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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c02677816

Versión: 1

Portátiles HP: no se detecta el puerto de red después de instalar Windows 7

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 05-Jan-2011

Última actualización : 12-Jan-2011

DESCRIPTION
Aparece un mensaje de error que indica que no se detecta el puerto de red después de instalar Windows 7 en un portátil en el que se ejecuta Windows PE. Este problema no ocurre si el portátil tiene preinstalado Windows XP.

ÁMBITO
HP Mini 5102
RESOLUCIÓN
Para resolver este problema, añada un controlador de NIC o cree un CD de arranque. Para añadir un controlador de NIC, siga estos pasos:
  1. Monte BOOT.WIM después de añadir la tarjeta de interfaz de red (NIC) a la imagen.
    DISM.exe /Mount-wim /WimFile:C:\winpe3c\ISO\sources\boot.wim /index:1 /MountDir:C:\winpe3c\mount
  2. Desmonte el mismo BOOT.WIM
    DISM.exe /unmount-Wim /MountDir:C:\winpe3c\mount /Commit
Para crear un CD-ROM de arranque, utilice oscdimg -n -bC:\boot\etfsboot.com c:\winpe3c\ISO c:\winpe3c\winpe.iso

Hardware platforms affected : HP Mini 5102

Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product)

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA02664935

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