hp-support-head-portlet

Acções
A carregar...

Bem-vindo ao Suporte ao Cliente HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acções
A carregar...

hp-share-print-widget-portlet

Acções
A carregar...
  • Informações
    Importante Atualização sobre Segurança de Impressão.

    Recentemente a HP se deu conta de uma vulnerabilidade em certas impressoras a jato de tinta. A HP tem atualizações disponíveis para download para corrigir essa vulnerabilidade. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

hp-concentra-wrapper-portlet

Acções
A carregar...

HP PageWide Enterprise, HP PageWide Managed - Eliminar congestionamentos de papel na Bandeja 3 - 15.A3.yz; 15.12.A3; 15.12.D3

Eliminar congestionamentos de papel na Bandeja 3 - 15.A3.yz; 15.12.A3; 15.12.D3
Quando ocorrer um congestionamento, o painel de controle exibirá uma mensagem de erro e uma animação, que auxiliarão na eliminação do atolamento. Congestionamentos de papel na Bandeja 3 podem produzir qualquer um dos seguintes códigos de erro:
  • 15.A3.yz
  • 15.12.A3
  • 15.12.D3
Siga estas instruções para remover o congestionamento de papel:
  observação:
O procedimento para eliminar atolamentos de papel da bandeja de 1 x 550 folhas com suporte de gabinete é o mesmo do que para a de 1 x 550 com mesa superior. Apenas a bandeja com mesa superior é exibida aqui.
  1. Abra a porta direita e a inferior direita.
    Figura : Abra a porta
  2. Retire com cuidado qualquer papel atolado.
    Figura : Remover o papel atolado
  3. Se o papel preso não estiver visível, remova o duplexador.
    Figura : Remova a unidade duplex
  4. Puxe o papel atolado para fora.
    Figura : Remover o papel atolado
  5. Reinstale o módulo de impressão em frente e verso.
    Figura : Reinstalar a unidade duplex
  6. Abra a bandeja.
    Figura : Abra a bandeja
  7. Remova o papel atolado dos cilindros de alimentação dentro da impressora. Primeiro, puxe o papel para a esquerda e depois para frente, a fim de removê-lo.
    Figura : Remova todo o papel danificado
  8. Feche a porta inferior direita e a direita e, em seguida, a bandeja.
    Figura : Feche a porta
  9. Se houve páginas ainda na impressora, serão exibidas no painel de controle instruções sobre como removê-las.

hp-feedback-input-portlet

Acções
A carregar...

hp-online-communities-portlet

Acções
A carregar...

Pergunte à comunidade!


Fórum de suporte

Fórum de suporte

Ingresse na conversa! Encontre soluções, faça perguntas e compartilhe conselhos com outros proprietários de produtos HP. Visitar agora


hp-feedback-banner-portlet

Acções
A carregar...

hp-country-locator-portlet

Acções
A carregar...
País/região: Flag Portugal

hp-detect-load-my-device-portlet

Acções
A carregar...