Impressora HP Color LaserJet Enterprise séries CP4025 e CP4525 - Eliminar congestionamentos

observação:

As áreas internas do produto que talvez precisem ser abertas para eliminar congestionamentos estão marcadas com alças ou etiquetas verdes para identificação rápida.

  aviso:

Para evitar choques elétricos, retire colares, pulseiras ou outros itens de metal antes mexer no interior do produto.

  cuidado:

O fusor pode estar quente enquanto o produto está em uso. Espere o fusor esfriar antes de manuseá-lo.

1. Abra a porta direita.
   Figura : Local da porta direita
   
2. Puxe com cuidado o papel para fora da área de coleta.
   Figura : Papel preso na área de coleta
   
3. Se o papel ficar preso quando entrar na parte inferior do fusor, puxe com cuidado o papel para baixo para removê-lo.
   Figura : O papel preso na parte inferior do fusor
   

     cuidado:

   Não toque nos cilindros transferência. As contaminações podem afetar a qualidade da impressão.

4. Se o papel ficar congestionado quando entrar na bandeja de saída, puxe com cuidado o papel para baixo para removê-lo.

   observação:

   Pode ser necessário remover o fusor para remover o congestionamento.

   Figura : O papel preso na unidade duplex
   
5. Remova o fusor e verifique se há papel preso no interior que pode não estar visível.

     cuidado:

   O fusor pode estar quente enquanto o produto está em uso. Espere o fusor esfriar antes de manuseá-lo.

   1. Segure as alças do fusor, levante-as ligeiramente e puxe-as para fora para remover o fusor do dispositivo.
      Figura : Remover o fusor
      
   2. Abra a porta de acesso a congestionamentos.

        cuidado:

      Mesmo que o corpo do fusor tenha esfriado, os cilindros que estão dentro ainda podem estar quentes. Não toque os cilindros de fusor até que esfriem.

   3. Se o papel estiver preso dentro do fusor, puxe-o para cima com cuidado em linha reta para removê-lo e remover qualquer fragmento de papel.
      Figura : Remover o papel preso do fusor
      
   4. Feche a porta de acesso ao congestionamento e empurre o fusor completamente para dentro do produto.
      Figura : Reinstalar o fusor
      
6. Certifique-se de que a tampa do rolete de coleta esteja fechada.

   observação:

   Em alguns casos, a impressora exibirá um erro "13.20.00 Congestionamento na porta direita" quando ligada, mas não há nenhum papel preso nessa área. Isso geralmente é causado por uma tampa de rolete de coleta solta, localizada na porta direita. Se a tampa do rolete de coleta ficar deslocada, ele obstruirá o movimento de um dos sensores, causando um congestionamento 13.20.00.

   1. Verifique se a tampa do rolete coletor está aberta.

      Tampa do rolete de coleta aberta	Tampa do rolete de coleta fechada

   2. Se estiver aberta, feche a tampa de volta na posição
      Figura : Fechar a tampa do rolete coletor

      
7. Feche a porta direita.
   Figura : Local da porta direita
   

1. Se o papel estiver travado na bandeja de saída, segure a borda principal e remova-o.
   Figura : Como remover papel da bandeja de saída
   

1. Se o papel estiver travado na bandeja 1, puxe gentilmente o papel para fora e pressione o botão OK para eliminar a mensagem.
   Figura : Papel travado na bandeja 1.
   
2. Se você não puder remover o papel ou se não houver nenhum congestionamento visível na Bandeja 1, feche Bandeja 1 e abra a porta direita.
   Figura : Local da porta direita
   
3. Se o papel estiver preso no área de coleta, puxe com cuidado o papel para fora.
   Figura : Papel preso na área de coleta
   
4. Feche a porta direita.
   Figura : Local da porta direita
   

  cuidado:

Abrir uma bandeja quando há papel congestionado pode fazer o papel rasgar e deixar pedaços na bandeja, o que pode causar outro congestionamento. Sempre elimine os congestionamentos antes de abrir a bandeja.

1. Abra a bandeja 2, certifique-se de que o papel esteja empilhado corretamente e remova todas as folhas de papel presas ou danificadas.
   Figura : Localização da pilha de papel
   
2. Se o papel estiver preso na cavidade da bandeja, remova a bandeja 2 do equipamento, puxe com cuidado o papel para fora e reinstale a bandeja 2.
3. Feche a bandeja 2.
   Figura : Localização da bandeja 2
   

1. Abra a porta inferior direita.
   Figura : Abrir a porta inferior direita
   
2. Se o papel ficar preso na porta direita inferior, puxe com cuidado o papel para cima ou para baixo para removê-lo.
   Figura : O papel preso na porta direita inferior
   
3. Feche a porta inferior direita.
   Figura : Fechar a porta inferior direita
   

• AUTO — O produto tenta reimprimir as páginas presas quando há memória suficiente disponível. Essa é a configuração padrão.
• DESLIGADO — O produto não tenta reimprimir as páginas presas. Como nenhuma memória é usada para armazenar as páginas mais recentes, o desempenho é ótimo.

  observação:

  Quando usar esta opção, se o produto ficar sem papel e o trabalho estiver sendo impresso de ambos os lados, algumas páginas podem ser perdidas.

• LIGADO — O produto sempre irá reimprimir páginas presas. É alocada memória adicional para armazenar as últimas páginas impressas. Isto talvez comprometa o desempenho geral.

1. Pressione o botão Iniciar.
   Figura : Painel de controle do equipamento
   
2. Pressione a seta para baixo para realçar o menu CONFIGURAR DISPOSITIVO e pressione o botão OK.
3. Pressione a seta para baixo para realçar o menu CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA e pressione o botão OK.
4. Pressione a seta para baixo para realçar o menu RECUPERAÇÃO DE CONGESTIONAMENTO e pressione o botão OK.
5. Pressione a seta para baixo ou para cima / para realçar a configuração apropriada e clique em OK. As seguintes opções estão disponíveis:
6. Pressione o botão Iniciar para retornar ao estado Pronta.