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Bem-vindo ao Suporte ao Cliente HP

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  • Informações
    Importante Atualização sobre Segurança de Impressão.

    Recentemente a HP se deu conta de uma vulnerabilidade em certas impressoras a jato de tinta. A HP tem atualizações disponíveis para download para corrigir essa vulnerabilidade. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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Impressoras Multifuncionais laser Samsung MultiXpress SL-M4370, SL-M5370 - Remoção de congestionamentos de papel

Este documento fornece instruções sobre como limpar atolamentos de papel na impressora.
  cuidado:
  • Não toque na superfície verde, no tambor OPC, na parte frontal de cada cartucho de toner com as mãos ou qualquer outro material. Use a alça em cada cartucho para evitar tocar nessa área.
  • Tome cuidado para não arranhar a superfície da correia de transferência de papel.
  • Se a porta de acesso ficar aberta por mais de alguns minutos, o tambor OPC pode ficar exposto à luz. Isso pode causar danos ao tambor OPC. Caso a instalação precise ser feita por algum motivo, feche a porta de acesso.
  observação:
Dependendo do modelo da sua impressora e suas opções, as ilustrações usadas neste documento podem ser diferentes. Algumas mensagens podem não aparecer no visor dependendo de opcionais ou modelos.
Quando ocorrer um congestionamento de papel, uma mensagem de erro será exibida no painel de controle da impressora.
  cuidado:
Desligue a impressora ao remover atolamentos da impressora.
Eliminar atolamento de papel
Atolamentos de papel podem ocorrer em diversas partes da impressora. Acesse a seção apropriada para resolver o atolamento de papel.

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