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Impresoras HP LaserJet Tank 1020, 1500 y 2500 - Corregir la mala calidad de impresión
La calidad de impresión de un documento no es la esperada. Las impresiones están manchadas, borrosas, oscuras o descoloridas, o el tóner está suelto, parcialmente ausente o disperso.
Realice el siguiente procedimiento en el orden que se presenta. Use la impresora luego de cada paso para ver si el problema se ha resuelto.
Revise el papel
La calidad y el tipo de papel pueden afectar el trabajo de impresión. Siga estas pautas para asegurarse de que el papel sea adecuado. De no ser así, cargue un tipo de papel apropiado.
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Utilice papel diseñado para usarlo en impresoras HP LaserJet. No utilice papel diseñado únicamente para impresoras de inyección de tinta.
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No utilice papel demasiado rugoso. El papel más liso generalmente proporciona mejor calidad de impresión.
Verificar el nivel de tóner
El tóner bajo puede causar una mala calidad de impresión. Verifique el nivel de tóner y vuelva a llenarlo, si es necesario.
Verifica la configuración de impresión
A veces los ajustes de impresión pueden afectar la calidad de la impresión. Comprueba los ajustes de impresión para asegurarte de que son los adecuados para tu trabajo de impresión.
Limpiar los cartuchos
Utilice el modo de limpieza de cartuchos para limpiar el polvo de los rodillos de papel y mejorar la calidad de impresión.
Imprimir una página de limpieza
Utilice el modo de limpieza de tóner para limpiar el polvo de los rodillos de papel.
Ajustar la configuración de densidad de impresión
Ajuste la configuración de densidad de impresión para ayudar a mejorar los problemas de calidad de impresión.
Actualizar el firmware de la impresora
Busque e instale las actualizaciones de firmware disponibles de la impresora que incluyan nuevas funciones o resuelvan problemas.
Lleve la impresora al servicio técnico
Revise o reemplace su impresora HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a Comuníquese con el Soporte al cliente de HP para programar una reparación o que su producto se sustituya. Si está en la región de Asia-Pacífico, se lo dirigirá a un centro de servicio local de su zona.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
Conserve una muestra de impresión que presente el problema. Si la impresora, los cartuchos de tinta o tóner, o el tambor de imagen se sustituyen dentro de la garantía, el agente de soporte podría solicitar una muestra de impresión.
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