Este programa resuelve un problema con los cables de alimentación de CA específicos utilizados con adaptadores de CA suministrados con las notebooks HP y Compaq (incluso las estaciones de trabajo móviles y los mobile thin clients), y las notebooks miniatura, así como también con los adaptadores de CA suministrados con accesorios, como estaciones de acoplamiento.
Este retiro de HP es mundial.
- Los clientes de HP serán elegibles para recibir un reemplazo del cable de alimentación de CA para cada cable de alimentación calificado sin coste alguno.
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Para obtener más información, visite el sitio web del programa de sustitución del cable de alimentación de CA de la Notebook HP en http://www.hp.com/support/PowerCordReplacement.
El 26 de agosto de 2014, HP anunció un programa internacional de retirada y sustitución voluntario en cooperación con diversas agencias normativas gubernamentales para ciertos cables de alimentación de CA utilizados con adaptadores de CA suministrados con las notebooks HP y Compaq (incluso las estaciones de trabajo móviles y los mobile thin clients) y notebooks miniatura, así como con los adaptadores de CA suministrados con accesorios, como estaciones de acoplamiento.
Estos cables de alimentación de CA suministrados con los productos y accesorios se vendieron desde septiembre de 2010 hasta junio de 2012. Los cables de alimentación de CA tienen el potencial de sobrecalentamiento, lo que supone un peligro de incendio y abrasión. Puesto que estos cables de alimentación suponen un peligro de incendio y abrasión para los clientes, es muy importante que estén homologadas en el sitio web del programa. Los clientes deben cesar inmediatamente de uso de los cables de alimentación de CA afectados.
Los clientes de HP afectados por este programa, serán elegibles para recibir un cable de alimentación de CA de repuesto para cada cable de alimentación de CA verificado y retirado sin coste alguno.
nota:No todos los PC portátiles y PC portátiles miniatura HP y Compaq fueron vendidos con un cable de alimentación afectado. Los clientes deberán validar el cable de alimentación incluido con su PC portátil o adquirido con un accesorio, o como una unidad de repuesto.
