Drukarki HP LaserJet, HP Laser, drukarki laserowe marki Samsung – ograniczona gwarancja na wkłady drukujące HP, bębny obrazowe i moduły obrazowania (AMS/EMEA)

Niniejsza ograniczona gwarancja HP dotyczy oryginalnych wkładów drukujących, bębnów obrazowych i modułów obrazujących HP i dotyczy wyłącznie produktów oznaczonych marką HP sprzedawanych lub wydzierżawionych a) przez firmę HP, jej podmioty zależne, podmioty stowarzyszone, upoważnionych sprzedawców, autoryzowanych dystrybutorów lub dystrybutorów krajowych; i b) wraz z ograniczoną gwarancją HP.

Co zrobi firma HP

Firma HP wymieni produkty objęte gwarancją, które okażą się wadliwe, lub zwróci koszty zakupu.

Zakres gwarancji

Na każdy oryginalny wkład drukujący, bęben obrazowy i moduł obrazujący HP do użytku z drukarkami HP LaserJet, drukarkami HP Laser lub drukarkami laserowymi Samsung udzielana jest gwarancja braku wad materiałowych i produkcyjnych, jeśli są używane w wyznaczonych do tego celu urządzeniach drukujących HP, Samsung lub autoryzowanego producenta sprzętu OEM. Informacje na temat wyboru właściwych wkładów drukujących i bębnów obrazowych znajdują się w instrukcji obsługi drukarki.

Ograniczenia gwarancji

Ograniczona gwarancja na wkłady nie obejmuje wkładów, które osiągnęły koniec szacowanego okresu eksploatacji, zostały ponownie napełnione, regenerowane, są puste, niewłaściwie używane, zostały zgubione lub w jakikolwiek sposób zmodyfikowane, a problemy wynikają z nieprawidłowego użytkowania lub przechowywania lub wykorzystania w środowisku innym niż opublikowanym w specyfikacji drukarki lub wkładu.

Korzystanie z wkładów firm innych niż HP lub regenerowanych nie ma wpływu na ograniczoną gwarancję firmy HP dla użytkownika końcowego ani na umowę wsparcia technicznego firmy HP z klientem końcowym dla drukarki. Jeśli jednak usterka lub uszkodzenie drukarki lub głowicy drukującej wynika z użycia wkładów nie pochodzących od firmy HP lub napełnianych ponownie, firma HP pobierze standardową opłatę za robociznę oraz części potrzebne do usunięcia danej usterki, naprawy drukarki lub wymiany głowicy drukującej. W przypadku wkładów i materiałów eksploatacyjnych firmy HP oraz materiałów eksploatacyjnych HP LaserJet, HP Laser i Samsung Laser niniejsza ograniczona gwarancja firmy HP nie ma zastosowania do produktów, które, oprócz innych wyłączeń opisanych w niniejszej ograniczonej gwarancji HP, zostały w jakikolwiek sposób ponownie napełnione, odnowione, przerobione lub zmodyfikowane.

Okres obowiązywania gwarancji

Wkłady z tonerem HP nie mają daty ważności.

Data produkcji na opakowaniu wkładu z tonerem jest przeznaczona do wewnętrznych procesów firmy HP i może być wymagana do zachowania zgodności z przepisami w niektórych krajach. Data produkcji nie jest datą ważności ani przydatności do użycia.

Zwrot kaset HP

W przypadku, gdy wkład okaże się wadliwy, klient powinien spakować wkład do opakowania urządzenia (lub podobnego pojemnika) i podać imię i nazwisko, adres, numer telefonu, miejsce zakupu i zwięzły opis problemu i, jeżeli to możliwe, załączyć stronę stanu materiałów eksploatacyjnych oraz przykładowe wydruki ilustrujące usterkę. Należy również załączyć numer sprawy HP (jeśli dotyczy). Dokumentację i wkład należy zwrócić do miejsca zakupu, gdzie można otrzymać zamienną wkład.