Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
  • Informacja
    Dowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11

    Przewodnik aktualizacji do systemu Windows 11

  • Opinie

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed – instalacja oprogramowania druku HP na komputerze z systemem Windows 8 za pośrednictwem kabla USB

Ten dokument zawiera instrukcje dotyczące pobierania i instalacji kompletnych sterowników HP i oprogramowania lub kompletnego rozwiązania w komputerze z systemem Windows 8 podczas korzystania z połączenia przy użyciu kabla USB.

Uwaga:

Nie wszystkie drukarki posiadają kompleksowe sterowniki i oprogramowanie. Aby znaleźć zalecany sterownik dla tej drukarki, przejdź do dokumentu Drukarki HP – obsługa sterowników i oprogramowania w systemie Windows 8 i Windows 8.1.

Zanim zaczniesz

Kompleksowe sterowniki i kompletne rozwiązania są rekomendowane dla większości drukarek, jeśli tylko są dostępne. Pełne rozwiązanie to pakiet oprogramowania, który zawiera komplet sterowników, oprogramowanie instalatora oraz inne narzędzia administracyjne.

Czynności opisane w niniejszym dokumencie są przeznaczone dla klientów, którzy chcą użyć najnowszego sterownika lub oprogramowania dostępnego dla posiadanej drukarki, albo chcą dokonać aktualizacji z systemowego sterownika druku lub sterownika druku Windows Update do bardziej zaawansowanych funkcji.

Przed rozpoczęciem wykonaj następujące czynności:

  • Nie należy podłączać kabla USB, dopóki w czasie instalacji oprogramowania nie zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat.

  • Tymczasowo wyłącz wygaszacze ekranu i inne oprogramowanie działające na komputerze.

  • Do skorzystania z tego pakietu potrzebne jest około 400MB wolnej przestrzeni dyskowej. Upewnij się, że posiadasz wystarczająco dużo pamięci i przestrzeni dyskowej by pobrać kompletne rozwiązanie i upewnij się, że masz dość czasu by ukończyć pobieranie.

  • Jeśli potrzebujesz mniejszego pliku, ze względu na brak dostatecznej ilości przestrzeni dyskowej lub przepustowości łącza, użyj sterowników drukowania/skanowania lub wyłącznie drukowania (Podstawowego, Opartego na komputerze hosta, PCL6 lub UPD) dostępnych do pobrania ze strony hp.com. Jeśli opcje te są niedostępne, użyj sterowników systemowych lub Windows Update.

O skanowaniu

Oprogramowanie do skanowania nie jest dostępne dla drukarek wymienionych poniżej, a skanowanie jest obsługiwane wyłącznie za pośrednictwem sieci.

W przypadku poniższych drukarek należy użyć wbudowanego serwera internetowego (EWS) w celu skanowania w systemie Windows 8:

  • Drukarka wielofunkcyjna HP Color LaserJet Enterprise CM4540

  • Urządzenie wielofunkcyjne HP LaserJet Enterprise M4555

  • Drukarka HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525

  • Drukarka HP LaserJet Enterprise 500 color MFP M575

  • HP LaserJet Enterprise MFP M630

  • Drukarka HP Color LaserJet Enterprise M651

  • Drukarka wielofunkcyjna HP Color LaserJet Enterprise M680

  • Urządzenia HP LaserJet Enterprise MFP M725

  • Urządzenie wielofunkcyjne HP LaserJet Enterprise 700 Color M775

Krok 1: Pobierz pliki instalatora konieczne do uruchomienia instalacji przez USB

Ten krok jest wymagany do udanego zainstalowania sterowników i oprogramowania przez połączenie USB. Nie pomijaj tego kroku, chyba, że dokonujesz instalacji za pośrednictwem sieci.

Jeśli usługa Windows Update jest włączona, możesz uruchomić Windows Update aby pozyskać i zainstalować wymagane pliki.

  1. Wybierz Oprogramowanie i sterowniki i kliknij Drukarka.

  2. W polu tekstowym wpisz nazwę drukarki lub numer modelu, a następnie kliknij przycisk Prześlij.

  3. Wybierz swój system operacyjny z listy, jeśli nie został automatycznie wykryty.

  4. W sekcji Sterownik - USB odszukaj plik Sterownik do komunikacji urządzenia USB (DOT4) dla systemu Windows 8.

    Uwaga:

    Jeśli sterownik DOT4 nie jest wymieniony na liście, przejdź do kroku 2: Pobierz najnowsze oprogramowanie i sterowniki HP.

  5. Kliknij przycisk Pobierz, kliknij opcję Uruchom, a następnie zaczekaj na zakończenie procesu.

    Uwaga:

    Jeśli pojawi się monit o instalację programu .Net, kliknij przycisk OK i wykonaj czynności, aby go zainstalować.

Krok 2: Pobierz najnowsze oprogramowanie i sterowniki HP

Wykonaj poniższe czynności, aby pobrać pełną wersja sterownika i oprogramowanie.

  1. Wybierz Oprogramowanie i sterowniki i kliknij Drukarka.

  2. W polu tekstowym wpisz nazwę drukarki lub numer modelu, a następnie kliknij przycisk Prześlij.

  3. Wybierz swój system operacyjny z listy, jeśli nie został automatycznie wykryty.

  4. W sekcji Sterownik lub Oprogramowanie znajdź pełne oprogramowanie lub kompletne rozwiązanie.

  5. Kliknij Pobierz, kliknij Zapisz, znajdź lokalizację, w której chcesz zapisać plik .exe file, kliknij Zapisz i poczekaj na ukończenie pobierania.

    Uwaga:

    Pobieranie pełnej wersji oprogramowania lub pełnego sterownika może potrwać. Przeznacz na pobieranie wystarczającą ilość czasu.

  6. Jeśli pojawi się monit o instalację programu .Net, kliknij przycisk OK i wykonaj czynności, aby go zainstalować.

    Uwaga:

    Po wyświetleniu komunikatu o błędzie braku dostępności platformy .NET 3.5.1, lub jeśli instalacja się nie powiedzie, przejdź do witryny Microsoft i Pobierz platformę .NET Framework 3.5.

  7. Upewnij się, że kabel USB jest odłączony od drukarki i komputera.

    Uwaga:

    Nie należy podłączać kabla USB, dopóki w czasie instalacji oprogramowania nie zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat.

Krok 3: Instalacja oprogramowania HP za pomocą kabla USB

Wykonaj następujące czynności, aby zainstalować oprogramowanie HP za pomocą kabla USB.

Uwaga:

Jeśli w dowolnym momencie, podczas wykonywania tych kroków otrzymasz monit systemu Windows proszący o użycie usługi Windows Update w celu zainstalowania sterownika urządzenia, kliknij przycisk Anuluj aby zamknąć monit i wykonać kroki ręcznie.

  1. Zlokalizuj plik .exe zapisany na komputerze, kliknij dwukrotnie i poczekaj na rozpakowanie plików i rozpoczęcie instalacji.

    Uwaga:

    Jeśli otrzymasz alert systemu Windows związany z Kontrolą konta użytkownika, kliknij Tak, aby umożliwić kontynuowanie procesu.

  2. Poczekaj, aż instalator zostanie uruchomiony, a kiedy pojawi się prośba o automatyczne sprawdzenie aktualizacji na stronie www.hp.com, kliknij Nie.

  3. Na ekranie Umowa licencyjna użytkownika końcowego wybierz Zapoznałem się i akceptuję umowę instalacyjną kliknij Dalej i poczekaj na przygotowanie plików.

    Uwaga:

    Kiedy przygotowania zostaną zakończone, kliknij Dalej aby przejść do następnego ekranu.

  4. Wybierz Połącz z komputerem bezpośrednio przy użyciu kabla USB i kliknij Dalej.

  5. Upewnij się, że drukarka jest włączona, podłącz kabel USB do drukarki i komputera, kliknij Dalej i poczekaj na utworzenie portu.

  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć instalację.

  7. Kliknij przycisk Wyjdź, aby zamknąć kreatora.



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...