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Impressoras HP Deskjet - Como impedir listras de tinta pretas

Introdução

Este documento descreve como limpar as impressoras HP Deskjet para impedir ou resolver listras de tinta preta.

Solução

Use as seguintes informações e execute as etapas, conforme informado, para impedir o aparecimento de listras e para limpar restos e fibras de uma impressora Deskjet, garantindo a limpeza, a nitidez e o rendimento em toda impressão.

Figura : Exemplo de uma impressão em que aparecem listras pretas

Antes de começar, certifique-se de possuir o seguinte

	1. De 5 a 6 hastes de algodão ou pedaços de material limpo, macio, sem "bolinhas" e que não solte fiapos nem rasgue quando estiver molhado.
	2. Água destilada, filtrada ou mineral suficiente para umedecer as hastes de algodão. Evite água da torneira uma vez que esta pode conter elementos contaminantes que podem danificar os cartuchos de impressão.
	3. Folhas de papel ou toalhas de papel sobre as quais serão colocados os cartuchos de impressão durante o processo.

aviso:
Mantenha os cartuchos de impressão fora do alcance das crianças.

Etapa 1: Remoção dos cartuchos de impressão

Ligue a impressora HP DeskJet, levante a tampa superior e espere os cartuchos de impressão chegarem ao centro da impressora.
Depois de os cartuchos de impressão estarem no centro da impressora, desconecte o cabo de força da parte traseira da impressora.
Remova os cartuchos de impressão e coloque-os deitados sobre uma folha de papel.

cuidado:
Não deixe os cartuchos de impressão fora da impressora por mais de 30 minutos. Se um cartucho ficar destampado por muito tempo, a tinta pode secar e ele não terá mais utilidade.

Além disso, cuidado para não manchar as mãos e as roupas com tinta.

Etapa 2: Como limpar os cartuchos de impressão

Figura 2.1: Como limpar um cartucho de tinta preta

Figura 2.2: Como limpar um cartucho colorido

Umedeça uma haste de algodão limpa e elimine a água em excesso.
Segure o cartucho de tinta preto de modo que a placa dos bicos injetores fique voltada para cima (veja Figura 2.1).
Use a haste para esfregar e limpar o exterior e as bordas do cartucho de tinta conforme mostrado pelas setas na Figura 2.1. Não limpe a placa de bicos injetores.
Inspecione os cartuchos para ver se alguma sujeira ficou para trás. Para fazer isso, coloque o cartucho contra a luz e incline-o. Se houver poeira, sujeira ou fiapos, repita as etapas 2 e 3 para removê-los.
Repita as etapas de 1 a 4 para limpar o cartucho de impressão colorido. Sempre use uma haste de algodão nova para cada cartucho para evitar transferir sujeira de um cartucho para outro.

observação:
É necessário limpar os dois cartuchos para que não apareçam listras na impressão.

Etapa 3: Como reinstalar os cartuchos de impressão

Reinstale os cartuchos de impressão e feche a tampa superior.
Conecte novamente o cabo de força na parte de trás da impressora.

Etapa 4: Como verificar sua saída impressa

Há duas maneiras de verificar a saída impressa:

Como imprimir uma página de teste usando a caixa de ferramentas da impressora HP Deskjet
Como imprimir uma página de teste executando um teste interno da impressora.

Etapa 5: Como executar um teste de limpeza

Um teste de limpeza pode ser executado usando-se a caixa de ferramentas da HP Deskjet ou a partir de um teste interno da impressora. Use um dos métodos abaixo.

Caixa de ferramentas HP Deskjet

O atalho (ou ícone) para a Caixa de ferramentas HP Deskjet está localizado na área de trabalho do Windows do computador. Siga as etapas abaixo para limpar os cartuchos de tinta. (Se não houver nenhuma Caixa de ferramentas HP Deskjet na área de trabalho, consulte o teste interno da seção da impressora abaixo.)

Clique duas vezes no ícone (ou na tecla de atalho) Caixa de ferramentas HP na área de trabalho.
Clique na guia Serviços da impressora.
Clique em Limpar os cartuchos de impressão. Siga as instruções que são exibidas na tela.

Se o cartucho ainda exibir faixas mesmo depois que a limpeza e as ações de impressão da Caixa de ferramentas HP estiverem concluídas, o cartucho precisa ser substituído. Verifique a validade da data de garantia no fornecimento antes de retorná-la para o revendedor.

Tipicamente, problemas de aparecimento de faixas são mais pronunciados em imagens produzidas em papel comum no modo Normal. Em vários casos, simplesmente alterar para o modo Melhor irá aliviar o problema e produzir uma saída satisfatória. Se alterar modos não resultar em um desempenho aceitável, tente usar as etapas de limpeza descritas acima.

Teste interno da impressora

Executar um teste interno da impressora pode executar também um teste de limpeza.

Se o problema persistir, substitua o cartucho.

observação:
Uma limpeza cuidadosa é normalmente suficiente para remover listras de páginas impressas. Entretanto, é possível deixar escapar fiapos ou sujeiras que podem interferir na qualidade da impressão. Repita o procedimento de limpeza até que a impressão do teste esteja 100% limpa e precisa.