Este documento se refere aos notebooks HP com a UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) HP, lançada no final de 2008.
hp-support-head-portlet
Acções
- ${title}
A carregar...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Acções
- ${title}
A carregar...
hp-share-print-widget-portlet
Acções
- ${title}
A carregar...
hp-concentra-wrapper-portlet
Acções
- ${title}
A carregar...
Notebooks HP - Erro 601 ou 60X é exibido em uma tela preta
Na inicialização, o computador executa uma verificação de bateria examinando a capacidade restante da bateria principal, bem como a capacidade de qualquer bateria secundária que possa ser instalada.
Se o sistema detectar que a capacidade de armazenamento da bateria está muito baixa, ele exibirá um dos seguintes alertas.
A mensagem é exibida por 15 segundos enquanto o processo normal de inicialização continua.
Diferenças entre as mensagens da bateria (601-605, 607-608)
-
601: Se Bateria primária (interna) (601) aparecer na mensagem de alerta, significa que a capacidade de armazenamento medida da bateria primária (interna) está abaixo de 25% da capacidade de armazenamento original. O número “601” indica o código de erro associado que é registrado no log do sistema.
-
602: Se Bateria secundária (externa) (602) aparecer na mensagem de alerta, significa que a capacidade de armazenamento medida da bateria secundária (externa) está abaixo de 25% da capacidade de armazenamento original. O número “602” indica o código de erro associado que é registrado no log do sistema.
-
603: Bateria ausente - A bateria primária não é detectada pelo teste.
-
604: Erro de nível de carga da bateria - O teste não pode determinar o nível de carga correto da bateria principal.
-
605: Erro do adaptador CA - O teste indica que a bateria não está recebendo carga.
-
605: Erro de verificação de falsificação de bateria (605) - uma bateria não HP foi detectada. Se você comprou a bateria de um revendedor, entre em contato com a HP.
-
607: A bateria primária (interna) está fraca com baixa temperatura.
-
608: A bateria secundária (interna) está fraca com baixa temperatura.
Resolver o erro da mensagem do Battery Alert
Etapa 1: Atualizar o BIOS para a versão mais recente
-
Baixe uma atualização do BIOS no site da HP. Acesse a página Suporte ao cliente HP - Downloads de software e drivers.
-
Navegue até a página de produto para o seu computador.
-
Selecione BIOS na lista exibida e examine as atualizações disponíveis do BIOS.
cuidado:
Confirme se a atualização do BIOS é mais recente do que a instalada e se ela se aplica ao seu computador. Instalar o BIOS errado pode fazer com que o computador pare de funcionar. Para obter mais informações sobre como atualizar o BIOS, consulte Atualizando o BIOS (Basic Input Output System).-
Se você não visualizar uma atualização do BIOS listada para o seu computador, nenhuma atualização está disponível no momento.
-
Se você encontrar uma atualização do BIOS, clique em Download e clique em Salvar.
-
-
Navegue até a pasta ou área de trabalho na qual você salvou o arquivo de atualização do BIOS baixado e clique duas vezes no nome do arquivo (exemplo: sp12345) para iniciar a instalação.
-
Aguarde o computador instalar a atualização. O computador pode emitir um sinal sonoro, desligar e ligar o monitor ou ventiladores de resfriamento ou exibir uma luz de energia piscando. Isso é normal.
cuidado:
Não desligue ou reinicie o computador até que o processo de atualização seja concluído. -
Clique em Sim na tela Controle de Conta de Usuário.
-
Na janela do InstallShield, clique em Avançar.
-
Selecione Aceito os termos do contrato de licença e clique em Avançar.
-
Na janela Atualização e recuperação do BIOS HP, clique em Avançar.
observação:
O Windows exibido durante o processo de atualização pode variar dependendo do seu computador.
-
Selecione Atualizar e clique em Avançar para preparar a atualização.
-
Clique em Reiniciar Agora para instalar a atualização.
-
Na tela de Atualização do BIOS HP, clique em Aplicar atualização agora ou aguarde até que a atualização seja iniciada automaticamente.
-
Aguarde enquanto a atualização do BIOS é instalada. O computador exibe o progresso da instalação.
-
Quando solicitado, clique em Continuar inicialização ou aguarde o computador reiniciar automaticamente. Pode levar alguns minutos para o computador reiniciar.
observação:
Se a atualização falhar, será exibida uma tela de falha com informações adicionais. O sistema pode executar uma recuperação do BIOS após a reinicialização. Não tente desligar o computador, se isso acontecer.observação:
Se um erro “251” ou Soma de verificação do CMOS aparecer após a atualização, acesse Erro: Verificação do CMOS incorreta para resolver o problema.
-
Quando a tela de bloqueio aparecer, faça o login no seu computador.
Opções adicionais de suporte
{{#each this}}
{{#if (eq ../this.length 3)}}
{{else if (eq ../this.length 2)}}
{{else}}
{{/if}}
{{/each}}
hp-feedback-input-portlet
Acções
- ${title}
A carregar...
hp-feedback-banner-portlet
Acções
- ${title}
A carregar...
hp-country-locator-portlet
Acções
- ${title}
A carregar...
País/região:
Portugal
Portugal
hp-detect-load-my-device-portlet
Acções
- ${title}
A carregar...
hp-hero-support-search
Acções
- ${title}
A carregar...
