Error:

Obsługa Javascript jest wyłączona dla tej przeglądarki. Ta strona wymaga obsługi Javascript. Zmodyfikuj ustawienia przeglądarki w celu umożliwienia wykonywania skryptów Javascript. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w dokumentacji przeglądarki.

hp-support-head-portlet

Działania

Trwa ładowanie...

Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania

Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania

Trwa ładowanie...

Informacja

Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11
Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania

Trwa ładowanie...

Komputery HP ‒ Nie można udostępniać ekranu ani używać kamery internetowej, mikrofonu w Oasis Gaming

Firma HP wydała aktualizację zabezpieczeń w piątek, 23 lipca 2021 dla OMEN Oasis. Aktualizacja może wywołać konflikt zgodności wersji i spowodować, że aplikacja nie będzie działać, gdy starsze wersje aplikacji będą mieszane z nowszymi wersjami aplikacji w tej samej Watch Party Oasis Gaming.

Uwaga:

Problem dotyczy wszystkich użytkowników w grupie Oasis, gdy jedna osoba w grupie ma starą wersję, a inna nową. Jest to problem zgodności pomiędzy dwoma różnymi wersjami zabezpieczeń. Dlatego osoba zgłaszająca się do działu pomocy może mieć najnowszą (prawidłową) wersję, ale inna osoba może nadal korzystać ze starszej wersji.

Ze względu na ten konflikt zgodności wersji mogą wystąpić następujące problemy po dołączeniu do grupy w Oasis:

Członkowie grupy nie mogą się wzajemnie widzieć przez kamerę internetową.
Członkowie grupy nie mogą prowadzić rozmów audio przy użyciu mikrofonu i mogą słyszeć dziwny hałas.
Członkowie grupy widzą pusty ekran zamiast współdzielonego ekranu.

Wersje Oasis Gaming, których dotyczy problem

Zapoznaj się z poniższą listą wersji Oasis Gaming, których dotyczy problem.

Są to stare wersje, które powodują konflikt, gdy są używane w grupie osób korzystających z nowych wersji:

1.3.123
1.3.129
1.3.137
Wersje wcześniejsze niż 1.3.123

Są to nowe wersje, które stwarzają problem za zgodnością w przypadku stosowania w grupie ze starszymi wersjami:

1.4.188
1.5.3
Wersje nowsze niż 1.5.3

Sprawdź, jaką masz wersję, klikając ikonę i na lewym pasku nawigacyjnym aplikacji:

Jeżeli aplikacja nie jest otwarta, otwórz menu Start, kliknij prawym przyciskiem pozycję Oasis,, a następnie kliknij opcję Ustawienia aplikacji. W razie potrzeby kliknij Więcej, aby wyświetlić opcję Ustawienia aplikacji. Zostanie wyświetlona wersja.

Zaktualizuj Oasis do najnowszej wersji

Aby zaktualizować aplikację, możesz przejść bezpośrednio do strony Oasis w Microsoft Store i wykonać poniższe instrukcje. Możesz też odinstalować Oasis, zainstalować ponownie z karty Oasis lub kafelka Oasis w centrum OMEN Gaming.

Dowolna osoba z grupy Oasis korzystająca z wersji wcześniejszej niż 1.3.137 musi zaktualizować Oasis.
Każdy w grupie Oasis musi mieć wersję 1.4.188 lub nowszą.

Wyszukaj i otwórz Microsoft Store.
Kliknij ikonę Więcej w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Do pobrania i aktualizacje.
Kliknij Oasis i przejdź do strony sklepu. Możesz też przejść bezpośrednio do strony Oasis.

Możesz zaktualizować aplikację.
Aby uruchomić aplikację, konieczne może być wybranie ikony Odtwórz lub wybranie ikony menu Więcej obok niebieskiego przycisku AKTUALIZACJA lub INSTALACJA na stronie sklepu, aby rozpocząć aktualizację.

Aktualizacja może potrwać kilka minut.