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Equipos HP - El equipo se vuelve lento cuando se utiliza por primera vez (Windows 10)

Durante la instalación de su nuevo equipo, es posible que tenga un bajo rendimiento debido a las actualizaciones automáticas realizadas por la herramienta Windows Update, Microsoft Store, HP Support Assistant o McAfee LiveSafe. El tamaño y la cantidad de actualizaciones necesarias pueden afectar el rendimiento de su nuevo equipo durante la descarga e instalación.

Si su equipo no es nuevo pero el rendimiento se ha ralentizado con el tiempo, consulte Equipos HP - Mejora del rendimiento del equipo (Windows 10).

HP recomienda comprobar y completar de forma activa todas las actualizaciones disponibles a fin de asegurarse de que el rendimiento no resulte afectado.

Ejecutar Windows Update (Windows 10)

Actualice el software de Windows 10 en su equipo utilizando Windows Update.

  1. En Windows, busque y abra Comprobar actualizaciones.

    Si hay actualizaciones disponibles, se instalarán automáticamente.

  2. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo cuando se le solicite.

Actualizar aplicaciones de Microsoft Store

Abra la aplicación de Microsoft Store para buscar y descargar actualizaciones de la aplicación.

  1. En la barra de tareas, haga clic en el icono de Microsoft Store. Si no hay ningún icono en la barra de tareas, busque y abra Microsoft Store en Windows.

  2. Haga clic en el icono del Más opciones, y luego haga clic en Descargas y actualizaciones. Las aplicaciones que requieren actualizaciones comienzan a descargarse e instalarse. Puede descargar e instalar hasta 3 actualizaciones al mismo tiempo.

    Ventana de descargas y actualizaciones de Microsoft Store

Actualizar los controladores y el BIOS

Se recomiendan las actualizaciones del controlador HP y de BIOS para mejorar el rendimiento, sobre todo después de las actualizaciones de Windows. Utilice HP Support Assistant para descargar e instalar actualizaciones de controladores y BIOS.

Actualizar HP Support Assistant

Descargue la versión más reciente de HP Support Assistant.

  1. Visite HP Support Assistant.

  2. Instale la versión más reciente.

Actualice el equipo con HP Support Assistant

Utilice HP support Assistant para buscar e instalar actualizaciones, incluidas las actualizaciones del BIOS, para su equipo con Windows.

  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant o haga clic en el icono de la aplicación en la barra de tareas.

    Si la aplicación no está instalada en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de HP Support Assistant.

  2. En la pestaña Mis dispositivos, seleccione su equipo y luego haga clic en Actualizaciones.

  3. Espere mientras HP support Assistant analiza el sistema.

  4. Una vez finalizado el análisis, seleccione las actualizaciones que aparecen en la lista, descargue e instale las actualizaciones y, a continuación, siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

  5. Si se le solicita, reinicie el equipo y cierre la herramienta.

Actualizar McAfee LiveSafe

McAfee LiveSafe ya está preconfigurado en su equipo para proteger contra el malware u otros ataques maliciosos. Es posible que el rendimiento del sistema resulte afectado durante la instalación de las actualizaciones.

Compruebe las actualizaciones manualmente con los siguientes pasos:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono McAfee LiveSafe.

    Nota:

    Si no ve el icono, haga clic en el ícono de flecha hacia arriba de la barra de tareas para mostrar los iconos ocultos.

  2. Seleccione Buscar actualizaciones.

    Menú McAfee LiveSafe
  3. La aplicación descarga e instala cualquier actualización disponible.


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