Luces parpadeantes en las impresoras de formato ancho ePrinter HP OfficeJet serie 7110

1. Presione el botón de Encendido para apagar la impresora. Si la impresora no se apaga, continúe con la próxima solución.
2. Espere 60 segundos.
3. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.

   nota:

   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento que puede durar algunos minutos. Espere a que se complete el período de calentamiento antes de continuar.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

  atención:

No quite el papel atascado en este momento. Si intenta quitar papel atascado desde la parte frontal del producto, puede dañar el mecanismo de impresión.

1. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

     advertencia:

   Debe desconectar el cable de alimentación antes de introducir la mano en la impresora HP para prevenir lesiones o descargas eléctricas.

2. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora si tiene una conexión USB al equipo.
3. En la parte frontal de la impresora, abra la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
4. Con cuidado, quite las hojas y los trozos de papel que se hayan atascado del área de acceso a los cartuchos. Para no rasgar ninguna hoja intacta, tire del papel con las dos manos.
   Figura : Retire el papel atascado del área de acceso a los cartuchos

   
5. Mueva el carro hacia la izquierda.
   Figura : Mueva el carro hacia la izquierda

   
6. Extraiga el papel atascado por la parte derecha del carro. Tire del papel a través de la parte superior de la impresora.
   Figura : Extraiga el papel atascado por la parte derecha del carro

   
7. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   
8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.

   nota:

   Es posible que el carro de impresión intente desplazarse al área de acceso. Si es así, permita que se mueva hasta esa posición.

   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación o de la toma eléctrica.

     advertencia:

   Para evitar el riesgo de sufrir una descarga eléctrica, debe desconectar el cable de alimentación antes de mover el carro con la mano y reiniciar el mecanismo de alimentación de papel.

5. Ubique la cubierta de acceso al cabezal de impresión en la parte superior derecha de la zona de acceso al carro y luego verifique si tiene dos tornillos.
   Figura : Ejemplo de una cubierta de acceso al cabezal de impresión con dos tornillos

   
6. Elija la opción correcta y a continuación siga los pasos.
   • La cubierta del cabezal de impresión tiene dos tornillos.
     1. Busque y retire cualquier papel u objeto suelto que obstaculice el movimiento del carro de impresión.
     2. Utilice una linterna para verificar si quedaron fragmentos de papel dentro de la impresora. Si quedan trozos de papel dentro de la impresora, es probable que causen más atascos en el futuro.

        Use una linterna	Papel atascado en el recorrido del carro

     3. Introduzca la mano en el área de acceso a los cartuchos y mueva el carro con la mano.
        • Si el carro está trabado del lado derecho de la impresora, muévalo hacia la izquierda.
        • Si el carro está trabado del lado izquierdo de la impresora, muévalo hacia la derecha.
        • Si el carro está bloqueado en la parte central de la impresora, muévalo hacia la derecha.
     4. Retire todos los papeles y objetos sueltos que encuentre.
     5. Asegúrese de que el carro pueda moverse libremente a lo ancho de la impresora. Para ello, empújelo suavemente hacia la izquierda y luego hacia la derecha.
     6. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
        Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

        
     7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
     8. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la fuente de alimentación o a la toma eléctrica.
     9. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.
   • La cubierta del cabezal de impresión no tiene dos tornillos.
     1. Para abrir la cubierta de acceso al cabezal de impresión, tire de la pestaña hacia adelante y luego levántela.
        Figura : Abra la cubierta de acceso al cabezal de impresión

        
     2. Busque y retire los trozos de papel en el área de acceso al cabezal de impresión.
        Figura : Retire los trozos de papel del área de acceso al cabezal de impresión

        
     3. Cierre la cubierta de acceso al cabezal de impresión. Asegúrese de que los ganchos de la cubierta encajen en su lugar.
        Figura : Cierre la cubierta de acceso al cabezal de impresión

        
     4. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
        Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

        
     5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
     6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la fuente de alimentación o a la toma eléctrica.
     7. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
3. Espere al menos 15 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora.
6. Encienda la impresora.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Presione el botón de Encendido para apagar la impresora. Si la impresora no se apaga, continúe con la próxima solución.
2. Espere 60 segundos.
3. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.

   nota:

   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento que puede durar algunos minutos. Espere a que se complete el período de calentamiento antes de continuar.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Presione el botón de Encendido para apagar la impresora. Si la impresora no se apaga, continúe con la próxima solución.
2. Espere 60 segundos.
3. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.

   nota:

   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento que puede durar algunos minutos. Espere a que se complete el período de calentamiento antes de continuar.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

• Si los cartuchos son compatibles, continúe con los pasos de esta solución para retirar, inspeccionar y limpiar los cartuchos.
• Si los cartuchos no son compatibles, vaya a la solución de este documento que indica cómo sustituir cartuchos con problemas.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

  atención:

Si no se instalan los cartuchos SETUP que vinieron con la impresora, ocurrirá un error con los cartuchos.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Retire el cartucho de inicialización del embalaje.
4. Sujete el cartucho con los contactos orientados hacia la impresora.
5. Deslice el nuevo cartucho en su ranura y luego empújelo suavemente hacia adelante hasta que encaje en su lugar.

   nota:

   Asegúrese de que el punto de color de la etiqueta del cartucho coincida con el punto de color de la ranura.

   Figura : Instale el cartucho en la ranura con el color correspondiente

   
6. Repita estos pasos con los otros cartuchos.
   Figura : Instale todos los cartuchos

   
7. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

nota:

Siga estos pasos únicamente con los cartuchos mencionados en el mensaje de error.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Asegúrese de que el punto de color de la etiqueta del cartucho coincida con el punto de color de la ranura en el carro.
   Figura : Cartuchos instalados correctamente

   
4. Empuje la parte frontal del cartucho con problemas para liberarlo y, a continuación, tire del cartucho para extraerlo de la ranura.
   Figura : Extraiga el cartucho con problemas de la ranura

   
5. Con cuidado, vuelva a insertar el cartucho en la ranura y, luego, empújelo hacia adelante hasta que trabe en su lugar.
   Figura : Vuelva a insertar el cartucho

   
6. Si es necesario, repita estos pasos con otros cartuchos que presenten problemas.
7. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

• Si los cartuchos son compatibles, continúe con la siguiente solución para retirar, inspeccionar y limpiar los cartuchos.
• Si los cartuchos no son compatibles, vaya a la solución de este documento que indica cómo sustituir cartuchos con problemas.

1. Use un paño limpio que no suelte pelusa (las toallitas para limpiar anteojos o los filtros para café sirven) para limpiar los contactos del cartucho.
2. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro de impresión se mueve hacia el extremo izquierdo de la impresora. Espere hasta que el carro de impresión quede inactivo y en silencio antes de continuar.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
4. Empuje la parte frontal del cartucho con problemas para liberarlo y, a continuación, tire del cartucho para extraerlo de la ranura.
   Figura : Extraiga el cartucho con problemas de la ranura

   
5. Examine el contacto de color cobre del cartucho para ver si tiene tinta acumulada o residuos.
   Figura : Contacto de color cobre del cartucho

   

  atención:

Limpie los cartuchos con problemas de a uno por vez. No deje los cartuchos fuera de la impresora durante más de 10 minutos. Además, nunca apague la impresora si un cartucho no se encuentra en su ranura. Si se dejan ranuras vacías, pueden producirse daños en el sistema de tinta de los cartuchos.

1. Con un paño limpio que no suelte pelusa (las toallitas para limpiar anteojos y los filtros para café son una buena opción), limpie el contacto de color cobre del cartucho.
   Figura : Contacto de color cobre del cartucho

   
2. Con cuidado, vuelva a insertar el cartucho en la ranura y, luego, empújelo hacia adelante hasta que trabe en su lugar.
   Figura : Vuelva a insertar el cartucho

   

   nota:

   Asegúrese de que el punto de color de la etiqueta del cartucho coincida con el punto de color de la ranura en el carro.

3. Si es necesario, repita estos pasos con otros cartuchos que presenten problemas.
4. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Empuje la parte frontal del cartucho para liberarlo y, a continuación, tire del cartucho para extraerlo de su ranura.
   Figura : Extraiga el cartucho de la ranura

   
4. Retire el cartucho nuevo de su embalaje.
5. Sujete el cartucho con los contactos orientados hacia la impresora.
6. Deslice el nuevo cartucho en su ranura y luego empújelo suavemente hacia adelante hasta que encaje en su lugar.

   nota:

   Asegúrese de que el punto de color de la etiqueta del cartucho coincida con el punto de color de la ranura.

   Figura : Coloque el cartucho en la ranura con el color correspondiente

   
7. Si es necesario, repita estos pasos con otros cartuchos.
8. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.