Luzes piscando nas impressoras portáteis HP Deskjet série 460 e Officejet série H470

observação:

Não virar o equipamento de cabeça para baixo ao remover o módulo de fornecimento de tinta, pois isso pode fazer com que a tinta vaze do módulo. Para evitar manchas de tinta nas mãos ou na mobília, use luvas plásticas ao remover o módulo de fornecimento de tinta.

1. Desconecte o cabo de alimentação do equipamento.
2. Se houver bateria no equipamento, deslize a tampa de liberação para a esquerda e remova a bateria. Se não houver bateria no equipamento, passe para a próxima etapa para remover o módulo de fornecimento de tinta.

   observação:

   A bateria é um acessório opcional.

   Figura : Bateria
   
   1. Bateria
   2. Trava de liberação da bateria
   Figura : Remover a bateria
   
   1. Deslizar a bateria para a esquerda
   2. Remover a bateria
3. Vire o equipamento de lado com cuidado para remover o módulo de fornecimento de tinta. O módulo de fornecimento de tinta está localizado na parte inferior do equipamento.
4. Pressione e deslize a trava com uma chave de fenda, depois gire o módulo de fornecimento de tinta para a esquerda para removê-lo.
   Figura : Pressionar e deslizar a trava com uma chave de fenda

   
   Figura : Remover o módulo de fornecimento de tinta

   
5. Remova o novo módulo de fornecimento de tinta da embalagem.
6. Instale o novo módulo de fornecimento de tinta.

   observação:

   Certifique-se de que o número de peça do kit de substituição do módulo de fornecimento de tinta seja o correto para o seu equipamento.

7. Coloque a parte de trás do equipamento em sua posição normal e reconecte o cabo de alimentação.

1. Deslize a bateria no compartimento até que os contatos da bateria fiquem alinhados aos contatos no compartimento.
2. Empurre a bateria para dentro do compartimento até que se encaixe.
   Figura : Instalar a bateria
   
   1. Deslizar a bateria
   2. Empurrar a bateria para dentro do compartimento
3. Reconecte o cabo de alimentação ao equipamento.

  cuidado:

Não restaurar o equipamento sem ter substituído o módulo de fornecimento de tinta. O módulo de fornecimento de tinta pode transbordar.

1. Reconecte o cabo de alimentação ao equipamento.
2. Certifique-se de que o equipamento esteja ligado.
3. Mantenha pressionados os botões Cancelar () e Continuar () por 8 segundos. A luz do cartucho direito e a luz Continuar se apagam, e o equipamento está pronto para imprimir.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

1. Com o equipamento ligado, abra a tampa dele. Aguarde até que o carro de impressão pare de se movimentar. Isso deve levar apenas alguns segundos.

     cuidado:

   Somente remova ou instale cartuchos quando o carro de impressão parar de se mover.

   Figura : Abrir a tampa do equipamento

   
2. Levante a tampa dos cartuchos e puxe com cuidado o cartucho colorido para cima e para fora do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho colorido

   
3. Remova o novo cartucho colorido da embalagem e puxe a aba colorida para remover o plástico protetor do cartucho.
   Figura : Remover o cartucho da embalagem

   
4. Insira o novo cartucho no compartimento vazio do carro de impressão no mesmo ângulo em que removeu o cartucho usado. Compare o número na tampa de acesso aos cartuchos com o número no cartucho para certificar-se de que está inserindo o cartucho correto.
5. Feche a tampa dos cartuchos para prendê-los.
   Figura : Fechar a tampa de acesso aos cartuchos

   
6. Feche a tampa do equipamento.
7. Aguarde até que o carro de impressão conclua a rotina de inicialização dos cartuchos. Quando a inicialização do cartucho estiver concluída, o carro de impressão retornará à posição inicial no lado esquerdo do equipamento.

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja.
2. Abra a Central de Soluções HP:
   • Windows XP: Na barra de ferramentas do Windows, clique em Iniciar, em Todos os Programas, aponte para HP e clique em Central de Soluções HP.
   • Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique no ícone Windows (), em Todos os Programas, aponte para HP e clique em Central de Soluções HP.
3. Selecione o nome da série do equipamento e clique no ícone Caixa de ferramentas.
4. Clique na guia Serviços da impressora e clique em Alinhar os cartuchos de impressão.
5. Siga as instruções exibidas na tela para imprimir a página de alinhamento e concluir o procedimento de alinhamento.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

1. Com o equipamento ligado, abra a tampa dele. Aguarde até que o carro de impressão pare de se movimentar. Isso deve levar apenas alguns segundos.

     cuidado:

   Somente remova ou instale cartuchos quando o carro de impressão parar de se mover.

   Figura : Abrir a tampa do equipamento

   
2. Levante a tampa dos cartuchos e puxe com cuidado o cartucho preto para cima e para fora do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho preto

   
3. Remova o novo cartucho preto da embalagem e puxe a aba colorida para remover o plástico protetor do cartucho.
   Figura : Remover o cartucho da embalagem

   
4. Insira o novo cartucho no compartimento vazio do carro de impressão no mesmo ângulo em que removeu o cartucho usado.
   Figura : Inserir o cartucho novo

   
5. Feche a tampa dos cartuchos para prendê-los.
   Figura : Fechar a tampa de acesso aos cartuchos

   
6. Feche a tampa do equipamento.
7. Aguarde até que o carro de impressão conclua a rotina de inicialização dos cartuchos. Quando a inicialização do cartucho estiver concluída, o carro de impressão retornará à posição inicial no lado esquerdo do equipamento.

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja.
2. Abra a Central de Soluções HP:
   • Windows XP: Na barra de ferramentas do Windows, clique em Iniciar, em Todos os Programas, aponte para HP e clique em Central de Soluções HP.
   • Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique no ícone Windows (), em Todos os Programas, aponte para HP e clique em Central de Soluções HP.
3. Selecione o nome da série do equipamento e clique no ícone Caixa de ferramentas.
4. Clique na guia Serviços da impressora e clique em Alinhar os cartuchos de impressão.
5. Siga as instruções exibidas na tela para imprimir a página de alinhamento e concluir o procedimento de alinhamento.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

1. Com o equipamento ligado, abra a tampa dele. Aguarde até que o carro de impressão pare de se movimentar. Isso deve levar apenas alguns segundos.

     cuidado:

   Somente remova ou instale cartuchos quando o carro de impressão parar de se mover.

   Figura : Abrir a tampa do equipamento

   
2. Levante a tampa dos cartuchos e puxe com cuidado os cartuchos para cima e para fora dos compartimentos no carro de impressão.
   Figura : Levantar a tampa de acesso e remover os cartuchos

   
3. Remova os novos cartuchos das embalagens e puxe as abas coloridas para remover o plástico protetor dos cartuchos.
   Figura : Remova os cartuchos das embalagens

   
4. Insira os novos cartuchos nos compartimentos corretos no mesmo ângulo em que removeu os cartuchos usados. Compare o número na tampa de acesso aos cartuchos com o número no cartucho para certificar-se de que está inserindo o cartucho no compartimento correto.
   • Os cartuchos marcados com um triângulo ficam no slot esquerdo.
   • Os cartuchos marcados com um quadrado ou pentágono ficam no slot direito.
   Figura : Inserir os novos cartuchos

   
5. Feche as tampas de acesso aos cartuchos em ambos os compartimentos no carro de impressão para prender os cartuchos.
   Figura : Fechar as tampas de acesso aos cartuchos

   
6. Feche a tampa do equipamento.
7. Aguarde até que o carro de impressão conclua a rotina de inicialização dos cartuchos. Quando a inicialização dos cartuchos estiver concluída, o carro de impressão retornará à posição inicial no lado esquerdo do equipamento.

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja.
2. Abra a Central de Soluções HP:
   • Windows XP: Na barra de ferramentas do Windows, clique em Iniciar, em Todos os Programas, aponte para HP e clique em Central de Soluções HP.
   • Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique no ícone Windows (), em Todos os Programas, aponte para HP e clique em Central de Soluções HP.
3. Selecione o nome da série do equipamento e clique no ícone Caixa de ferramentas.
4. Clique na guia Serviços da impressora e clique em Alinhar os cartuchos de impressão.
5. Siga as instruções exibidas na tela para imprimir a página de alinhamento e concluir o procedimento de alinhamento.

  cuidado:

Não remova o papel preso por enquanto. Tentar remover o papel preso pela parte da frente do equipamento poderá danificar o mecanismo de impressão.

1. Desconecte o cabo USB da parte de trás do equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
3. Segure o papel preso e puxe-o em sua direção.

     cuidado:

   Remova o papel com cuidado. Se o papel se rasgar, os pedaços podem ficar no trajeto do papel e danificar o equipamento. Remova com cuidado todos os pedaços de papel que encontrar.

   Figura : Remover com cuidado o papel preso

   
4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento. O equipamento se ligará automaticamente.
5. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga () para ligá-lo.

1. Abra a tampa do equipamento.
   Figura : Abrir a tampa do equipamento
   
2. Remova o papel preso pela frente do equipamento.

     cuidado:

   Remova o papel com cuidado. Se o papel se rasgar, os pedaços podem ficar no trajeto do papel e danificar o equipamento. Remova com cuidado todos os pedaços de papel que encontrar.

3. Feche a tampa do equipamento.
   Figura : Fechar a tampa do equipamento

   

1. Com o equipamento ligado, abra a tampa dele. O carro de impressão poderá tentar se mover até a área de acesso. Nesse caso, deixe que o carro de impressão se mova até essa posição.
   Figura : Abrir a tampa do equipamento

   
2. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
3. Desconecte o cabo da fonte de alimentação ou da tomada.

     aviso:

   Você deve desconectar o cabo de alimentação para mover o carro de impressão manualmente e redefinir o mecanismo de alimentação de papel sem correr riscos de choque elétrico.

4. Verifique se há papel ou outros objetos bloqueando o carro.

     cuidado:

   Se o papel se rasgar ao ser removido dos roletes, verifique os roletes e as rodas em busca de pedaços que tenham permanecido no interior do equipamento. Se ficarem pedaços de papel dentro do equipamento, mais congestionamentos poderão ocorrer.

5. Coloque a mão dentro do equipamento e mova o carro de impressão.
   Figura : Mover o carro manualmente

   
   • Se o carro estiver preso no lado direito do equipamento, mova-o para o lado esquerdo.
   • Se o carro estiver preso no lado esquerdo do equipamento, mova-o para o lado direito.
   • Se o carro estiver preso no meio do equipamento, mova-o para o lado direito.
6. Remova todos os papéis soltos ou obstruções que encontrar.
7. Certifique-se de que o carro consiga se mover livremente no equipamento. Empurre o carro com cuidado para a esquerda e para a direita.
8. Feche a tampa do equipamento.
9. Reconecte o cabo de alimentação ao equipamento.
10. Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
11. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga ().
3. Pressione quatro vezes o botão Continuar ().
4. Solte o botão Liga/Desliga (). O relatório de autoteste será impresso.

• Se essas instruções resolveram o problema e a página de teste foi impressa, não há necessidade de continuar com a solução de problemas. Reconecte o cabo USB e tente imprimir novamente.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

  cuidado:

Não remova o papel preso por enquanto. Tentar remover o papel preso pela parte da frente do equipamento poderá danificar o mecanismo de impressão.

1. Desconecte o cabo USB da parte de trás do equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
3. Segure o papel preso e puxe-o em sua direção.

     cuidado:

   Remova o papel com cuidado. Se o papel se rasgar, os pedaços podem ficar no trajeto do papel e danificar o equipamento. Remova com cuidado todos os pedaços de papel que encontrar.

   Figura : Remover com cuidado o papel preso

   
4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento. O equipamento se ligará automaticamente.
5. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga () para ligá-lo.

1. Abra a tampa do equipamento.
   
2. Remova o papel preso pela frente do equipamento.

     cuidado:

   Remova o papel com cuidado. Se o papel se rasgar, os pedaços podem ficar no trajeto do papel e danificar o equipamento. Remova com cuidado todos os pedaços de papel que encontrar.

3. Feche a tampa do equipamento.
   Figura : Fechar a tampa do equipamento

   

1. Com o equipamento ligado, abra a tampa dele. O carro de impressão poderá tentar se mover até a área de acesso. Nesse caso, deixe que o carro de impressão se mova até essa posição.
   Figura : Abrir a tampa do equipamento e aguardar até que o carro de impressão pare de se mover

   
2. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
3. Desconecte o cabo da fonte de alimentação ou da tomada.

     aviso:

   Você deve desconectar o cabo de alimentação para mover o carro de impressão manualmente e redefinir o mecanismo de alimentação de papel sem correr riscos de choque elétrico.

4. Verifique se há papel ou outros objetos bloqueando o carro.

     cuidado:

   Se o papel se rasgar ao ser removido dos roletes, verifique os roletes e as rodas em busca de pedaços que tenham permanecido no interior do equipamento. Se ficarem pedaços de papel dentro do equipamento, mais congestionamentos poderão ocorrer.

5. Coloque a mão dentro do equipamento e mova o carro de impressão.
   Figura : Mover o carro de impressão

   
   • Se o carro estiver preso no lado direito do equipamento, mova-o para o lado esquerdo.
   • Se o carro estiver preso no lado esquerdo do equipamento, mova-o para o lado direito.
   • Se o carro estiver preso no meio do equipamento, mova-o para o lado direito.
6. Remova todos os papéis soltos ou obstruções.
7. Certifique-se de que o carro consiga se mover livremente no equipamento. Empurre o carro com cuidado para a esquerda e para a direita.
8. Feche a tampa do equipamento.
9. Reconecte o cabo de alimentação ao equipamento.
10. Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
11. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga ().
3. Pressione quatro vezes o botão Continuar ().
4. Solte o botão Liga/Desliga (). O relatório de autoteste será impresso.

• Se essas instruções resolveram o problema e a página de teste foi impressa, não há necessidade de continuar com a solução de problemas. Reconecte o cabo USB e tente imprimir novamente.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

  cuidado:

Não remova o papel preso por enquanto. Tentar remover o papel preso pela parte da frente do equipamento poderá danificar o mecanismo de impressão.

1. Desconecte o cabo USB da parte de trás do equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
3. Segure o papel preso e puxe-o em sua direção.

     cuidado:

   Remova o papel com cuidado. Se o papel se rasgar, os pedaços podem ficar no trajeto do papel e danificar o equipamento. Remova com cuidado todos os pedaços de papel que encontrar.

   Figura : Remover com cuidado o papel preso

   
4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento. O equipamento se ligará automaticamente.
5. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga () para ligá-lo.

1. Abra a tampa do equipamento.
   Figura : Abrir a tampa do equipamento
   
2. Remova o papel preso pela frente do equipamento.

     cuidado:

   Remova o papel com cuidado. Se o papel se rasgar, os pedaços podem ficar no trajeto do papel e danificar o equipamento. Remova com cuidado todos os pedaços de papel que encontrar.

3. Feche a tampa do equipamento.
   Figura : Fechar a tampa do equipamento

   

1. Com o equipamento ligado, abra a tampa dele. O carro de impressão poderá tentar se mover até a área de acesso. Nesse caso, deixe que o carro de impressão se mova até essa posição.
   Figura : Abrir a tampa do equipamento e aguardar até que o carro de impressão pare de se mover

   
2. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
3. Desconecte o cabo da fonte de alimentação ou da tomada.

     aviso:

   Você deve desconectar o cabo de alimentação para mover o carro de impressão manualmente e redefinir o mecanismo de alimentação de papel sem correr riscos de choque elétrico.

4. Verifique se há papel ou outros objetos bloqueando o carro.

     cuidado:

   Se o papel se rasgar ao ser removido dos roletes, verifique os roletes e as rodas em busca de pedaços que tenham permanecido no interior do equipamento. Se ficarem pedaços de papel dentro do equipamento, mais congestionamentos poderão ocorrer.

5. Coloque a mão dentro do equipamento e mova o carro de impressão.
   Figura : Mover o carro de impressão

   
   • Se o carro estiver preso no lado direito do equipamento, mova-o para o lado esquerdo.
   • Se o carro estiver preso no lado esquerdo do equipamento, mova-o para o lado direito.
   • Se o carro estiver preso no meio do equipamento, mova-o para o lado direito.
6. Remova todos os papéis soltos ou obstruções que encontrar.
7. Certifique-se de que o carro consiga se mover livremente no equipamento. Empurre o carro com cuidado para a esquerda e para a direita.
8. Feche a tampa do equipamento.
9. Reconecte o cabo de alimentação ao equipamento HP.
10. Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
11. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga ().
3. Pressione quatro vezes o botão Continuar ().
4. Solte o botão Liga/Desliga (). O relatório de autoteste será impresso.

• Se essas instruções resolveram o problema e a página de teste foi impressa, não há necessidade de continuar com a solução de problemas. Reconecte o cabo USB e tente imprimir novamente.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.