Desktops HP e Compaq - Erro: Falha na ventoinha da CPU

1. Remova o painel lateral do computador e inspecione a configuração da ventoinha do sistema da seguinte maneira:
   1. Desconecte todos os cabos do computador (anote o local de cada cabo para facilitar a remontagem).
   2. Remova os parafusos do painel lateral do gabinete. Geralmente, são um ou dois parafusos na parte de trás do painel esquerdo.
      
   3. Deslize a placa para expor o interior do computador.
      
2. Observe o processador para verificar se ele tem ou não uma ventoinha.
   Se o computador não tiver uma ventoinha para a CPU, passe para a Etapa 6.
3. Verifique:
   • Confirme se o cabo de alimentação da ventoinha está conectado firmemente à placa-mãe.
     
   • Verifique se há algum objeto obstruindo a ventoinha.
   • Com a energia desligada e o cabo de alimentação desconectado, gire suavemente a ventoinha com os dedos para se certificar de que ela não está emperrada. Se as pás da ventoinha não se moverem ou resistirem ao movimento, substitua a ventoinha.
4. Deixe o painel lateral aberto, conecte o cabo de alimentação e ligue o computador.

     aviso:

   Certifique-se de que nada entre no gabinete do computador enquanto ele estiver em operação. Não realize essa etapa com crianças ou animais domésticos por perto.

5. Observe o interior para se certificar de que a ventoinha esteja girando sem ruídos.
   • Se a ventoinha não funcionar ou fizer ruído alto, ela deve ser substituída. Instruções de substituição da ventoinha do sistema podem estar disponíveis para o seu modelo de computador. Para encontrar essas instruções, procure por "substituir ventoinha [número de modelo do computador]."
   • Se a ventoinha estiver girando sem fazer barulho, desligue o computador pressionando por cinco segundos o botão Liga/Desliga na frente do gabinete.
6. Recoloque o painel lateral e reconecte o teclado, o mouse e os cabos do monitor.
7. Ligue o computador.
   • Se o computador tiver sido fabricado em 2006 ou depois (Windows 7 ou Vista), pressione imediatamente a tecla F10. Pode ser necessário pressionar a tecla repetidamente, cerca de uma vez por segundo, para que a tela do utilitário de configuração do BIOS seja exibida.
   • Se o computador tiver sido fabricado antes de 2006 (Windows XP ou anterior), pressione a tecla F1 imediatamente.
8. Use as teclas de seta para a esquerda e para a direita para selecionar o menu Advanced (Avançado).
9. Use as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Hardware Monitor (Monitor de hardware) e pressione Enter.
   Se o erro não for resolvido, a ventoinha deve ser substituída. Instruções de substituição da ventoinha do sistema podem estar disponíveis para o seu modelo de computador. Para encontrar as instruções, digite o seguinte no campo Pergunta ou de palavras-chave no alto desta página e pressione Enter:
   substituir ventoinha [número de modelo do computador]
10. Selecione CPU Fan Check (Verificação da ventoinha da CPU) e pressione Enter.
11. Use a lista abaixo para determinar o valor de Verificação da ventoinha da CPU para a configuração do seu computador:
    • Active heat sink (Dissipador ativo); hastes de resfriamento diretamente sobre o processador, com uma ventoinha instalada por cima das hastes.
      hardware monitor/CPU fan check = ENABLED (monitor de hardware/verificação da ventoinha da CPU = ATIVADO)
    • Passive heat sink (Dissipador passivo); hastes de resfriamento sobre o processador, sem uma ventoinha instalada por cima.
      hardware monitor/CPU fan check = DISABLED (monitor de hardware/verificação da ventoinha da CPU = DESATIVADO)
    • Duto de ventilação que leva a uma ventoinha instalada ou direcionada para as hastes de resfriamento do processador.
      hardware monitor/system fan check = ENABLED (monitor de hardware/verificação da ventoinha do sistema = ATIVADO)
    • Duto de ventilação sem ventoinha
      hardware monitor/system fan check = DISABLED (monitor de hardware/verificação da ventoinha do sistema = DESATIVADO)
12. Se o valor for diferente do que está atualmente definido, altere os valores da seguinte maneira:
    1. Selecione CPU Fan Check (Verificação da ventoinha da CPU) e pressione Enter.
    2. Selecione o valor correto (ENABLED/ATIVADO ou DISABLED/DESATIVADO) e pressione Enter.
13. Salve as configurações e saia. O computador se reiniciará.

  cuidado:

Não tente seguir essas etapas se a ventoinha do processador não estiver funcionando adequadamente (não estiver girando ou estiver fazendo ruído fora do comum). Fazer isso poderá causar dano relativo a calor à unidade de processamento central.

1. Ligue o computador.
   • Se o computador tiver sido fabricado em 2006 ou depois (Windows 7 ou Vista), pressione imediatamente a tecla F10. Pode ser necessário pressionar a tecla repetidamente, cerca de uma vez por segundo, para que a tela do utilitário de configuração do BIOS seja exibida.
   • Se o computador tiver sido fabricado antes de 2006 (Windows XP ou anterior), pressione a tecla F1 imediatamente.
2. Use as teclas de seta para a esquerda e para a direita para selecionar o menu Advanced (Avançado).
3. Use as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Hardware Monitor (Monitor de hardware) e pressione Enter.

   observação:

   Se o menu do BIOS não tiver uma opção Hardware Monitor (Monitor de hardware) ou CPU Fan Check (Verificação da ventoinha da CPU), baixe e instale a atualização do BIOS da HP novamente. Para obter mais informações, consulte o documento de suporte da HP Atualizar o BIOS.

4. Selecione CPU Fan Check (Verificação da ventoinha da CPU) e pressione Enter.
5. Selecione Disabled (Desativada) e pressione Enter
6. Pressione a tecla de seta para baixo para selecionar System fan check (Verificação da ventoinha do sistema) e pressione Enter.
7. Selecione Disabled (Desativada) e pressione Enter
8. Salve as configurações e saia. O computador se reiniciará.
9. Quando a área de trabalho do Windows for iniciada, baixe e instale novamente a atualização do BIOS da HP. Para obter mais informações, consulte o documento de suporte da HP Atualizar o BIOS.