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HP LaserJet: Declaración de garantía limitada de los cartuchos de impresión y tambores de formación de imágenes HP

Garantía de protección HP Premium

Declaración de garantía limitada de los cartuchos de impresión y tambores de formación de imágenes HP LaserJet
Este producto HP está garantizado contra defectos en materiales y mano de obra.
Esta garantía no cubre productos que (a) hayan sido rellenados, reacondicionados, remanufacturados o manipulados de algún modo, (b) presenten problemas derivados de un uso indebido, un almacenamiento inadecuado o que se hayan usado fuera de las especificaciones ambientales publicadas para el producto o (c) muestren desgaste por el uso habitual.
Para obtener servicio de garantía, devuelva el producto al establecimiento de compra (con una descripción por escrito del problema y muestras de impresión) o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP. HP reemplazará o devolverá el importe de compra (según estime oportuno) de los productos que en efecto sean defectuosos.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN LOCAL, LA GARANTÍA ANTERIOR ES EXCLUSIVA Y PREVALECE SOBRE CUALQUIER OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN, ESCRITA U ORAL, EXPRESA O IMPLÍCITA, Y HP RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN.
HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, EN NINGÚN CASO SERÁN HP O SUS PROVEEDORES RESPONSABLES DE DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DATOS) O DE CUALQUIER OTRO TIPO, TANTO SI SON CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES O DE CUALQUIER OTRO TIPO.
LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA QUE CONTIENE ESTA DECLARACIÓN, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN, NO EXCLUYEN, LIMITAN NI MODIFICAN, SINO QUE SE SUMAN A LOS DERECHOS LEGALES REGLAMENTARIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO.

Información sobre la garantía de los consumibles HP LaserJet

Fecha de fabricación en el embalaje
La fecha de fabricación que aparece en la caja del cartucho de tóner es necesaria para los procesos internos de HP y puede que en ciertos países sea necesaria para cumplir con normas reglamentarias. La fecha de fabricación no es una “fecha de caducidad”. No hay fecha de caducidad para el uso de cartuchos de tóner HP.
Casos no cubiertos
La garantía limitada del cartucho no cubre los cartuchos que han llegado al final de su vida útil estimada, o bien aquellos cartuchos que faltan o que han sido rellenados, remanufacturados, vaciados, objeto de un uso inadecuado, o modificados de cualquier modo.
Uso de un cartucho de impresión láser que no es de HP
En relación con los productos de impresoras HP, el uso de cualquier cartucho de tóner que no sea de HP o cartucho de tóner rellenado no queda cubierto por la garantía al cliente ni por ningún contrato de asistencia de HP suscrito con el cliente. Sin embargo, si el fallo o daño de la impresora se puede atribuir al uso de un cartucho de tóner que no sea de HP o cartucho de tinta rellenado, HP aplicará su tarifa de servicio estándar por tiempo y materiales para solucionar el error o daño específico.
Devolver un producto de cartucho HP
En el caso de que el cartucho sea defectuoso, el cliente debe embalar el cartucho en la caja del producto (o algo similar) y proporcionar el nombre, la dirección, el número de teléfono, el establecimiento de compra y una descripción breve del problema; si es posible, debe adjuntar también una página de estado de los consumibles y una muestra de impresión que ilustre el defecto. Si dispone de un número de caso de HP, también debe incluirse. Debe devolver rellenados los documentos correspondientes y el cartucho al establecimiento de compra, donde le proporcionarán los materiales de recambio.

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