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Bem-vindo ao Suporte ao Cliente HP

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  • Informações
    Informações sobre as vulnerabilidades recentes

    A HP está ciente da recente classe de vulnerabilidades referida como "ataques de canal paralelo de execução especulativa". A HP lançou um boletim de segurança para sistemas com processador Intel x86 e continuará a fornecer mais informações sobre outros processadores (ARM, AMD) assim que estejam disponíveis.

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HP LaserJet Enterprise M806, HP LaserJet Enterprise flow MFP M830 - Elimine atolamentos na Bandeja 4 e na Bandeja 5

Elimine atolamentos na Bandeja 4 e na Bandeja 5
  1. Abra as bandejas direita e esquerda.
      observação:
    Não é necessário carregar ambas as bandejas ao mesmo tempo.
    Figura : Abra a bandeja
  2. Remova o papel da bandeja e descarte todas as folhas danificadas.
    Figura : Remova o papel congestionado
  3. Acima da bandeja do lado direito, pressione o botão verde para liberar a tampa de acesso a congestionamentos.
    Figura : Pressione o botão de liberação de congestionamento
  4. Se houver papel congestionado dentro da área de alimentação, puxe para baixo a fim de removê-lo.
    Figura : Remova o papel congestionado
  5. Puxe a tampa de acesso a congestionamentos para cima para fechá-la.
    Figura : Feche a tampa de acesso a congestionamentos
  6. Carregue resmas completas de papel em cada lado da bandeja. O lado direito comporta 1.500 folhas de papel. O lado esquerdo comporta 2.000 folhas de papel.
      observação:
    Para melhores resultados, carregue resmas completas de papel. Não divida as resmas em partes menores.
    Figura : Carregue a bandeja
  7. Feche as bandejas direita e esquerda.
    Figura : Feche a bandeja
  8. Abra a porta de acesso a congestionamentos no lado direito do gabinete da bandeja de alta capacidade.
    Figura : Abra a porta de acesso ao congestionamento
  9. Remova o papel preso.
    Figura : Remova o papel congestionado
  10. Feche a porta de acesso a congestionamentos no lado direito do gabinete da bandeja de alta capacidade.
    Figura : Feche a porta de acesso a congestionamentos
      observação:
    Se, depois da remoção do atolamento o painel de controle do produto exibir uma mensagem que não há nenhum papel na bandeja ou a bandeja está cheias demais, remova a bandeja e procure qualquer papel remanescente por trás dela.

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