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HP Scanjet Série 8300 e Scanners Série N8400 - Alimentação de papel, problemas de congestionamento e verificações e correções simples relacionadas

Problema
Área de limpeza
Em algumas circunstâncias um scanner pode informar problemas de alimentação de papel AAD (Alimentador automático de documentos), congestionamentos de papel, porta/escotilha aberta e também recolher várias páginas simultaneamente. Frequentemente estes problemas são fáceis de identificar e reparar, evitando substituição inconveniente e demorada e reparo da HP. Este documento descreve várias etapas diferentes que podem ser executadas, como limpar as áreas da porta e escotilha de acesso ao AAD, removendo objetos estranhos (papel, grampos, clipes) verificar a faixa mylar do AAD e examinar a bandeja de entrada, o sinalizador de sensor do AAD, a almofada de separação e os cilindros.
Solução
Se ocorrer um congestionamento de papel, uma mensagem de erro de escotilha/porta ou papel que não alimenta, a primeira área a procurar por possíveis problemas é a área de limpeza, localizado debaixo do AAD. Abra a porta de acesso ao AAD como mostrado na Figura abaixo.
Figura : Área de limpeza
Localize a porta de acesso do AAD na parte de baixo do AAD. Pressione as guias da porta e puxe a porta em sua direção até que ela se solte do AAD. Observe a foto central na Figura abaixo que mostra a aparência da porta de acesso ao AAD, depois que ela foi removida AAD. Repare qualquer problema na área de limpeza e pressione firmemente a porta de acesso ao AAD no lugar.
Figura : Exemplos mostrando papéis grandes e pequenos, e clipe e grampos encontrados no AAD
Procure qualquer papel congestionado, pequenos pedaços de papel, grampos ou clipes, e qualquer outro objeto que possa estar preso na área de limpeza. A Figura 2 tem exemplos de objetos que podem ficar presos e alguns locais onde podem ser encontrados. Limpe qualquer papel preso e objetos encontrados.
Além dos objetos encontrados na área de limpeza, congestionamentos e problemas de alimentação de papel podem ser causados por uma faixa mylar de plástico danificada. A faixa mylar (mostrada na Figura abaixo) ajuda a direcionar o papel e pode ser danificada por clipes e grampos. A Figura abaixo mostra uma faixa mylar em boas condições e a segunda figura abaixo mostra um exemplo de como essa faixa pode ser danificada. Se esta faixa for danificada não há como repará-la nem substitui-la. Se estiver danificada, contate o Suporte HP para organizar para uma troca do AAD.
  observação:
A qualidade da imagem das páginas digitalizadas pode ser melhorada periodicamente examinando a faixa branca mostrada na Figura abaixo que pode acumular pó de papel depois que milhares de folhas são alimentadas pelo AAD. As faixas brancas e o vidro devem ser limpos usando um pano seco macio, sem fiapos.
Figura : Faixa mylar normal na porta de acesso ao AAD
Figura : Faixa mylar danificada por grampos tirada do AAD
O item final a verificar na área de limpeza é o sinalizador do sensor. A Figura abaixo mostra o local e aparência do minúsculo sinalizador do sensor. Se o sinalizador estiver como mostra a Figura 5 (projetando-se para fora e incapaz de ir para trás com um leve empurrão) ou difícil de mover, ocorrerá um congestionamento de papel. Verifique se que o Sinalizador do sensor move-se livremente empurrando-o com um pino ou uma caneta esferográfica. Se ele estiver firme, remova as obstruções (como o na Figura 2) ou o mexa com cuidado em quatro direções até que se move livremente.
Figura : Sinalizador do sensor na área de limpeza
Escotilha do AAD aberta
A segunda área a verificar fica na escotilha superior do AAD. Primeiro, abra a escotilha do AAD como mostra a Figura abaixo e limpe qualquer papel ou objetos presos no interior (semelhante às etapas e exemplos da Área de limpeza).
Abra a escotilha do AAD para procurar papel congestionado ou objetos estranhos. Se nada for encontrado, feche a escotilha do AAD -- assegurando que ambas as "orelhas" da porta estejam firmes no lugar.
Observe que se a escotilha ou porta de acesso ao AAD não estiverem firmemente encaixadas, ocorrerão mensagens de erro de escotilha/porta. Sempre que uma mensagem assim for exibida, reencaixe ambas: a escotilha (Figura abaixo) e a porta de acesso ao AAD.
Figura : Escotilha do AAD aberta
A segunda etapa nesta área é verificar se a bandeja de entrada (consulte a Figura abaixo) está plana. A bandeja de entrada pode estar levantada de um lado ou o outro. As duas guias frontais não podem ser completamente inseridas em seus slots. Nesse caso, é possível que o papel não seja alimentado adequadamente no AAD, especialmente com um grande número de páginas. Para evitar esse problema, verifique se a bandeja de entrada está firmemente encaixada em cima do AAD.
Figura : Parte superior do AAD
Cilindros e almofadas de separação
A almofada de separação e os cilindros (Figura abaixo) são partes importantes do mecanismo de AAD responsável por separar e alimentar adequadamente as páginas no scanner.
Figura : Cilindros e almofadas de separação
Qualquer dano a essas partes pode causar congestionamentos de papel, má alimentação ou alimentação de várias páginas ao mesmo tempo. As figuras abaixo são exemplos de almofadas de separação danificadas ou gastas que afetaram o desempenho da alimentação do papel dos scanners. Como mostrado na Figura abaixo, você obtém acesso para consultar a aparência da almofada de separação, abrindo a escotilha do AAD e levantando a alavanca verde para ver embaixo..
Figura : Acesso à almofada de separação - Observe que esta almofada de separação está se desintegrando da alta contagem de página
Substitua a almofada quando seu meio estiver com a metade da grossura da borda superior, como mostra o exemplo central na Figura abaixo.
Figura : Três etapas de desgaste da almofada de separação
Outro exemplo de problemas que ocorrem no caminho do papel é quando faltam peças e a combinação cilindro/almofada de separação (Figura abaixo) não consegue alimentar o papel adequadamente.
A HP disponibiliza um kit de substituição de cilindro que contém disponível Bogy e almofadas de separação para casos onde um desgaste significativo é visto nos cilindros ou na almofada. Em casos de alto desgaste de cilindro, o Bogy deve ser substituído. A maior parte do tempo, a montagem do Bogy pode ser feita de acordo com as seguintes instruções.
INSTRUÇÕES DE REMOÇÃO
  1. Com o conjunto de cilindros fora, pressione o botão centralizado na tampa preta enquanto ergue o mecanismo com a grande alavanca verde-azulada.
  2. Levante a alavanca e permita que o conjunto de cilindros saia do fundo do eixo de acionamento do cilindo.
  3. A Figura abaixo é o conjunto de cilindros separado do eixo de acionamento. Este conjunto de cilindro também é chamado de Bogy.
    INSTRUÇÕES DE RECOLOCAÇÃO
    1. Localize os dois ganchos retentores. Consulte o caminho de eixo apontado em verde e os gancho circundados em azul.
    2. Erga o conjunto de cilindro de modo que o lado verde-azulado seja alinhado à alavanca verde-azulada no eixo de acionamento. Levante o conjunto de cilindro de modo que o eixo de metal se encaixe nos ganchos de retenção.
    3. Prenda o conjunto de cilindro ao eixo de acionamento. Pressione as laterais de plástico verde-azulado e preto do conjunto de cilindro no eixo de acionamento até ouvir um clique.
        observação:
      Não pressione a engrenagem. Isso dificultará o encaixe do conjunto de cilindros. Pressione as laterais de plástico indicadas na imagem à direita.
    4. O Bogy é mostrado montado na Figura abaixo. Usando a alavanca verde-azulada, abaixe o conjunto de cilindro para a posição operacional para que fique igual à Etapa 1 seção de REMOÇÃO.
    Para A almofada de separação e os cilindros, os problemas são facilmente reparados solicitando um kit de substituição de cilindro para seu scanner e substituindo as peças danificadas pelas novas do kit.
Limpeza do AAD
Uma etapa opcional final é a limpeza do AAD. Isto é feito passando uma folha de mídia pesada pelo AAD. Essa limpeza é considerada uma etapa opcional porque requer a alimentação com papel que é muito mais pesado do que o especificado para o scanner, mas pode ser muito eficaz para limpar e desalojar grampos, clipes, pequenos pedaços de papel ou outros objetos presos em áreas não acessíveis pelas outras etapas fornecidas neste documento.
A limpeza pode ser feita recortando uma pasta de papel A4 ou de tamanho 8.5" x 11” e passando uma única folha desta pelo AAD. O peso do papel é 60# (aproximadamente 225 gsm), espessura 0,3 mm (quase 2,5 vezes a grossura máxima do papel permitido). Coloque a mídia na bandeja de entrada do AAD e inicie um trabalho de digitalização usando o software instalado no computador host. Já que a mídia é tão grossa. o usuário pode precisar empurrar a folha para ajudar na inicialização. Quando a mídia é alimentada e ejeta do AAD qualquer objeto desalojado, eles são colocados na bandeja de saída.
Histórico
Os AADs para estes scanners são mecanismos robustos, capazes de manipular ciclos de tarefas de, no mínimo, 1000 digitalizações/dia. No entanto, o scanner ainda é suscetível a baixo desempenho quando algumas das condições mencionadas acima existem. Observe também que, nesses casos, as mensagens de erro informadas às vezes podem ser enganosas. É sempre importante fazer uma verificação visual do produto e do mecanismo para identificar reparos fáceis e rápido reinício da operação normal.

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