HP LaserJet Pro 400 M401 - Resolver problemas de software do produto no Windows

Reinstale o software do produto.

observação:

Feche todos os aplicativos em execução. Para fechar um aplicativo com um ícone na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar.

Tente conectar o cabo USB em uma porta USB diferente do computador.

Reinstale o software do produto.

observação:

Feche todos os aplicativos em execução. Para fechar um aplicativo com um ícone na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar.

Verifique a quantidade de espaço livre na unidade na qual você está tentando instalar o software do produto. Se necessário, libere a quantidade possível de espaço na unidade e reinstale o software do produto.

Se necessário, execute o Desfragmentador de disco e reinstale o software do produto.

Imprima uma página de configuração e verifique a funcionalidade do produto.

Certifique-se de que todos os cabos estão conectados corretamente e dentro das especificações. Isso incluir os cabos USB e os cabos de força. Tente um novo cabo.

Verifique se o endereço de IP na página de configuração corresponde ao endereço de IP da porta do software. Execute um dos seguintes procedimentos:

Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 e Windows Vista

1. Clique em Iniciar.
2. Clique em Configurações.
3. Clique em Impressoras e aparelhos de fax (usando a exibição padrão do menu Iniciar) ou clique em Impressoras (usando a exibição clássica do menu Iniciar).
4. Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver do produto e depois selecione Propriedades.
5. Clique na guia Portas e depois clique em Configurar porta.
6. Verifique o endereço de IP e clique em OK ou Cancelar.
7. Se os endereços de IP não forem idênticos, exclua o driver e reinstale o driver usando o endereço de IP correto.
8. Crie uma nova porta TCP/IP da HP usando o endereço IP correto.

Windows 7

1. Clique em Iniciar.
2. Clique em Dispositivos e impressoras.
3. Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver do produto e selecione Propriedades da impressora.
4. Clique na guia Portas e depois clique em Configurar porta.
5. Verifique o endereço de IP e clique em OK ou Cancelar.
6. Se os endereços de IP não forem idênticos, exclua o driver e reinstale o driver usando o endereço de IP correto.
7. Crie uma nova porta TCP/IP da HP usando o endereço IP correto.

Tente usar o endereço IP para abrir o servidor da Web incorporado da HP em um navegador compatível.