Error:

Obsługa Javascript jest wyłączona dla tej przeglądarki. Ta strona wymaga obsługi Javascript. Zmodyfikuj ustawienia przeglądarki w celu umożliwienia wykonywania skryptów Javascript. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w dokumentacji przeglądarki.

hp-support-head-portlet

Działania

Trwa ładowanie...

Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania

Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania

Trwa ładowanie...

Informacja

Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11
Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania

Trwa ładowanie...

Przygotuj drukarkę HP do recyklingu lub utylizacji

W przypadku sprzedaży, recyklingu lub utylizacji drukarki należy wyjąć wkłady, przenieść lub anulować konto Instant Ink i przywrócić ustawienia fabryczne.

Wyjmij i oddaj do recyklingu wkłady drukujące

Przed sprzedażą, recyklingiem lub utylizacją drukarki HP należy wyjąć i przekazać do recyklingu wkłady z atramentem lub tonerem.

Wkłady HP Instant Ink: Przejdź do dokumentu HP Instant Ink – Zarządzanie atramentem lub tonerem, aby uzyskać więcej informacji na temat recyklingu wkładów HP Instant Ink.
Pozostałe wkłady z atramentem i tonerem HP: Więcej informacji na temat recyklingu wkładów z atramentem i tonerem firmy HP można znaleźć na stronie HP Planet Partners - Program recyklingu materiałów eksploatacyjnych.

Przenieś lub anuluj plan usługi HP Instant Ink

Przenieś swoje usługi Instant Ink do nowej drukarki HP lub anuluj usługę Instant Ink.

Zachowywanie konta podczas wymiany drukarki

Jeżeli drukarka połączona z kontem Instant Ink ma być wymieniona na inną, można zachować istniejące konto i zmienić drukarkę przypisaną do konta.

Jest to możliwe w przypadku wymiany drukarki przez HP w ramach gwarancji lub po zakupie drukarki zamiennej. Wymiana drukarki umożliwia zachowanie stron przeniesionych, bezpłatnych miesięcy, kwot przedpłaconych, historii konta i innych informacji o koncie z poprzedniej drukarki.

Aby wymienić drukarkę Instant Ink, skonfiguruj nową drukarkę przy użyciu aplikacji HP Smart.

Jeżeli HP wyśle zamienną drukarkę w ramach gwarancji, aplikacja HP Smart automatycznie wymieni drukarkę na koncie Instant Ink podczas konfiguracji drukarki.
W przypadku samodzielnego zakupu drukarki zamiennej opcja wymiany starej drukarki jest dostępna w aplikacji HP Smart podczas konfiguracji drukarki. Zostanie wyświetlony monit o podanie danych konta Instant Ink, do którego drukarka zamienna ma być przypisana.

Anulowanie swojego konta

Przed przystąpieniem do anulowania należy rozważyć inne opcje planu i konsekwencje anulowania.

Uwaga:

Pomoc techniczna HP Instant Ink ma rozwiązania problemów z usługami i problemów technicznych. Może też wyjaśnić inne opcje planu, które mogą lepiej pasować do potrzeb użytkownika. Przejdź do Obsługa HP Instant Ink w celu uzyskania pomocy przed anulowaniem konta.

Po anulowaniu:

Możesz drukować przy użyciu materiałów eksploatacyjnych Instant Ink, aż do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Na koniec cyklu rozliczeniowego musisz wymienić materiały eksploatacyjne dostarczone za pośrednictwem Instant Ink, aby móc kontynuować drukowanie. Wkłady Instant Ink działają tylko w zarejestrowanych drukarkach.
Ostatnia opłata miesięczna jest pobierana na koniec cyklu rozliczeniowego.
Usługa Paper Add-on kończy się wraz z usługą Instant Ink.

Aby anulować konto:

Zaloguj się na Konto HP Instant Ink.
- Jeżeli pozycja HP Smart znajduje się w górnej części menu, kliknij opcję HP Instant InkZmień plan. Upewnij się, że wybrana jest drukarka, którą chcesz anulować. Numer seryjny drukarki można sprawdzić, wybierając opcję Przegląd planu, a następnie Szczegóły drukarki w obszarze Stan.
- Jeśli na liście nie ma opcji HP Smart, upewnij się, że drukarka, którą chcesz anulować, jest wybrana, a następnie kliknij opcję Moje kontoUstawienia konta.
Anuluj usługę.
- Aby anulować usługę Instant Ink, kliknij opcję Anuluj moją subskrypcję HP Instant Ink, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi monitami.
- Aby anulować tylko usługę Paper Add-on, kliknij opcję Usuń papier z mojego planu usługi Instant Ink, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi monitami.
Kliknij przycisk Zachowaj rejestrację na stronie Zmień plan, jeśli zmienisz zdanie. Przycisk ten będzie widoczny do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego.

Natychmiast otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, a kolejne na koniec cyklu rozliczeniowego.

Przywróć domyślne ustawienia fabryczne drukarki HP

Przeprowadź reset drukarki, aby usunąć wszystkie poprzednie ustawienia i preferencje drukarki.

Przywróć domyślne ustawienia fabryczne (drukarki z ekranami dotykowymi)

Przywróć domyślne ustawienia fabryczne drukarki z menu ustawień ekranu dotykowego.

Na panelu sterowania drukarki dotknij ikony Konfiguracja, a następnie dotknij pozycji Konserwacja drukarki.
Dotknij pozycji Przywróć, a następnie Przywróć domyślne ustawienia fabryczne.
W oknie potwierdzenia dotknij przycisku Kontynuuj, aby zakończyć przywracanie ustawień fabrycznych.

Przywróć domyślne ustawienia fabryczne (drukarki bez ekranów dotykowych)

Przywróć domyślne ustawienia fabryczne drukarki z poziomu oprogramowania HP.

Otwórz Ustawienia zaawansowane (EWS) w aplikacji HP Smart lub w pasku adresu przeglądarki internetowej wpisz adres IP drukarki.
Kliknij kartę Ustawienia lub System. Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło administratora drukarki lub kod PIN z etykiety drukarki.
Odszukaj i otwórz menu Przywróć domyślne lub Usługi, a następnie kliknij przycisk Przywróć domyślne ustawienia fabryczne, aby zakończyć przywracanie.