Pomoc techniczna HP dla klientów — pobieranie oprogramowania i sterowników

To narzędzie do wykrywania produktów instaluje na urządzeniu z systemem Windows oprogramowanie pozwalające firmie HP wykrywać i zbierać dane o produktach HP i Compaq, aby zapewnić szybki dostęp do rozwiązań i informacji z zakresu pomocy technicznej. Zbierane dane dotyczą produktów obsługiwanych przez to narzędzie i są używane do ich identyfikowania, oferowania rozwiązań, automatycznego uaktualniania tego narzędzia oraz do zapewnienia komfortu korzystania z produktów, rozwiązań i usług.

Uwaga: To narzędzie działa tylko na komputerach z systemem Microsoft Windows. Narzędzie wykrywa komputery i drukarki HP.

Zbierane dane:

• System operacyjny
• Wersja przeglądarki
• Dostawca komputera
• Nazwa/numer produktu
• Numer seryjny
• Port połączenia
• Opis sterownika/urządzenia
• Konfiguracja komputera i/lub drukarki
• Diagnostyka sprzętu i oprogramowania
• Atrament firmy HP lub innego producenta i/lub toner firmy HP lub innego producenta
• Liczba wydrukowanych stron

Szczegóły zainstalowanego oprogramowania:

• Platforma rozwiązań pomocy technicznej HP – usługa, host lokalny serwera sieci Web i oprogramowanie dla systemu Windows

Usuwanie zainstalowanego oprogramowania:

• Program „Platforma rozwiązań pomocy technicznej HP” można usunąć za pomocą aplikacji Dodaj/usuń programy na komputerze

Wymagania:

• System operacyjny: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 lub Windows 10
• Przeglądarka: Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ i Firefox 3.6.x, 12.0+