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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c03317860

Versión: 1

Portátiles HP: la pantalla deja de responder por un momento al reproducir videojuegos

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 07-May-2012

Última actualización : 30-May-2012

DESCRIPTION
Al reproducir videojuegos, la pantalla deja de responder unos instantes. El registro del sistema registra el evento con el siguiente error:
ID del error: 4101, Datos del evento: amdkmdap y error de ARA

ÁMBITO
Portátil Compaq Presario serie CQ62-200
RESOLUCIÓN
Para resolver este problema, descargue e instale el siguiente softpaq.
Descripción del softpaq
Información
Descarga
Controlador gráfico de alta definición AMD
VERSIÓN: 8.812.1.3000 REV: B
Nota: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Busque los controladores y software actualizados disponibles para su equipo en http://www.hp.com.

Hardware platforms affected : Compaq Presario CQ62-200 Notebook PC series

Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product)

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA03273972

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