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Bem-vindo ao Suporte ao Cliente HP

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  • Informações
    Importante Atualização sobre Segurança de Impressão.

    Recentemente a HP se deu conta de uma vulnerabilidade em certas impressoras a jato de tinta. A HP tem atualizações disponíveis para download para corrigir essa vulnerabilidade. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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A mensagem "Congestionamento do carro de impressão" ou "0X610000F6" é exibida no impressoras HP Photosmart eStation série (C510) All-in-One

Problema
A mensagem “Congestionamento do carro de impressão: elimine o congestionamento” ou “0X610000F6” é exibida no painel de controle do equipamento. Estes sintomas podem acompanhar a mensagem de erro:
  • A mensagem “Congestionamento do carro de impressão” também pode aparecer no computador com Windows.
  • O carro pode ficar preso nas laterais ou no meio do equipamento.
Vídeo sobre como resolver o problema de congestionamento do carro de impressão
Assista a este vídeo ou siga as etapas abaixo para saber como resolver o problema de congestionamento do carro de impressão.
O vídeo a seguir mostra como corrigir um congestionamento de carro de impressão.
  observação:
Este vídeo mostra o multifuncional HP Photosmart eStation (C510a). A aparência da impressora pode não ser exatamente como a da sua, mas as etapas são as mesmas.
Se você tiver problemas para visualizar o vídeo ou quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).
IMPORTANTE: Você deve seguir estas soluções na ordem apresentada para resolver o problema.

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