Drukarki HP - Błąd instalacji wbudowanego sterownika systemu Windows

Skonfiguruj drukarkę sieciową w systemie Windows bez instalowania żadnych dodatkowych sterowników.

1. W przypadku połączeń Wi-Fi upewnij się, że drukarka i komputer znajdują się w pobliżu routera.

2. Włącz drukarkę i poczekaj, aż drukarka osiągnie stan bezczynności i nie będzie wydawać odgłosów.

3. Sprawdź połączenie sieciowe drukarki.

   • Jeśli drukarka jest połączona, wskaźnik komunikacji bezprzewodowej na panelu sterowania świeci światłem ciągłym na niebiesko lub kontrolka portu Ethernet z tyłu drukarki świeci światłem ciągłym na zielono, a miga pomarańczowa kontrolka aktywności.

   • Jeśli drukarka nie jest połączona, podłącz ją i wykonaj poniższe czynności.

     • Większość drukarek z ekranem dotykowym lub menu: Otwórz menu Komunikacja bezprzewodowa lub Konfiguracja, wybierz pozycje Konfiguracja sieci lub Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Przywróć ustawienia sieci.

     • Drukarki bez ekranu dotykowego lub menu: Przejdź do dokumentu Przywracanie trybu konfiguracji Wi-Fi drukarki HP, aby przywrócić ustawienia domyślne, naciskając przyciski drukarki.

4. W systemie Windows wyszukaj i otwórz polecenie Dodaj drukarkę lub skaner.

5. Kliknij przycisk Dodaj drukarkę lub skaner, a następnie poczekaj, aż system Windows wyszuka dostępne drukarki.

   • Jeżeli drukarka została odnaleziona, kliknij ją, a następnie kliknij przycisk Dodaj urządzenie, aby zakończyć instalację sterownika.

   • Jeżeli drukarki nie została znaleziona, kontynuuj wykonywanie poniższych czynności.

6. W oknie Znajdź drukarkę przez inne opcje wybierz opcję Dodaj drukarkę przy użyciu adresu TCP/IP lub nazwy hosta, a następnie kliknij przycisk Dalej.

7. Z listy rozwijanej Typ urządzenia wybierz pozycję Autowykrywanie.

8. Znajdź adres IP drukarki.

   • Aplikacja HP Smart (Windows, Mac): Otwórz aplikację, kliknij drukarkę, a następnie kliknij kafelek Ustawienia drukarki, aby znaleźć adres IP.

     

   • Aplikacja HP Smart (Android, iOS): Otwórz aplikację, wybierz drukarkę, a następnie wybierz opcję Informacje o drukarce lub Informacje o sieci, aby znaleźć adres IP.

     

   • Większość drukarek z ekranem dotykowym lub menu: Otwórz menu Podsumowanie sieci bezprzewodowej lub Ustawienia sieci, aby znaleźć adres IP.

     

   • Drukarki bez ekranu dotykowego lub menu: Wydrukuj stronę informacyjną lub raport sieci bezprzewodowej, naciskając kombinację przycisków dla drukarki. Adres IP jest na wydruku.

9. Wpisz adres IP drukarki, kliknij przycisk Dalej, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować sterownik danego modelu drukarki.

Skonfiguruj połączenie USB z drukarką w systemie Windows bez instalowania żadnych dodatkowych sterowników.

1. W systemie Windows wyszukaj i otwórz opcję Zmień ustawienia instalacyjne urządzenia, a następnie upewnij się, że wybrana jest opcja Tak (zalecane).

   

2. Upewnij się, że otwarty port USB na komputerze jest dostępny. Nie podłączaj drukarki do koncentratora USB lub stacji dokującej, ponieważ drukarka może nie otrzymywać wystarczającej ilości energii do prawidłowego działania.

3. Włącz drukarkę, a następnie podłącz kabel USB do drukarki oraz do portu komputera.

4. Jeżeli pojawi się komunikat Znaleziono nowy sprzęt, wykonaj pojawiające się polecenia, aby zainstalować drukarkę.

   • Jeśli można drukować, sterownik jest zainstalowany prawidłowo.

   • Jeżeli nie można drukować, wykonaj poniższe czynności, aby dodać drukarkę w ustawieniach systemu Windows.

5. W systemie Windows wyszukaj i otwórz polecenie Dodaj drukarkę lub skaner.

6. Kliknij przycisk Dodaj drukarkę lub skaner, a następnie poczekaj, aż system Windows wyszuka dostępne drukarki.

   • Jeżeli drukarka została odnaleziona, kliknij ją, a następnie kliknij przycisk Dodaj urządzenie, aby zakończyć instalację sterownika.

   • Jeżeli drukarki nie została znaleziona, kontynuuj wykonywanie poniższych czynności.

7. Kliknij opcję Drukarki, której szukam, nie ma na liście.

   

8. W oknie Znajdź drukarkę przez inne opcje wybierz opcję Dodaj drukarkę lokalną lub sieciową za pomocą ustawień ręcznych, a następnie kliknij przycisk Dalej.

9. W oknie Wybierz port drukarki wybierz Użyj istniejącego portu, a następnie wybierz USB001: (Port wirtualnej drukarki dla USB) z rozwijanej listy, a następnie kliknij przycisk Dalej.

10. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować sterownik dla posiadanego modelu drukarki.