Equipos HP - Reducir el calor en el interior del equipo para prevenir el sobrecalentamiento

• Después de presionar el botón de encendido, el equipo se bloquea en una pantalla negra y Windows no inicia, o Windows inicia pero no responde.
• Las tareas o aplicaciones básicas tardan más tiempo de lo habitual en completarse.
• Windows no responde, se reinicia repentinamente o muestra un mensaje de error mientras está en uso.
• Al jugar, de pronto los juegos dejan de responder.
• Los ventiladores del interior del equipo hacen más ruido porque giran más rápido para disipar el calor.
• El mouse y el teclado dejan de responder.

• Cambie las aplicaciones que se ejecutan cuando Windows se inicia utilizando la pestaña Inicio en el Administrador de tareas.
• Cierre las aplicaciones cuando haya terminado de usarlas.
• Cierre el navegador de Internet cuando no lo esté usando.
• Baje la resolución del juego y disminuya la configuración de los gráficos si el equipo se calienta más de lo habitual al jugarlo.

  advertencia:

Los bordes de los paneles metálicos pueden provocar cortes en la piel. Tenga cuidado de no rozar con la piel ningún borde metálico dentro del equipo.

1. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación.
2. Aleje todos los objetos que estén cerca del equipo.
3. Afloje o retire los tornillos del panel lateral, si es necesario.

   nota:

   Es posible que el panel lateral de su equipo esté asegurado de manera diferente, pero la ubicación de los tornillos debe ser similar.

   
4. Deslice el panel lateral hacia atrás y hacia afuera del equipo y, luego, déjelo a un lado.

     advertencia:

   Para no recibir una descarga eléctrica o dañar el equipo, no toque ninguno de los componentes dentro del equipo, incluso cuando está apagado.

5. Vuelva a conectar el cable de alimentación, encienda el equipo y, luego, espere que entre cinco y diez minutos.
6. Con el panel lateral retirado, abra la aplicación que causó el problema.
   • Si el problema del ventilador desaparece, significa que en el interior del equipo se acumula demasiado calor. Continúe con el paso siguiente.
   • Si el problema del ventilador no se detiene, es posible que la aplicación de software esté causando el problema del ventilador en lugar de la acumulación de calor en el interior del equipo. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación y, a continuación, asegúrese de que esté actualizada. Si el problema continúa, comuníquese con el proveedor de software para obtener más información.

  atención:

Puede usar una linterna para localizar cada ventilador, pero no coloque la linterna dentro del equipo para evitar el daño de los componentes internos.

• Si parece que todos los ventiladores funcionan correctamente, continúe con el próximo paso.
• Si un ventilador está haciendo un ruido fuerte o no se mueve, hay un problema con el ventilador. Vaya a El ventilador es ruidoso y gira constantemente (Windows) para obtener más información.

    atención:

  No utilice el equipo cuando un ventilador no funciona correctamente. Con el correr del tiempo, la exposición a temperaturas elevadas constantes puede dañar otros componentes internos importantes.

  advertencia:

Cuando utilice aire comprimido para retirar el polvo, colóquese gafas protectoras y una mascarilla para proteger los ojos y las vías respiratorias.

1. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación.
2. Utilice una aspiradora para limpiar todos los orificios de ventilación exteriores, en especial alrededor del orificio de ventilación de la fuente de alimentación.

     atención:

   Para evitar los daños a los componentes internos, no utilice la aspiradora en el interior del equipo.

   
3. Utilice aire comprimido para limpiar los ventiladores y los componentes del interior del equipo.
   Para los sistemas de refrigeración líquida, limpie bien alrededor del radiador.
4. Vuelva a asegure el panel lateral al equipo.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación y, luego, encienda el equipo.

• Coloque el equipo sobre una superficie plana y resistente.
• Deje por lo menos 15,25 cm (6 pulgadas) de espacio libre en la parte frontal y en la parte posterior del equipo.
• Si el equipo se usa a una gran altitud, a más de 1500 metros (5000 pies), tenga cuidado especial en mantenerlo refrigerado. Al mover el equipo a una altitud más alta, la temperatura dentro del equipo disminuye en aproximadamente 1 °C (34 °F) cada 300 m (1000 pies) de altitud.

  atención:

Asegúrese de instalar la actualización del BIOS para el modelo de equipo específico. La instalación de una actualización incorrecta puede provocar la pérdida de todas las funciones del equipo.

1. Vaya a Descargas de software y controladores y, a continuación, vaya a la página de producto de su equipo.
2. Busque BIOS en la lista.
   • Si la opción no está disponible, el BIOS está actualizado.
   • Si la opción está disponible, haga clic en BIOS y, luego, haga clic en Descargar junto a la actualización. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla y, luego, reinicie el equipo. Para obtener más información, vaya a Actualización del BIOS (sistema básico de entrada y salida).

nota:

No reemplace la pasta térmica si el equipo aún está en garantía.

1. Reúna los siguientes materiales:
   • Pasta térmica
   • Un destornillador plano o TR15
   • Bastoncillos de algodón o paño de microfibra
   • Una pulsera de descarga electrostática (ESD) o una almohadilla de espuma conductora para una conexión a tierra adecuada
   • Solución de limpieza, como alcohol isopropílico o limpiador de compuestos térmicos

       atención:

     No utilice alcohol estándar de 70%, ya que puede causar corrosión y dañar las piezas internas.

2. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación.
3. Afloje o retire los tornillos del panel lateral, si es necesario.
4. Deslice el panel lateral hacia atrás y hacia afuera del equipo y, luego, déjelo a un lado.

     advertencia:

   Los bordes de los paneles metálicos pueden provocar cortes en la piel. Tenga cuidado de no rozar con la piel ningún borde metálico dentro del equipo.

   Para los sistemas de refrigeración líquida, consulte la guía de mantenimiento del equipo para obtener instrucciones sobre cómo acceder al procesador.
5. Con cuidado, coloque el gabinete sobre un costado para que la placa madre quede paralela a la superficie de trabajo.
6. Conéctese a tierra para eliminar cualquier descarga electrostática (ESD) acumulada antes de acceder al interior del equipo.

     atención:

   La ESD puede dañar los componentes internos del equipo con facilidad. HP recomienda utilizar una pulsera ESD para conectarse a tierra correctamente antes de realizar estos pasos.

   También puede trabajar en un piso sin alfombras o en una superficie de trabajo disipativa, como una almohadilla de espuma conductora, para reducir la posibilidad de ESD.

7. Desconecte el cable de alimentación del ventilador del procesador de la placa madre.
   
8. Retire los cuatro tornillos alrededor del ventilador del procesador en un patrón de estrella, en lugar de hacerlo en sentido horario, para evitar la presión innecesaria en la placa madre.
   Ejemplo de cómo extraer los tornillos en un patrón de estrella
   
9. Tire del ventilador hacia arriba y hacia afuera de la placa madre y, luego, colóquelo con el ventilador hacia abajo sobre una superficie nivelada.
10. Humedezca ligeramente un bastoncillo de algodón o un paño de microfibra con una solución de limpieza, como alcohol isopropílico.
    
11. Coloque la pasta térmica en el procesador.
    
    1. Disparador térmico
    2. Procesador
12. Limpie la superficie del procesador con cuidado hasta que se elimine toda la pasta térmica.

      atención:

    No extraiga el chip del procesador de su ranura. Hay clavijas delicadas que pueden dañarse fácilmente.

    
13. Limpie la superficie del disipador térmico hasta que se elimine toda la pasta térmica.
    
14. Revise el disipador térmico y los bordes del procesador en busca de pasta térmica y, luego, elimine la pasta encontrada.
15. Aplique una gota de pasta térmica en el centro del procesador.
    
16. Centre el disipador térmico sobre la parte superior del procesador y, luego, alinee los tornillos con los orificios correspondientes en la placa madre.
    
17. Fije los tornillos en un patrón de estrella hasta que haya resistencia.

      atención:

    No apriete demasiado los tornillos. El exceso de presión puede dañar la ranura del procesador y hacer que la placa madre se rompa.

    
18. Vuelva a conectar el cable de alimentación del ventilador en la ranura de la placa madre.
19. Vuelva a asegure el panel lateral al equipo.
20. Vuelva a conectar el cable de alimentación y, luego, encienda el equipo.