hp-support-head-portlet

- ${title}
A carregar...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
A carregar...
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
A carregar...
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
A carregar...
SUPPORT COMMUNICATION- ORIENTAÇÃO AOS CLIENTES
Identificação do documento: c06091377
Versão: 1
Orientação: HP EliteBook 8xx G5 - Não é possível ajustar o brilho da tela com as teclas F3 e F4
AVISO:: As informações neste documento, incluindo versões de produtos e softwares, são atualizadas na data de liberação.Este documento está sujeito a alterações sem prévio aviso.
Data de liberação : 18-Jul-2018
Última atualização : 18-Jul-2018
O brilho do monitor interno não pode ser controlado com as teclas de função (F3 e F4) no teclado. Isso ocorre nas seguintes circunstâncias:
O computador está funcionando com energia da bateria e fica inativo até que a tela se desliga ou o computador entra em suspensão. Quando o computador retorna da suspensão, o problema ocorre até o computador ser reiniciado.
As informações contidas neste documento se aplicam aos itens abaixo:
Configuração:
-
A versão do driver de vídeo Intel é anterior à 15.65.5018
Computadores:
-
Notebook HP EliteBook 830 G5
-
Notebook HP EliteBook 836 G5
-
Notebook HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition
-
Notebook HP EliteBook 840 G5
-
Notebook HP EliteBook 846 G5
-
Notebook HP EliteBook 850 G5
Sistemas operacionais:
-
Microsoft Windows 10 RS2 (Versão 1703)
Para resolver esse problema, baixe e instale o SoftPaq abaixo:
Descrição do SoftPaq
|
Notas de lançamento
|
Baixar SoftPaq
|
Painel de controle e drivers de vídeo Intel
Versão: 15.65.5018
Revisão: W
|
NOTA: Uma versão mais recente desse software pode estar disponível. Verifique se há novas versões em:
http://www.hp.com/drivers
Hardware platforms affected :
HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle
Sistemas operacionais afetados : Não aplicável
Softwares afetados : Não aplicável
ID de referência cruzada de comunicações de suporte : IA06076472
© Copyright 2021 HP Development Company, L.P.
A HP Inc. não será responsável por erros técnicos ou editoriais, ou por omissões aqui contidos.As informações são fornecidas "no estado em que se encontram" sem garantias de qualquer tipo.Na extensão permitida por lei, a HP ou suas afiliadas, subcontratadas ou fornecedores não serão responsáveis por danos incidentais, especiais ou consequentes, incluindo o custo de paralisações; lucros cessantes; danos relacionados à aquisição de produtos ou serviços substitutos; ou danos por perda de dados, ou restauração de software.As informações contidas neste documento estão sujeitas a alteração sem prévio aviso.A HP Inc. e os nomes de produtos da HP referenciados aqui são marcas registradas da HP Inc. nos Estados Unidos e em outros países.Os demais nomes de produtos e empresas mencionados aqui podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
Opções adicionais de suporte
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
A carregar...
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
A carregar...
hp-country-locator-portlet

- ${title}
A carregar...
País/região:
Portugal

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
A carregar...
hp-hero-support-search

- ${title}
A carregar...