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Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 10, 8)

Este documento se aplica às impressoras multifuncionais HP e computadores com Windows 10 e Windows 8.

Use o aplicativo HP Scan and Capture para digitalizar fotos ou documentos da sua impressora ou câmera do computador.

observação:
É necessário ter o software de impressão HP instalado no computador para usar esse aplicativo. Para obter mais informações, acesse Como baixar e instalar o software da impressora HP? na seção de perguntas frequentes deste documento.

Exemplo do aplicativo HP Scan and Capture

Ligue a impressora, coloque papel comum na bandeja de entrada e confirme se a tinta ou os cartuchos de toner estão instalados.
Coloque o item que você deseja digitalizar no vidro do scanner ou carregue-o no alimentador automático de documentos (ADF), se a sua impressora tiver um.
No seu computador, vá para o HP Scan and Capture (em inglês) para instalar o aplicativo da Microsoft Store.
Depois que o aplicativo for instalado, clique em Iniciar.
Clique no ícone do menu e selecione Configurações.
Clique em Selecionar dispositivo e selecione a impressora HP.
Clique em Opções de Digitalização de Documentos ou Opções de Digitalização de Fotos para alterar as configurações e, em seguida, clique na seta para voltar.
Clique fora do menu Configurações e, em seguida, em Capturar Documentos ou Capturar Fotos.
Quando a digitalização for concluída, clique no ícone para salvar .

A janela Salvar como será exibida, permitindo salvar o item em uma pasta.

Perguntas frequentes (FAQs)

Consulte estas perguntas frequentes para obter mais informações sobre o aplicativo HP Scan and Capture.

Como baixar e instalar o software da impressora HP?

Para usar o aplicativo HP Scan and Capture, instale os drivers de impressão e digitalização da HP em seu computador.

Ligue a impressora.
Se a impressora estiver conectada ao computador por um cabo USB, desconecte o cabo da impressora. A instalação do software solicita que você conecte o cabo, se necessário.
Acesse 123.hp.com.
Se necessário, selecione o número do modelo no menu, clique em Iniciar e, em seguida, em Download.
Siga as instruções apresentadas na tela para concluir a configuração da conexão e a instalação do driver.
- Se o HP Easy Start encontrar várias impressoras, selecione a impressora que deseja instalar e siga as instruções exibidas na tela.
- Se o HP Easy Start não encontrar sua impressora, siga as instruções exibidas na tela para conectar sua impressora à rede.
  
  Se o instalador ainda não encontrar sua impressora, consulte Impressora não encontrada durante a configuração do driver de rede (Windows) e obtenha instruções detalhadas.
Retorne para a página 123.hp.com, no seu navegador da Web, para concluir o registro e a ativação da impressora.

E se a digitalização falhar ou a impressora estiver indisponível ou off-line?

Se sua impressora não estiver incluída na lista de dispositivos disponíveis ou for apresentada como off-line, certifique-se de que ela seja compatível e que o software HP esteja instalado para, em seguida, solucionar problemas de conexão, caso necessário.

Acesse Aplicativo HP Scan and Capture - Impressoras compatíveis para certificar-se de que sua impressora funciona com esse aplicativo.
Pesquise no Windows pelo nome do modelo da sua impressora e clique nele na lista de resultados.
- Se o Assistente de Impressão HP for exibido, o software da impressora estará instalado.
- Se o Assistente de Impressão HP não for exibido, o software da impressora não estará instalado. Você deve instalá-lo para poder usar o HP Scan and Capture.

Se você tiver certeza de que a impressora é compatível e que o software está instalado, solucione possíveis problemas de conexão entre a impressora e o computador.

Conexão sem fio

Verifique o status da rede sem fio à qual a impressora e o computador estão conectados.

Passe o mouse sobre o ícone de rede na área de notificação na área de trabalho e certifique-se de que o computador esteja conectado com conexão ativa à Internet à mesma rede que a impressora.
- Se a rede exibida não for a mesma que a da impressora (por exemplo, se você estiver conectado à rede do vizinho ou à rede para convidados), você deve estar conectado à mesma rede que a impressora antes de usar o aplicativo HP Scan and Capture.
- Se a intensidade do sinal de rede estiver fraca, mova o computador e a impressora para mais perto do roteador, deixe-os distantes de objetos metálicos grandes, como estantes, e afaste-os de dispositivos que emitam sinais de rádio, como micro-ondas e telefones sem fio.
- Se o status da rede indicar que não há conexão, confirme se sua rede está funcionando corretamente e verifique o status novamente. Certifique-se de que haja uma marca de verificação ao lado do nome da rede.
Certifique-se de que o recurso rede sem fio esteja ativo e de que a impressora esteja conectada à mesma rede sem fio que o computador.

Algumas impressoras têm um ícone de rede sem fio e uma luz azul na parte frontal. Certifique-se de que a luz esteja acesa e não piscando.

Conexão com fio (Ethernet)

Certifique-se de que a rede com fio (Ethernet) esteja funcionando corretamente.

Verifique o cabo Ethernet entre o computador e o modem ou roteador para ter certeza de que está conectado com segurança.
Passe o mouse sobre o ícone da rede com fio (Ethernet) na área de notificação na área de trabalho e certifique-se de que o computador esteja conectado à mesma rede que a impressora. Se a rede com fio mostrada não for a mesma que a da impressora (por exemplo, se estiver conectado a outra rede local), será necessário se conectar a mesma rede que a impressora antes de continuar.
Verifique o cabo Ethernet e as luzes da porta Ethernet da impressora. A luz verde de conexão deve ficar estática e a luz laranja de atividade deve piscar quando o cabo estiver conectado.

Como capturar imagens ou documentos com a câmera do computador?

Capturar, editar e salvar documentos ou fotos usando a câmera no seu computador ou tablet.

Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, procure e abra o HP Scan and Capture.
Clique no ícone do menu e selecione Configurações.
Clique em Selecionar Dispositivo e, em seguida, em Câmera.
Clique em Opções de Digitalização de Documentos ou Opções de Digitalização de Fotos para alterar as configurações e, em seguida, clique na seta para voltar.
Clique fora do menu Configurações e, em seguida, em Capturar Documentos ou Capturar Fotos.

Atividades da câmera.
Clique no ícone da Câmera para capturar a imagem.

O aplicativo abre a imagem na janela de edição.
Se desejar, edite o item e clique em Concluído ou Cancelar X.
Clique no ícone Salvar .

A janela Salvar como será exibida com opções para escolher o tipo de arquivo e a pasta onde a digitalização será salva.