HP DeskJet, Ink Advantage y Ultra Ink Advantage 2500 - La tinta negra o de color no imprime

Los niveles de tinta bajos, el uso de cartuchos no fabricados por HP y el manejo descuidado pueden causar problemas de calidad de impresión.

1. Sustituya los cartuchos recargados o no fabricados por HP por cartuchos HP originales. Los consumibles de HP están disponibles en la Tienda HP y tiendas minoristas y locales.

   HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los cartuchos recargados ni de otras marcas. Visite Programa de antifalsificación y fraude de HP para obtener más información.

2. Verifique los niveles de tinta desde el panel de control de la impresora. Los niveles bajos de tinta pueden producir problemas con la calidad de impresión. Consulte Comprobar los niveles de tinta o tóner de la impresora HP para obtener más ayuda.

   

3. El manejo descuidado de los cartuchos durante el transporte o la instalación puede causar problemas de calidad de impresión. Espere unas horas hasta que finalice la rutina de mantenimiento automático y, a continuación, intente imprimir de nuevo.

Sustituya los cartuchos con poca tinta, vacíos o que no sean de HP.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.

2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos y espere hasta que el carro se mueva al centro de la impresora. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.

   

3. Presione suavemente el cartucho que desea sustituir para liberarlo y tire de él para sacarlo de la ranura.

   

4. Retire el cartucho nuevo del embalaje.

5. Tire de la pestaña para retirar la cinta plástica de protección del cartucho nuevo.

   PRECAUCIÓN:

   No reemplace la cinta protectora de los cartuchos ni toque los contactos de color cobre o los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede producirse una falla en el sistema de tinta.

   

6. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora y luego insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el cartucho esté colocado en la ranura correcta.

   

7. Empuje el cartucho al interior de la ranura hasta que encaje en su sitio.

   

8. Si es necesario, repita estos pasos para sustituir el otro cartucho.

9. Cierre la puerta del cartucho.

   

10. Siga las indicaciones que aparezcan en la pantalla. Espere unos 30 segundos hasta que se imprima automáticamente la página de alineación.

    

11. Levante la tapa del escáner y coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner. Use la guía grabada junto al cristal del escáner como ayuda para cargar la Página de alineación.

    

12. Cierre la tapa del escáner.

13. Presione el botón Escanear () para iniciar el escaneo. La impresora alineará los cartuchos automáticamente.