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Bem-vindo ao Suporte ao Cliente HP

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  • Informações
    Informações sobre as vulnerabilidades recentes

    A HP está ciente das vulnerabilidades recentes comumente conhecidas como "Specter" e "Meltdown". A HP publicou um boletim de segurança com patches para esses problemas e uma lista de sistemas afetados. Continuaremos a atualizar o boletim à medida que mais informações estiverem disponíveis e a incentivar os clientes a verificar o boletim com frequência.

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MFP laser Samsung SCX-6122, SCX-6322 - Remoção de um congestionamento de documento original.

Os procedimentos a seguir descrevem como remover congestionamentos de documentos originais.
Quando um documento original fica congestionado ao passar pelo ADF, [Documento congestionado] aparece na tela.
Remoção de congestionamentos de documento
  1. Remova as páginas restantes do ADF.
  2. Abra a tampa do ADF.
    Figura : Tampa do ADF, abrir
  3. Puxe o papel congestionado com cuidado do ADF.
    Figura : Papel, remover
      observação:
    Se não houver papel nessa área, consulte a seção de Alimentação incorreta do cilindro.
  4. Fechar a tampa do ADF. Em seguida, carregue as páginas removidas, se houver alguma, de volta no ADF.
      observação:
    Para evitar congestionamentos de documentos, utilize o vidro do scanner para originais com papel grosso, fino ou misto.
Saia da alimentação incorreta
  1. Remova os documentos restantes do ADF.
  2. Abra a bandeja de entrada do documento para cima e puxe o documento com cuidado para fora o DADF. Já que a impressora, que tem o ADF, tem uma bandeja de entrada de documentos fixa, puxe o documento com alimentação incorreta debaixo da bandeja de entrada do documento.
    Figura : Papel, remover
  3. Feche a bandeja de entrada de documentos. Em seguida, coloque os documentos de volta no DADF.
Alimentação incorreta do cilindro
  1. Abra a tampa do scanner.
  2. Segure o papel com alimentação incorreta e remova-o da área de alimentação puxando-o cuidadosamente para a direita com as duas mãos.
      Figura : Papel, remover
    1. Tampa do scanner
  3. Feche a tampa do scanner. Em seguida, carregue as páginas removidas de volta no ADF.

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