Problemas de sonido
Problemas de sonido
¿No sale sonido de los altavoces (no hay volumen o el audio no funciona), el sonido es apagado, intermitente, crepitante, distorsionado o no hay sonido después de la actualización? Resuelve los problemas de sonido y audio, incluidos los relacionados con el micrófono, utilizando nuestra herramienta de diagnóstico automatizado Audio Check o el Agente Virtual.
Audio Check
Audio Check
HP Audio Check realizará varios diagnósticos para comprobar y resolver automáticamente problemas de audio, y le ofrecerá un botón de Test para verificar que los problemas de audio han sido resueltos.
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Audio Check
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Solución de problemas autoguiada de para problemas de sonido
Nota:
Una solución del solucionador de problemas de Microsoft es un archivo .diagcab, que puede contener una sola corrección, o varias correcciones para uno o más problemas. Una vez descargado, haga clic para iniciar el solucionador de problemas. Solo válido para Windows 7 y versiones posteriores.
Una solución del solucionador de problemas de Microsoft es un archivo .diagcab, que puede contener una sola corrección, o varias correcciones para uno o más problemas. Una vez descargado, haga clic para iniciar el solucionador de problemas. Solo válido para Windows 7 y versiones posteriores.
- Haga clic en el botón Descargar e instale la última versión de HP PC Hardware Diagnostics.
- Después de la instalación, seleccione Inicio en su PC y, en Todas las aplicaciones, seleccione Ayuda y soporte técnico de HP y, a continuación, HP PC Hardware Diagnostics Windows.
- La aplicación se abre en el menú principal. Haga clic en Pruebas del sistema.
- Haga clic en el botón Run Once y siga las instrucciones en pantalla
- Si la prueba de hardware pasa, su hardware funciona correctamente. Si hay una falla de hardware, verá un aviso de “Falla” con un código de error.
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