurso Digitalizar para E-mail da HP, acesse o tópico abaixo para saber mais e começar a usar esse recurso:

HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429, M479 - Digitalizar para e-mail

Este tópico contém instruções sobre como digitalizar um arquivo diretamente para um endereço de e-mail ou lista de contatos.

Solução de problemas de Digitalizar para E-mail

Se problemas ocorrerem durante a configuração do recurso Digitalizar para E-mail usando o Gmail, consulte os tópicos a seguir para obter informações sobre solução de problemas:

HP LaserJet Pro MFP - A mensagem de erro "O SMTP utiliza um método de autenticação que não é suportado" é exibida durante a configuração de Digitalizar para E-mail usando o Gmail

Para obter mais informações, acesse a página de suporte do Google.