Este documento aplica-se a todas as impressoras HP Deskjet série 600.
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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento
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Correção de atolamentos de papel nas impressoras HP Deskjet série 600
Eliminação de atolamentos de papel
Se as luzes de Alimentação e 
Retomar em sua impressora estiverem piscando alternadamente, o prolema pode ser um atolamento de papel. Tente as soluções a seguir para remover o papel e redefinir as luzes:


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Remova o papel das duas bandejas.Figura : Remover o papel
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Desligue a impressora.
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Aguarde alguns segundos.
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Ligue a impressora.
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Se uma mensagem de erro for exibida na tela do computador, clique em Cancelar.
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Aguarde alguns minutos para que a impressora elimine o atolamento de papel.
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Se o papel ainda estiver atolado, desligue a impressora.
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Abra a tampa superior da impressora.
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Remova a bandeja superior (OUT). (Não há bandeja de saída removível na impressora modelo HP Deskjet 656c.)
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Se conseguir enxergar o papel atolado, segure uma ou mais folhas e puxe-as em sua direção.
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Se forem várias folhas (8 a 10), segure uma folha do meio da pilha (com as duas mãos) e, com uma pressão firme e constante, puxe a folha em sua direção.Normalmente, remover uma ou duas folhas do meio da pilha libera a pressão, e o resto da pilha pode ser removido.
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Se alguém imprimiu etiquetas recentemente, verifique se não há etiquetas presas dentro da impressora. Se houver, descole-as cuidadosamente.
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Verifique e certifique-se de que nenhum pedaço de papel esteja preso dentro da impressora.
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Remova da bandeja qualquer folha que esteja amassada ou rasgada.
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Se houver uma pilha de papel na bandeja de papel, tire a pilha e ventile-a p-ara que as folhas não fiquem aderidas.
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Segure a pilha e bata sua borda inferior sobre uma superfície plana para que a pilha fique nivelada em todos os lados.
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Coloque a pilha de volta na bandeja de papel.
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Empurre os ajustadores até encostarem no papel.Figura : Visualizar os ajustadores de papel
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Recoloque a bandeja de saída na impressora.
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Feche a tampa superior da impressora.
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Ligue a impressora.
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Se as luzes não piscarem mais, mas a luz de alimentação ficar verde, imprima o documento novamente.
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Se o papel ainda estiver atolado, ligue para a Central de Suporte ao Cliente HP usando o número relacionado no Manual do Usuário da impressora.
Como posso evitar atolamentos de papel
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Não use papel extremamente macio, brilhante ou com revestimento, a menos que seja projetado especificamente para as impressoras HP Deskjet.
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Não use formulários com mais de uma parte (como formulários duplos ou triplos).
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Não use papel rasgado, empoeirado, úmido, amassado ou enrolado.
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Não use papel com orelhas ou que não fique liso.
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Verifique se a bandeja de saída está instalada corretamente.
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Verifique se os ajustadores de papel não estão muito apertados contra o papel para que este não entorte dentro da bandeja de papel. O ajustador de largura do papel deve estar encostado no lado esquerdo do papel. O ajustador de comprimento do papel deve estar encostado no final da pilha de papel.Figura : Visualizar os ajustadores de papel
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Não coloque mais que 100 folhas de papel de 75 g/m2 (20 lb) na bandeja de papel. A altura máxima da pilha deve ser de 13 mm (0,5 pol.).
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Não mantenha mais de 50 folhas na bandeja de saída.
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Não use papel maior que 356 mm (14 pol.).
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Não misture tipos de papel na bandeja.
observação:
Se continuar a experimentar atolamentos de papel, tente imprimir com outros tipos de papel ou mídia. Consulte os tipos e especificações das mídias compatíveis no Manual do Usuário.
Opções adicionais de suporte
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País/região:
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