Notebooks HP - Erro 0xc0aab120 é exibido e o computador não pode criar um disco de recuperação
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Data de liberação : 05-Jul-2013
Última atualização : 05-Jul-2013
DESCRIÇÃO
A seguinte mensagem é exibida ao tentar criar um DVD de sistema operacional de Recuperação (SO) a partir do Criador de disco de recuperação de HP:
Figura 1: falha. Erro: Falha em 0xc0aab120 ao adicionar "origens"
ABRANGÊNCIA
As informações contidas neste documento aplicam-se ao seguinte:
Computadores:
PC notebook HP 3115m
Notebook HP EliteBook 2170p
Notebook HP EliteBook 2570p
Notebook HP EliteBook 8470p
Estação de trabalho móvel HP EliteBook 8470w
Notebook HP EliteBook 8570p
Estação de trabalho móvel HP EliteBook 8570w
Estação de trabalho móvel HP EliteBook 8770w
PC notebook EliteBook Folio 9470m
Tablet HP EliteBook Revolve 810 G1
Notebook HP ProBook 4340s
Notebook HP ProBook 4341s
Notebook HP ProBook 4440s
Notebook HP ProBook 4441s
Notebook HP ProBook 4445s
Notebook HP ProBook 4446s
Notebook HP ProBook 4540s
Notebook HP ProBook 4545s
Notebook HP ProBook 4740s
Notebook HP ProBook 6470b
Notebook HP ProBook 6475b
Notebook HP ProBook 6570b
Sistemas operacionais:
Microsoft Windows 7 Home Basic (32 bits)
Microsoft Windows 7 Home Basic (64 bits)
Microsoft Windows 7 Home Premium (32 bits)
Microsoft Windows 7 Home Premium (64 bits)
Microsoft Windows 7 Professional (32 bits)
Microsoft Windows 7 Professional (64 bits)
Microsoft Windows 7 Starter (32 bits)
RESOLUÇÃO
Use uma DVD de camada dupla em branco de 8,5 GB ou maior para gravar o DVD de recuperação do sistema operacional.
Hardware platforms affected : HP 3115m Notebook PC, HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 2570p Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8470w Mobile Workstation, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP EliteBook 8570w Mobile Workstation, HP EliteBook 8770w Mobile Workstation, HP EliteBook Folio 9470m Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet, HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 4446s Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6475b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC
Sistemas operacionais afetados : Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)
Softwares afetados : Não aplicável
ID de referência cruzada de comunicações de suporte : IA03811559
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