hp-support-head-portlet

Acções
A carregar...

Bem-vindo ao Suporte ao Cliente HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acções
A carregar...

hp-share-print-widget-portlet

Acções
A carregar...

hp-concentra-wrapper-portlet

Acções
A carregar...

Luzes piscando nas impressoras HP Deskjet série 900

Luzes piscando
As luzes frontais indicam o status do equipamento. Essas luzes podem ficar acesas, apagadas ou piscando, dependendo do status do equipamento. Luzes piscando podem indicar condições de erro. Elas também podem indicar que o equipamento está inicializando ou processando um trabalho de impressão.
A seguir, as luzes e botões do painel de controle do equipamento.
    Figura : Luzes e botões no painel de controle
    Imagem: Painel de controle
  1. Botão Cancelar
  2. Luz Cartucho
  3. Luz Continuar
  4. Luz Alimentação
As seções abaixo descrevem os problemas mais comuns relacionados aos padrões de luzes no equipamento. Localize o problema relacionado ao padrão de luzes piscando no seu equipamento e siga as instruções para resolvê-lo.
Problema: Todas as luzes estão apagadas
O padrão de luzes a seguir é mostrado no painel de controle do equipamento:
  • Luz Cartucho: Apagada
  • Luz Continuar: Apagada
  • Luz Alimentação: Apagada
Figura : Todas as luzes estão apagadas
Imagem: Todas as luzes estão apagadas
Problema: A luz Alimentação está acesa
O padrão de luzes a seguir é mostrado no painel de controle do equipamento:
  • Luz Cartucho: Apagada
  • Luz Continuar: Apagada
  • Luz Alimentação: Acesa
Figura : A luz Alimentação está acesa
Imagem: A luz Alimentação está acesa
Problema: A luz Alimentação está piscando
O padrão de luzes a seguir é mostrado no painel de controle do equipamento:
  • Luz Cartucho: Apagada
  • Luz Continuar: Apagada
  • Luz Alimentação: Piscando
Figura : A luz Alimentação está piscando
Imagem: A luz Alimentação está piscando
Problema: A luz de alimentação e a luz Continuar estão acesas
O padrão de luzes a seguir é mostrado no painel de controle do equipamento:
  • Luz Cartucho: Apagada
  • Luz Continuar: Acesa
  • Luz Alimentação: Acesa
Figura : A luz de alimentação e a luz Continuar estão acesas
Imagem: A luz de alimentação e a luz Continuar estão acesas
Problema: A luz Alimentação está acesa e a luz Continuar está piscando
O padrão de luzes a seguir é mostrado no painel de controle do equipamento:
  • Luz Cartucho: Apagada
  • Luz Continuar: Piscando
  • Luz Alimentação: Acesa
Figura : A luz Alimentação está acesa e a luz Continuar está piscando
Imagem: A luz Alimentação está acesa e a luz Continuar está piscando
Como solucionar esse problema? As seções abaixo descrevem as mensagens mais comuns que podem ser exibidas no computador em combinação com a luz Continuar piscando. Para resolver o problema, localize a mensagem exibida no computador (entre as opções abaixo) e expanda a seção para ver as soluções.
Problema: As luzes Alimentação e Continuar piscam alternadamente
O padrão de luzes a seguir é mostrado no painel de controle do equipamento:
  • Luz Cartucho: Apagada
  • Luz Continuar: Piscando
  • Luz Alimentação: Piscando
Figura : As luzes Alimentação e Continuar piscam alternadamente
Imagem: As luzes Alimentação e Continuar piscam alternadamente
Problema: As luzes Alimentação e Continuar piscam simultaneamente
O padrão de luzes a seguir é mostrado no painel de controle do equipamento:
  • Luz Cartucho: Apagada
  • Luz Continuar: Piscando
  • Luz Alimentação: Piscando
Figura : As luzes Alimentação e Continuar piscam simultaneamente
Imagem: As luzes Alimentação e Continuar piscam simultaneamente
Problema: As luzes Alimentação e Cartucho estão acesas
O padrão de luzes a seguir é mostrado no painel de controle do equipamento:
  • Luz Cartucho: Acesa
  • Luz Continuar: Apagada
  • Luz Alimentação: Acesa
Figura : As luzes Alimentação e Cartucho estão acesas
Imagem: As luzes Alimentação e Cartucho estão acesas
As luzes Alimentação, Continuar e Cartuchos piscam alternadamente
O padrão de luzes a seguir é mostrado no painel de controle do equipamento:
  • Luz Cartucho: Piscando
  • Luz Continuar: Piscando
  • Luz Alimentação: Piscando
Figura : As luzes Alimentação, Continuar e Cartucho piscam alternadamente
Imagem: As luzes Alimentação, Continuar e Cartucho piscam alternadamente
Problema: A luz Alimentação está acesa e a luz Cartucho pisca
O padrão de luzes a seguir é mostrado no painel de controle do equipamento:
  • Luz Cartucho: Piscando
  • Luz Continuar: Apagada
  • Luz Alimentação: Acesa
Figura : A luz Alimentação está acesa e a luz Cartucho pisca
Imagem: A luz Alimentação está acesa e a luz Cartucho pisca
Como solucionar esse problema? As seções abaixo incluem soluções para resolver o problema do cartucho. Determine o problema de acordo com o ícone para o qual a seta amarela aponta, e expanda essa seção para ver as soluções.
IMPORTANTE: Antes de começar, certifique-se de que o cartucho seja compatível com o equipamento.
Visite o HP SureSupply para verificar a compatibilidade de cartuchos de tinta ou toner, ou para adquirir cartuchos de reposição e outros suprimentos.
  1. Acesse o HP SureSupply.
  2. Se necessário, selecione seu país/região.
    Figura : Seleção de país/região
    Selecionar seu país/região
  3. Siga as instruções exibidas na tela para solicitar novos suprimentos ou verificar a compatibilidade dos cartuchos com sua impressora.
Você também pode adquirir cartuchos HP originais e suprimentos de outros revendedores.
Encaminhe seu produto HP à assistência técnica ou substitua-o, caso já tenha concluído todas as etapas anteriores.
Para saber se o produto ainda está coberto pela garantia, acesse o site de verificação de garantia em http://www.support.hp.com/checkwarranty. Fale com o Suporte ao cliente HP para agendar um reparo ou substituição. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, fale com o Suporte ao cliente HP para localizar um centro de serviço local na sua área.
Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.

hp-feedback-input-portlet

Acções
A carregar...

hp-online-communities-portlet

Acções
A carregar...

Pergunte à comunidade!


Fórum de suporte

Fórum de suporte

Ingresse na conversa! Encontre soluções, faça perguntas e compartilhe conselhos com outros proprietários de produtos HP. Visitar agora


hp-feedback-banner-portlet

Acções
A carregar...

hp-country-locator-portlet

Acções
A carregar...
País: Flag Portugal

hp-detect-load-my-device-portlet

Acções
A carregar...