Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11

    Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

  • Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputery HP dla firm - błąd rozwiązania HP Wolf Security: Aplikacja HP Sure Click nie obsługuje hiperwizora Hyper-V zainstalowanego na tym komputerze

Po uruchomieniu programu HP Wolf Security na kafelku Ochrona przed zagrożeniami pojawia się komunikat o błędzie, informujący, że aplikacja HP Sure Click nie obsługuje funkcji Microsoft Hypervisor (Hyper-V) zainstalowanej na komputerze. Konflikt ten trzeba rozwiązać, aby móc używać aplikacji HP Sure Click.

Uwaga:

Ten problem dotyczy tylko urządzeń z zainstalowanym systemem Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC i rozwiązaniem HP Wolf Security. Dotyczy to wszystkich wersji aplikacji HP Sure Click. Ten problem nie powinien występować w przypadku systemu Windows 10 IoT Enterprise 2021 LTSC, ponieważ ta wersja systemu Windows jest wyposażona w rozwiązanie Windows Hypervisor Platform.

Błąd konfliktu hiperwizora Hyper-V i HP Sure Click

Po włączeniu zabezpieczeń opartych na wirtualizacji (VBS), takich jak HP Wolf Security, na komputerze instalowany jest hiperwizor Hyper-V. Aplikacja HP Sure Click również instaluje hiperwizor.

W związku z tym, że hiperwizor HP Sure Click powoduje konflikt z hiperwizorem Hyper-V, na karcie Stan rozwiązania HP Wolf Security wyświetlany jest błąd na kafelku Ochrona przed zagrożeniami.

Błąd funkcji Ochrona przed zagrożeniami rozwiązania HP Wolf Security

System Windows jest wyposażony w funkcje VBS, takie jak Hypervisor Code Integrity (HVCI) i Windows Defender Application Guard. Jeżeli którakolwiek z tych funkcji jest włączona na komputerze z systemem operacyjnym Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC z zainstalowanym oprogramowaniem HP Wolf Security, funkcja Ochrona przed zagrożeniami (dostępna w ramach aplikacji HP Sure Click) nie będzie działać. Bez izolacji aplikacji komputer będzie narażony na szkodliwe załączniki wiadomości e-mail i strony internetowe.

Wyłączanie funkcji zabezpieczeń opartych na wirtualizacji (VBS), aby korzystać z aplikacji HP Sure Click

Aby w pełni korzystać z wszystkich dostępnych funkcji zabezpieczeń rozwiązania HP Wolf Security i aplikacji HP Sure Click, wyłącz wszystkie funkcje VBS w systemie operacyjnym Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC.



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...