Drukarki HP Ink Tank 310, 410 – Komunikat o błędzie o treści „Niezgodne” lub „Brakujące wkłady atramentowe”

W przypadku nieprawidłowego zainstalowania głowic drukujących drukarka może wyświetlić komunikat o błędzie. Zainstaluj głowice drukujące prawidłowo.

1. Zamknij przedłużenie zasobnika wyjściowego i obróć zasobnik wyjściowy w lewą stronę, aby umieścić go w drukarce.

2. Otwórz drzwiczki zewnętrzne, a następnie drzwiczki dostępu do głowic drukujących.

3. Jeśli karetka nie jest widoczna, naciśnij i przytrzymaj przez 3 sekundy przycisk Kopiowanie w kolorze czarnym .

   Karetka zostanie przesunięta na środek drukarki.

   

4. Delikatnie naciśnij niebieski zatrzask karetki.

   Niebieski zatrzask karetki otworzy się.

   

5. Delikatnie naciśnij głowicę drukującą, aby ją zwolnić, a następnie wyjmij głowicę drukującą z gniazda.

   

6. Upewnij się, że zatyczki na głowicy drukującej zostały usunięte.

   

7. Upewnij się, że usunięto taśmę ze styków głowicy drukującej.

   UWAGA:

   Nie dotykaj miedzianych styków ani dysz atramentowych. Nie wymieniaj taśmy zabezpieczającej styków. Dotknięcie tych elementów może spowodować zatkanie dysz, problemy z tuszem lub wadliwe połączenie elektryczne.

   

8. Trzymając głowicę drukującą pionowo pod niewielkim kątem, wsuń ją do pustego gniazda, a następnie delikatnie dociśnij, aż zatrzaśnie się na miejscu.

   • Umieść trójkolorową głowicę drukującą w lewym gnieździe.

   • Umieść czarną głowicę drukującą w prawym gnieździe.

   

9. Zamknij niebieski zatrzask karetki, dociskając go mocno, aż zatrzaśnie się na miejscu.

   

10. Zamknij drzwiczki dostępu do głowic drukujących.

11. Zamknij pokrywę zewnętrzną.

Zresetuj drukarkę, aby skasować błędy drukarki.

1. Gdy drukarka jest włączona, odłącz przewód zasilający od gniazda drukarki.

2. Odłącz kabel zasilający od źródła zasilania.

3. Odczekaj 60 sekund.

4. Ponownie podłącz przewód zasilający do gniazda ściennego i do drukarki.

   Uwaga:

   HP zaleca podłączenie drukarki bezpośrednio do gniazda ściennego.

5. Włącz drukarkę, aby zakończyć resetowanie.

Jeżeli powyższe czynności nie rozwiązały problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej HP, aby uzyskać dalszą pomoc.

1. Przejdź do strony Działem obsługi klienta HP — Kontakt.

2. Wprowadź numer seryjny produktu, aby wyświetlić stan gwarancji i w razie potrzeby zmienić lokalizację.

3. Wybierz opcję pomocy. W regionie Azji i Pacyfiku zostaniesz skierowany(-a) do lokalnego centrum serwisowego w swoim obszarze.