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Informações

Informações sobre as vulnerabilidades recentes
A HP está ciente das vulnerabilidades recentes comumente conhecidas como "Specter" e "Meltdown". A HP publicou um boletim de segurança com patches para esses problemas e uma lista de sistemas afetados. Continuaremos a atualizar o boletim à medida que mais informações estiverem disponíveis e a incentivar os clientes a verificar o boletim com frequência.

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SUPPORT COMMUNICATION- ORIENTAÇÃO AOS CLIENTES

Identificação do documento: c04808048

Versão: 1

HP ZBook 15 polegadas estação de trabalho móvel, ProBook 640 e notebook 650 G1 - Erro de parada 0x7b em uma tela azul após a instalação do driver IRST

AVISO:: As informações neste documento, incluindo versões de produtos e softwares, são atualizadas na data de liberação.Este documento está sujeito a alterações sem prévio aviso.

Data de liberação : 23-Sep-2015

Última atualização : 02-Oct-2015

DESCRIÇÃO

O computador exibe um erro de parada em tela azul após a instalação do driver IRST:

0x7b

sourceInformation

ABRANGÊNCIA

As informações contidas neste documento se aplicam aos seguintes equipamentos:

Computadores:

Notebook HP ProBook 640 G1
Notebook HP ProBook 650 G1
Estação de trabalho móvel HP ZBook de 15 polegadas

Sistemas operacionais:

Microsoft Windows 7 Enterprise (64 bits)
Microsoft Windows 7 Ultimate (64 bits)
Microsoft Windows 7 Enterprise (32 bits)
Microsoft Windows 7 Ultimate (32 bits)
Microsoft Windows 7 Professional (32 bits)
Microsoft Windows 7 Professional (64 bits)

RESOLUÇÃO

Para resolver esse problema, remova GPO antes da instalação IRST. Para obter mais informações, consulte o artigo a seguir:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2516445

Hardware platforms affected : HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ZBook 15 Mobile Workstation

Sistemas operacionais afetados : Não aplicável

Softwares afetados : Não aplicável

ID de referência cruzada de comunicações de suporte : IA04784633

A HP Inc. não será responsável por erros técnicos ou editoriais, ou por omissões aqui contidos.As informações são fornecidas "no estado em que se encontram" sem garantias de qualquer tipo.Na extensão permitida por lei, a HP ou suas afiliadas, subcontratadas ou fornecedores não serão responsáveis por danos incidentais, especiais ou consequentes, incluindo o custo de paralisações; lucros cessantes; danos relacionados à aquisição de produtos ou serviços substitutos; ou danos por perda de dados, ou restauração de software.As informações contidas neste documento estão sujeitas a alteração sem prévio aviso.A HP Inc. e os nomes de produtos da HP referenciados aqui são marcas registradas da HP Inc. nos Estados Unidos e em outros países.Os demais nomes de produtos e empresas mencionados aqui podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.