Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11

    Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

  • Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputer stacjonarny HP ENVY 34” All-in-One - Błąd „Nieobsługiwana konfiguracja pamięci” lub migające kontrolki LED po aktualizacji pamięci

Postępuj zgodnie z poniższymi zaleceniami, aby rozbudować pamięć komputera stacjonarnego HP ENVY 34” All-in-One i zapobiec wystąpieniu błędów.

Komunikaty o błędach i alerty

Po zainstalowaniu modułów pamięci mogą być emitowane sygnały dźwiękowe lub mogą pojawiać się komunikaty o błędach. Jeśli wystąpią poniższe problemy, konieczna może być ponowna instalacja pamięci z użyciem najlepszych praktyk.

  • Komputer nie uruchamia się, ale miga wskaźnik zasilania. Słychać trzy długie sygnały dźwiękowe i dwa krótkie sygnały dźwiękowe.

  • Po włączeniu komputera w systemie BIOS wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie wskazujący na nieprawidłowe obsadzenie pamięci, a następnie komputer się wyłącza.

Komunikaty o błędach w systemie BIOS komputera HP ENVY

Zalecenia dotyczące instalacji pamięci

Przed zainstalowaniem modułów pamięci zapoznaj się z poniższymi zaleceniami.

  • Sprawdź, czy instalowane moduły pamięci mają prawidłowy numer części przeznaczony do komputera stacjonarnego HP ENVY 34” All-in-One.

    Numery części modułów pamięci

    Rozmiar modułu pamięci

    Numery katalogowe

    DDR4 8 GB

    • 286H8AA

    • 286H8UT

    DDR4 16 GB

    • 286J1AA

    • 286J1UT

    DDR4 32 GB

    • 4S967AA

    • 4S967UT

  • Upewnij się, czy wszystkie moduły pamięci mają ten sam numer części, markę, model oraz moduły.

  • Sprawdź, czy każdy moduł pamięci jest zainstalowany we właściwym gnieździe modułów DIMM na płycie systemowej.

    Uwaga:

    Należy zainstalować dwa lub cztery moduły pamięci naraz. Nie można zainstalować tylko jednego lub trzech modułów pamięci, ponieważ taka konfiguracja nie jest obsługiwana.

    • Instalując dwa moduły pamięci, zainstaluj je w gnieździe DIMM1 (B) i w gnieździe DIMM1 (D).

    • Instalując cztery moduły pamięci, zainstaluj je w gniazdach DIMM0 (A), DIMM1 (B), DIMM0 (C) i DIMM1 (D).

Gniazda DIMM od A do D

Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Komputery stacjonarne HP - Rozbudowa pamięci RAM (Windows).



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...