Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Koronawirus (COVID19) Uwaga!

    Uwaga! Występuje dłuższy niż standardowy czas oczekiwania na połączenie z agentem Call Center. Zachęcamy do skorzystania z naszych rozwiązań wsparcia online, takich jak wirtualny agent wsparcia  i narzędzia diagnostyczne online (po angielsku) aby przyspieszyć obsługę.Dziękujemy za zrozumienie.

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP - Instalacja i używanie aplikacji HP Smart (Android, Apple iOS, iPadOS)

Dokument ten dotyczy drukarek HP oraz smartfonów i tabletów z systemem Android, Apple iOS i iPadOS.
Użyj aplikacji HP Smart na urządzenia przenośne, aby drukować, kopiować, skanować, rozwiązywać problemy z drukarką i konfigurować drukarkę w sieci bezprzewodowej.
Uwaga:
Dokument dotyczy aplikacji HP Smart na urządzeniach przenośnych z systemem Android, iOS i iPadOS. W przypadku komputera z systemem Windows 10 lub Mac przejdź do dokumentu Instalacja i używanie aplikacji HP Smart (Windows 10) lub Instalacja i używanie aplikacji HP Smart (Mac).

Krok 1: Wyświetl nagranie wideo

Krok 2: Zainstaluj aplikację HP Smart i skonfiguruj drukarkę

Zainstaluj aplikację HP Smart na urządzeniu przenośnym z systemem Android w wersji 7.0 (Nougat) lub nowszej albo systemem Apple iOS w wersji 11 lub nowszej albo iPadOS.
  1. W przeglądarce na telefonie lub tablecie przejdź do witryny 123.hp.com i zainstaluj aplikację HP Smart.
  2. Upewnij się, że urządzenie przenośne jest połączone z siecią bezprzewodową, a następnie otwórz aplikację HP Smart.
  3. iOS 13 i iPadOS: Przyznaj uprawnienia do funkcji Bluetooth i informacji o lokalizacji, jeżeli zostanie wyświetlony monit.
    Więcej informacji o wykorzystywaniu komunikacji Bluetooth i informacji o lokalizacji przez aplikację HP Smart można znaleźć w punkcie Dlaczego aplikacja HP Smart potrzebuje uprawnień do funkcji Bluetooth i informacji o lokalizacji w części Często zadawane pytania.
  4. Dodaj drukarkę do aplikacji.
    Uwaga:
    Ograniczenia systemu Android w wersji 7.0 (Nougat) i nowszej mogą uniemożliwić konfigurację drukarki Wi-Fi za pomocą aplikacji HP Smart w systemie Android. Jeżeli konfiguracja drukarki bezprzewodowej nie powiedzie się, na komputerze Mac lub komputerze z systemem Windows albo urządzeniu z systemem iOS lub iPadOS przejdź do witryny 123.hp.com, aby skonfigurować połączenie bezprzewodowe przy użyciu kreatora instalacji HP. Można też połączyć drukarkę przy użyciu kreatora konfiguracji sieci bezprzewodowej z poziomu panelu sterowania lub przy użyciu funkcji Wi-Fi Protected Setup (WPS). Po nawiązaniu połączenia z siecią Wi-Fi możliwe będzie wykrycie drukarki w aplikacji HP Smart, aby umożliwić drukowanie. Przejdź do dokumentu Błąd konfiguracji drukarki z aplikacją HP Smart (Android) w celu uzyskania szczegółowych instrukcji.
    • Jeśli drukarka wyświetla się, przejdź do kolejnego kroku.
    • Jeśli drukarka wyświetlaKonfigurację, dotknij jej ekranu i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby dokończyć konfigurację, a następnie przejdź do następnego kroku.
    • Jeżeli drukarka nie zostanie znaleziona, dotknij znaku plus, aby wybrać drukarkę z listy znalezionych drukarek lub skonfigurować nową drukarkę, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
W razie problemów podczas konfiguracji drukarki zapoznaj się z pytaniem Co zrobić, jeżeli drukarka nie zostanie znaleziona w trakcie konfiguracji? w części Często zadawane pytania w tym dokumencie.

Krok 3: Drukuj, skanuj i kopiuj

Użyj aplikacji HP Smart do kopiowania, skanowania i drukowania na różne sposoby.

Krok 4: Zarządzaj preferencjami drukarki, wiadomościami i materiałami eksploatacyjnymi

Na ekranie głównym można zmienić preferencje drukarki, przeglądać komunikaty i zamawiać materiały eksploatacyjne.
Uwaga:
Lokalizacje ustawień różnią się w zależności od urządzenia przenośnego.
  • Zmiana preferencji drukarki: Dotknij ikony drukarki, aby zmienić ustawienia drukarki, wyświetlić informacje o drukarce i raporty i nie tylko.
  • Wyświetlanie komunikatów: Dotknij ikony Powiadomienie (Android) lub ikony drukarki (iOS, iPadOS), aby wyświetlić komunikaty o błędzie. Aby wyświetlić działania dotyczące drukowania, inteligentne zadania i znaleźć oferty specjalne, dotknij ikony Powiadomienie.
  • Zamawianie materiałów eksploatacyjnych: Dotknij kafelka Materiały eksploatacyjne, aby zamówić materiały eksploatacyjne i zarządzać swoim kontem HP Instant Ink.

Krok 5: Dowiedz się o dodatkowych funkcjach

Poznaj dodatkowe funkcje aplikacji HP Smart.
  • Drukuj w dowolnym miejscu: Użyj urządzenia przenośnego, aby wysyłać zadania drukowania przez Internet, przebywając z dala od drukarki. Dostępne na wybranych drukarkach HP. Przejdź do dokumentu Funkcja Print Anywhere w aplikacji HP Smart w celu uzyskania informacji.
  • Smart Tasks: Utwórz skróty do drukowania, wysyłania poczty e-mail lub zapisywania plików w aplikacji HP Smart. Przejdź do dokumentu Korzystanie z funkcji Smart Tasks w celu uzyskania informacji.
  • Faks mobilny: Wysyłaj faksy z urządzenia przenośnego do faksu lub drukarki z funkcją faksu. Przejdź do dokumentu Wysyłanie faksów za pomocą aplikacji HP Smart w celu uzyskania informacji.

Często zadawane pytania

Przejrzyj te często zadawane pytania na temat aplikacji HP Smart.


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...