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Multifuncionais HP Officejet série 4500 (G510) - A mensagem 'Original carregado' é exibida no equipamento, mas o alimentador automático de documento (ADF) está vazio

Problema
A mensagem 'Original carregado' é exibida no visor do painel de controle, mas não há papel no alimentador automático de documento (ADF).
Use as soluções na ordem apresentada para resolver o problema.
Solução 1: Fechar a porta do ADF
A porta do ADF provavelmente está aberta. Siga estas etapas para verificar que não há nada preso na porta e, depois, feche a porta.
  1. Abra a porta do ADF.
    Figura : Abrir a tampa do ADF
    Ilustração: abrir a porta do ADF
  2. Se você observar qualquer papel ou resíduo no ADF, remova-o cuidadosamente.
  3. Feche a porta do ADF.
  • Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
  • Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
  1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
      observação:
    O equipamento pode não desligar pelo botão Liga/Desliga. Mesmo assim, passe para a próxima etapa.
  2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
  3. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
  4. Aguarde 30 segundos.
  5. Conecte novamente o cabo de alimentação à tomada.
  6. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
  7. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
  • Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
  • Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
Se você já tiver seguido todas as instruções anteriores, envie o produto HP à assistência técnica ou substitua-o.
Para saber se o produto ainda está coberto pela garantia, acesse o site de verificação de garantia em http://www.support.hp.com/checkwarranty. Fale com o Suporte ao cliente HP para agendar um reparo ou substituição. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, fale com o Suporte ao cliente HP para localizar um centro de serviço local na sua área.
Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.

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