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Bem-vindo ao Suporte ao Cliente HP

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  • Informações
    Informações sobre as vulnerabilidades recentes

    A HP está ciente das vulnerabilidades recentes comumente conhecidas como "Specter" e "Meltdown". A HP publicou um boletim de segurança com patches para esses problemas e uma lista de sistemas afetados. Continuaremos a atualizar o boletim à medida que mais informações estiverem disponíveis e a incentivar os clientes a verificar o boletim com frequência.

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MFP Colorida a Laser Samsung SL-M2070-M2079 - Eliminar congestionamentos de documentos originais

Este documento mostra como eliminar um congestionamento de documento original na impressora. Quando um documento original congestiona no alimentador de documentos, uma mensagem de advertência é exibida no painel de controle.
  observação:
  • Para evitar rasgar o documento, remova o documento original congestionado de forma lenta e cuidadosa.
  • Para evitar congestionamentos de documentos, utilize o vidro do scanner para originais em papel grosso, fino ou misto.
  • As ilustrações podem ser diferentes da sua impressora, dependendo do modelo e opções instaladas. Verifique o tipo da sua impressora.
  • Esse recurso de solução de problemas pode não estar disponível dependendo do modelo ou dos itens opcionais.
Congestionamento na parte frontal do scanner
Se o papel estiver congestionado no scanner, siga estes passos para eliminar o congestionamento de papel.
  1. Remova as páginas restantes do alimentador de documentos.
  2. Abra a tampa do alimentador de documentos.
    Figura : Abra a tampa do alimentador de documentos
  3. Remova o papel congestionado puxando-o cuidadosamente para fora do alimentador de documentos.
    Figura : Remover o papel atolado
  4. Feche a tampa do alimentador de documentos. Em seguida, carregue as páginas removidas, se houver alguma, de volta no alimentador de documentos.
    Figura : Feche a tampa do alimentador de documentos
Congestionamento no interior do scanner
Se houver papel congestionado no scanner, siga as etapas para eliminar o congestionamento de papel.
  1. Remova as páginas restantes do alimentador de documentos.
  2. Abra a tampa do alimentador de documentos.
    Figura : Abra a tampa do alimentador de documentos
  3. Remova o papel congestionado puxando-o cuidadosamente para fora do alimentador de documentos.
    Figura : Remover o papel atolado
  4. Feche a tampa do alimentador de documentos. Se não vir o papel congestionado, vá para a próxima etapa.
    Figura : Feche a tampa do alimentador de documentos
  5. Abra a tampa do scanner.
    Figura : Abra a tampa do scanner
  6. Remova o papel da área de alimentação, com cuidado, puxando-o usando as duas mãos.
    Figura : Remover o papel atolado
  7. Feche a tampa do scanner.
    Figura : Feche a tampa do scanner
Congestionamento na área de saída do scanner
Se o papel estiver congestionado na área de saída do scanner, siga estes passos para limpar o congestionamento de papel.
  1. Remova as páginas restantes do alimentador de documentos.
  2. Remova cuidadosamente o papel congestionado do alimentador de documentos.
    Figura : Remover o papel atolado

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