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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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Ajuda do MyHPSupport

MyHPSupport é uma ferramenta para usuários empresariais enviarem e monitorarem casos de suporte. Pessoas que procuram suporte para produtos usados em casa devem Falar com a HP para obter assistência.
observação:
A HP substituiu o HP Passport por uma nova experiência de login. Ele tem uma aparência e comportamento diferentes, mas geralmente não há alteração no login. Revise as informações abaixo ou vá para o FAQ ou as guias do usuário para obter mais informações sobre o registro de uma nova conta de login da HP.
  • Se você já tinha uma conta do HP Passport no passado, não há necessidade de criar uma nova conta de entrada da HP. Seu nome de usuário e sua senha do HP Passport foram migrados automaticamente e funcionam com a nova experiência de login.
  • O HP Passport permite que os usuários criem e usem um nome de usuário e uma senha personalizados ao efetuar login. O login da HP usa apenas endereços de e-mail e uma senha. Se você não conseguir fazer login usando seu nome de usuário, tente seu endereço de e-mail.
  • Talvez você ainda veja a antiga experiência de entrada do HP Passport em vários lugares no site da HP por um curto período de tempo. Quaisquer registros na nova experiência de login não são compatíveis com o HP Passport.
  • As perguntas de segurança não são mais usadas para redefinir sua senha ou recuperar seu nome de usuário. Um método de código de verificação é usado agora.

Tendo problemas com o MyHPSupport?

Se você estiver tendo problemas com o processo de registro do MyHPSupport, seu convite por e-mail de registro ou o processo de login, revise o FAQ para obter dicas úteis. Você também pode usar o Guia do usuário individual MyHPSupport ou Guia do usuário da MyHPSupport para obter mais informações sobre recursos e tarefas do MyHPSupport.

Ainda precisa de ajuda?

Se você não conseguir resolver o seu problema usando nossos recursos online, entre em contato com a equipe de ajuda MyHPSupport para sua localidade.

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