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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS
ID de documento: c06091393
Versión: 1
Aviso: HP EliteBook 8xx G5 - No se puede ajustar el brillo de la pantalla usando las teclas F3 y F4
Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.
Fecha de publicación : 18-Jul-2018
Última actualización : 18-Jul-2018
El brillo de la pantalla interna no se puede controlar con las teclas de función (F3 y F4) del teclado. Esto ocurre en las siguientes condiciones:
El equipo está funcionando con la batería y se encuentra inactivo hasta que la pantalla se apaga o el equipo entra en estado de suspensión. Cuando el equipo se reactiva, el problema continúa hasta que se haya reiniciado el equipo.
La información incluida en este documento hace referencia a:
Configuración:
-
Versión del controlador de gráficos Intel anterior a 15.65.5018
Equipos:
-
Notebook HP EliteBook 830 G5
-
Notebook HP EliteBook 836 G5
-
Notebook HP EliteBook 840 G5 edición Healthcare
-
Notebook HP EliteBook 840 G5
-
Notebook HP EliteBook 846 G5
-
Notebook HP EliteBook 850 G5
Sistemas operativos:
-
Microsoft Windows 10 RS2 (Versión 1703)
Para resolver este problema, descargue e instale el siguiente SoftPaq:
Descripción del SoftPaq
|
Notas de publicación
|
Descarga de SoftPaq
|
Panel de control y controladores de video Intel
Versión: 15.65.5018
Revisión: W
|
NOTA: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Compruebe si hay nuevas versiones en:
http://www.hp.com/drivers
Hardware platforms affected :
HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle
Sistemas operativos afectados : No aplicable
Software afectado : No aplicable
ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA06076472
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