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Impressoras HP Designjet séries 70 e 90 - Solução de Problemas do Sistema de Tinta

Introdução
Este documento contém instruções para identificar e resolver problemas com os cartuchos de tinta e cabeçotes da impressora.
Ao observar qualquer problema com a impressora, proceda com as três etapas a seguir antes de prosseguir com as instruções específicas de solução de problemas:
  1. Verifique se há ícones piscantes no painel de exibição de impressora. Esses ícones ajudam a identificar problemas específicos de impressora.
  2. Verifique as luzes na impressora. Se a luz amarela estiver piscando, a impressora está em estado de erro e requer atenção.
  3. Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Pode ser que seja necessário apenas isso para remover o ícone piscante ou a luz amarela de advertência. Se essa etapa não funcionar, proceda com medidas de solução de problemas mais específicas.
Cartuchos de impressão
Designjet série 70
A quantidade de tinta nos cartuchos é mostrada em uma série de quatro barras no painel frontal da HP Designjet série 70. Essas barras correspondem respectivamente aos cartuchos preto, ciano e magenta, da esquerda para a direita. O número de quadrados sólidos na barra indica a quantidade de tinta no cartucho.
Designjet série 90
A quantidade de tinta nos cartuchos é mostrada por uma série de quatro barras no painel frontal da HP Designjet série 90. Essas barras correspondem respectivamente aos cartuchos preto, ciano e magenta, da esquerda para a direita (Figura 2). O número de quadrados sólidos na barra indica a quantidade de tinta no cartucho.
Se o último quadrado em uma barra estiver piscando, o cartucho tem pouca tinta (figura 1, legenda 1). Se a barra inteira estiver piscando, o cartucho está sem tinta (figura 1, legenda 2).
Se todos os cartuchos piscarem, há um erro no sistema de tinta.
    Figura : Visor do status do cartucho de tinta
  1. Barra piscando
  2. Cartucho piscando
  observação:
As informações sobre a vida útil restante dos cartuchos de tinta também está disponível nas folhas de informações da impressora.
Cartucho de tinta baixo ou vazio
Substitua o cartucho de tinta esgotado assim que possível usando as seguintes etapas:
  1. Abra a aba frontal com dobradiças no lado direito da impressora.
  2. Segure o cartucho de tinta pelas bordas superiores mais curtas e levante-o para fora da impressora.
  3. Abaixe o cartucho de tinta novo para dentro do slot até que clique no lugar e esteja seguro.
  4. Repita as etapas acima para cada cartucho de tinta que precise ser trocado.
  5. Feche a aba exterior.
Erro de sistema de tinta
  1. Remova todos os cartuchos de tinta (veja as Etapas 1 e 2 acima).
  2. Recoloque os cartuchos em seus devidos lugares um por um; certifique-se de que cada um esteja firmemente encaixado na posição adequada.
  3. Se o ícone correspondente parar de piscar, esse cartucho está OK.
  4. Se o ícone continuar a piscar, substitua o cartucho por um novo.
Cabeçotes de impressão
Os cabeçotes de impressão são mostrados no painel abaixo de sua cor de cartucho de tinta correspondente:
Designjet série 70:
Preto, ciano, magenta e amarelo, da esquerda para a direita.
Designjet série 90
Amarelo, preto, magenta, ciano, magenta claro, ciano claro
Um cabeçote de impressão piscante no painel frontal indica um cabeçote de impressão com defeito.
Figura : Indicador de defeito no cabeçote de impressão
Se a impressora reportar que um cabeçote de impressão está com defeito, pode ser necessário substituir o cabeçote de impressão. No entanto, antes de substituir o cabeçote de impressão, tente limpar os contatos elétricos entre o cabeçote de impressão e a impressora.
Para limpar contatos elétricos
  1. Desligue a impressora.
  2. Limpe cuidadosamente os contatos elétricos do cabeçote de impressão com um pano úmido sem fiapos.
  3. Limpe cuidadosamente os contatos elétricos do carro com um pano úmido sem fiapos enrolado em uma caneta ou lápis.
  4. Aguarde os contatos elétricos secarem.
  5. Conecte e ligue a impressora.
Se o ícone de cabeçote de impressão no painel frontal ainda estiver piscando depois dessas etapas, substitua o cabeçote de impressão.
Para substituir o cabeçote de impressão com defeito.
  1. Abra a aba frontal com dobradiças no lado direito da impressora.
  2. Abra a segunda parte (parte traseira) da aba e levante sua parte traseira.
  3. O carro de impressão se moverá para a esquerda e então de volta para a direita. Aguarde até que pare.
  4. Puxe a tampa do cabeçote de impressão em direção a você, de modo que o gancho frontal destrave automaticamente, e, então, empurre a tampa inteira para trás de modo que os cabeçotes de impressão sejam expostos.
  5. Para cada cabeçote de impressão que precisa ser substituído, faça o seguinte:
    1. Levante a alça pequena na parte frontal superior e use-a para puxar o cabeçote de impressão verticalmente para cima e para fora da impressora.
    2. Pegue o cabeçote de impressão novo e remova a fita que protege seus contatos elétricos e bocais de tinta.
    3. Abaixe o novo cabeçote de impressão no lugar e feche sua alça pequena.
    4. Empurre o cabeçote de impressão com cuidado no lugar até que esteja seguro.
    5. Repita isto para cada cabeçote de impressão que deve ser substituído.
  6. Puxe a tampa do cabeçote de impressão em direção a você, verificando se o gancho na borda frontal trava na guia e, então, empurre-o na direção oposta a você para fechar a tampa.
  7. Finalmente, feche a parte traseira e então a parte frontal da aba externa.
      observação:
    Depois que um cabeçote de impressão for substituído, a impressora realinhará seus cabeçotes de impressão automaticamente.

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