Witamy w wirtualnym centrum napraw pomocy technicznej HP
Czy potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu naprawy komputera? Wykonaj następujące czynności:
Skanowanie komputera
Wprowadź kod
Rozpocznij naprawę
Skanowanie komputera
Zeskanuj komputer, aby sprawdzić, czy wymaga naprawy, uruchom program HP PC Hardware Diagnostics przeznaczony dla systemu Windows. Narzędzie to może znaleźć i naprawić problemy lub podać kod ułatwiający rozpoczęcie naprawy w Internecie. Program HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows jest preinstalowany na nowych komputerach HP. Jeżeli go nie ma, można go pobrać poniżej:
Test obejmuje:
- baterię i zasilanie,
- pamięć,
- dysk twardy,
- sieć bezprzewodową,
- klawiaturę,
- procesor
i nie tylko...
WIDEO:
Dowiedz się, jak testować sprzęt komputera HP w systemie Windows
Wprowadzanie kodu identyfikatora usterki, aby rozpocząć proces naprawy
Jeżeli narzędzia pomocy technicznej ustaliły, że komputer wymaga naprawy i otrzymano 24-cyfrowy kod błędu, wpisz go wraz z numerem produktu. Nastąpi przekierowanie do zasobów potrzebnych do rozpoczęcia naprawy komputera.
*Pole wymagane
Pomoc w przypadku uszkodzonych części i problemów, które nie zostały rozwiązane za pomocą narzędzi pomocy technicznej
Niektóre problemy, takie jak złamane zawiasy i pęknięte ekrany, nie są wykrywane przez narzędzie pomocy technicznej, ale wymagają naprawy. W takich przypadkach skontaktuj się z nami, aby rozpocząć naprawę.
Rozwiązywanie problemów z komputerem za pomocą dodatkowych narzędzi pomocy technicznej
Znajdź zautomatyzowane narzędzia diagnostyczne, które mogą pomóc w rozwiązaniu typowych problemów z komputerem, takich jak brak zasilania, powolne działanie komputera, problemy z dźwiękiem, siecią bezprzewodową, odzyskiwaniem systemu i problemy z system Windows.
Używanie jednego z naszych narzędzi pomocy technicznej, aby znaleźć i rozwiązać najczęstsze problemy związane z drukarką
Znajdowanie i rozwiązywanie problemów z drukarką za pomocą narzędzia HP Print and Scan Doctor
Znajdź i rozwiąż problemy, takie jak:
- Konfiguracja drukarki
- Drukarka w trybie offline
- Zablokowanie zadania drukowania w kolejce
- Nie można drukować
- Nie można skanować
i nie tylko...
Pobierz program HP Print and Scan Doctor
Tylko system Windows
WIDEO:
Jak rozwiązać problemy z drukowaniem i skanowaniem za pomocą programu HP Print and Scan Doctor
Pomoc w przypadku uszkodzonych części i problemów, które nie zostały rozwiązane za pomocą narzędzi pomocy technicznej
Niektóre problemy, takie jak złamane zawiasy i pęknięte ekrany, nie są wykrywane przez narzędzie pomocy technicznej, ale wymagają naprawy. W takich przypadkach skontaktuj się z nami, aby rozpocząć naprawę.
Rozwiązywanie problemów z drukarką za pomocą dodatkowych narzędzi pomocy technicznej
Dowiedz się, jak zidentyfikować i rozwiązać najczęstsze problemy z drukarką HP za pomocą różnych zautomatyzowanych rozwiązań, w tym narzędzi diagnostycznych, wirtualnego agenta i narzędzi do rozwiązywania problemów.
Sprawdzanie stanu naprawy w Internecie
HP udostępnia wszystkie dostępne informacje, włącznie z informacjami o wysyłce i oczekiwaną datą dostarczenia. Na następnym ekranie musisz wprowadzić numer zamówienia serwisowego, a następnie adres e-mail lub numer seryjny produktu.
Sprawdź stan naprawy teraz
Jeśli nie możesz znaleźć stanu naprawy, skontaktuj się z nami.
Dodatkowa pomoc
Skontaktuj się z pomocą techniczną HP, aby wysłać zgłoszenie lub uzyskać pomoc.
Kontakt z nami
Znajdź certyfikowane centrum serwisowe HP w swojej okolicy, aby zlecić naprawę.
Więcej informacji
Obsługa urządzeń HP za pomocą zautomatyzowanej pomocy technicznej, aktualizacji i poprawek dla komputera i drukarek.
Więcej informacji
