Este aviso fornece instruções básicas para corrigir um caso em que um dispositivo de vídeo externo Radeon™ configurado com
Tecnologia AMD XConnect™ é incorretamente identificado como
gráficos de estação de acoplamento Acer™ DynaVivid. Não há nenhum impacto funcional, mas o texto incorreto pode causar confusão.
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SUPPORT COMMUNICATION- ORIENTAÇÃO AOS CLIENTES
Identificação do documento: c05844394
Versão: 1
Orientação: OMEN pelo HP Accelerator Shell - GA1-1xxxxx - A estação de acoplamento de vídeo Acer DynaVivid é exibida ao conectar na placa de vídeo Radeon externa
AVISO:: As informações neste documento, incluindo versões de produtos e softwares, são atualizadas na data de liberação.Este documento está sujeito a alterações sem prévio aviso.
Data de liberação : 23-Nov-2017
Última atualização : 23-Nov-2017
Sistemas:
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000cl
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000na
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nb
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nc
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nf
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ng
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nh
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nn
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000no
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ns
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1006tl
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1007cl
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1009
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010l
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010na
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010nd
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1013a
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1020l
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1021l
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1022l
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1023a
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1023l
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1027l
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1029kl
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1030kl
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OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1060hk
Sistemas operacionais:
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Microsoft Windows 10 Home (64 bits)
-
Microsoft Windows 10 Enterprise (64 bits)
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Microsoft Windows 10 Pro (64 bits)
-
Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RS1)
-
Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
Para resolver esse problema, consulte o link e siga as instruções para remover o nome do dispositivo incorreto.
Hardware platforms affected :
OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000cl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000na, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nb, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nc, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nf, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ng, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nh, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nn, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000no, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ns, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nt, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nw, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nz, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ur, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1001hk, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1002d, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1003a, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1005tl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1006tl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1007cl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1009, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010na, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010nd, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1013a, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1020l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1021l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1022l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1023a, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1023l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1027l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1029kl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1030kl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1060hk
Sistemas operacionais afetados : Não aplicável
Softwares afetados : Não aplicável
ID de referência cruzada de comunicações de suporte : IA05838274
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