Komputery przenośne HP - Wentylator pracuje głośno i w sposób ciągły (Windows)

Wraz z upływem czasu w otworach wentylacyjnych i wokół nich może się gromadzić kurz i inne zabrudzenia, blokując przepływ powietrza i powodując pracę wentylatorów na wyższych obrotach w celu usunięcia ciepła.

1. Wyłącz komputer.

2. Usuń inne przedmioty znajdujące się blisko komputera.

3. Użyj odkurzacza, aby usunąć kurz z otworów wentylacyjnych na spodzie i po bokach komputera.

   

4. Włącz komputer, a następnie umieść go na twardej, poziomej powierzchni, takiej jak biurko lub stół.

   UWAGA:

   Umieszczenie komputera na powierzchni materiałowej, takiej jak kolana, łóżko lub poduszka, może spowodować ograniczenie lub zablokowanie przepływu powietrza. Przedłużające się ograniczenie przepływu powietrza powoduje przegrzanie i może prowadzić do uszkodzeń sprzętu. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do dokumentu Komputery przenośne HP - Obniżanie temperatury komputera przenośnego, aby zapobiec przegrzaniu.

Pobierz i zainstaluj najnowszą aktualizację systemu BIOS z witryny internetowej HP.

1. Przejdź do strony Pobieranie oprogramowania i sterowników HP.

2. Przejdź do strony opisu produktu posiadanego komputera.

3. Z wyświetlonej listy wybierz pozycję BIOS, a następnie zapoznaj się z wszystkimi dostępnymi aktualizacjami systemu BIOS.

   UWAGA:

   Zapoznaj się z informacjami w obszarze Szczegółowe informacje, aby sprawdzić, czy aktualizacja systemu BIOS jest nowsza od zainstalowanej i czy pasuje do komputera. Instalacja niewłaściwego systemu BIOS może spowodować uszkodzenie komputera.

   • Jeżeli na liście nie ma aktualizacji systemu BIOS dla posiadanego komputera, oznacza to, że żadne aktualizacje na razie nie są dostępne.

   • Jeżeli dostępnych jest wiele aktualizacji systemu BIOS, zidentyfikuj płytę główną zainstalowaną w komputerze, używając informacji z narzędzia Informacje o systemie.

   • Jeżeli znajdziesz aktualizację systemu BIOS, kliknij przycisk Pobierz. Jeśli pojawi się okno Asystent pobierania i instalacji HP, wybierz opcję Tylko pobierz, a następnie kliknij Dalej. Kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać plik aktualizacji systemu BIOS na komputerze.

4. Przejdź do folderu, w którym zapisany został plik pobranej aktualizacji systemu BIOS, a następnie kliknij dwukrotnie jego nazwę (na przykład: sp12345), aby rozpocząć instalację.

   Komputer może wyemitować sygnał dźwiękowy, wyłączyć i włączyć wyświetlacz lub wentylatory. Może także migać wskaźnik zasilania. Jest to normalne.

   UWAGA:

   Do momentu zakończenia aktualizacji nie wyłączaj ani nie uruchamiaj ponownie komputera.

   

5. Na ekranie Kontrola konta użytkownika kliknij przycisk Tak.

   

6. W oknie Kreator InstallShield kliknij przycisk Dalej.

   

7. Zaznacz pole wyboru Zgadzam się z warunkami licencji, a następnie kliknij przycisk Dalej.

   

8. W oknie Aktualizacja i odzyskiwanie HP BIOS kliknij przycisk Dalej.

   Uwaga:

   Okna wyświetlane w trakcie procesu aktualizacji mogą się różnić w zależności od posiadanego komputera.

   

9. Wybierz pozycję Aktualizuj, a następnie kliknij przycisk Dalej, aby przygotować aktualizację.

   

10. Kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz, aby zainstalować aktualizację.

    

11. Na ekranie HP BIOS Update kliknij przycisk Zastosuj aktualizację teraz lub poczekaj na automatyczne uruchomienie aktualizacji.

    

12. Poczekaj na zakończenie instalacji aktualizacji systemu BIOS. Zostanie wyświetlony postęp instalacji.

    

13. Po wyświetleniu monitu kliknij pozycję Kontynuuj uruchomienie lub poczekaj na automatyczne ponowne uruchomienie komputera. Ponowne uruchomienie komputera może zająć kilka minut.

    

14. Po wyświetleniu ekranu blokady zaloguj się na komputerze.

    

15. Jeśli funkcja BitLocker została zawieszona, wyszukaj w systemie Windows bitlocker, a następnie kliknij pozycję Wznów ochronę.

16. Ponownie włącz oprogramowanie antywirusowe.

Sterownik karty graficznej może być nieaktualny. Użyj usługi Windows Update, aby znaleźć aktualizacje i je zainstalować.

1. Upewnij się, że komputer jest podłączony do Internetu.

2. Skorzystaj z programu HP Support Assistant lub witryny pomocy technicznej HP, aby wyszukać najnowszy sterownik graficzny dla swojego komputera.

   • W systemie Windows wyszukaj i otwórz HP Support Assistant lub na pasku zadań kliknij ikonę aplikacji. Jeżeli aplikacja nie jest zainstalowana w komputerze, pobierz najnowszą wersję z witryny HP Support Assistant.

   • Przejdź do strony Centrum obsługi klienta HP - Pobieranie oprogramowania i sterowników w witrynie HP.

Jeżeli procesor jest obciążony przez wiele procesów, takich jak uszkodzone oprogramowanie lub oprogramowanie złośliwe, wentylator może pracować na wysokich obrotach w celu usunięcia nadmiaru ciepła. Otwórz narzędzie Menedżer zadań systemu Windows, aby zidentyfikować takie procesy, a następnie zamknij je.

1. Uwaga:

   Niepotrzebne lub uszkodzone procesy mogą obciążać procesor w zakresie od 1% do 100%. Nawet niskie, lecz ciągłe obciążenie rzędu 3-4% może doprowadzić do pracy wentylatora na wyższych obrotach.

   Upewnij się, że komputer jest podłączony do Internetu.

2. Naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + Alt + Delete, a następnie wybierz pozycję Uruchom Menedżer zadań lub Menedżer zadań.

   

3. W razie potrzeby kliknij pozycję Więcej szczegółów.

   

4. Kliknij kartę Procesy, a następnie kliknij nagłówek kolumny Procesor, aby posortować procesy wg obciążenia procesora.

   

5. Wyszukaj w Internecie podejrzane procesy widoczne na liście w oknie Menedżer urządzeń.

6. Zaznacz podejrzane procesy, a następnie kliknij pozycję Zakończ zadanie.

Dostosuj ustawienia zasilania komputera, aby zmniejszyć pobór energii, co ułatwi wentylatorom utrzymanie optymalnej temperatury wewnętrznej na poziomie 30°C.

1. Włącz komputer.

2. W systemie Windows na pasku zadań kliknij ikonę baterii, a następnie kliknij suwak i przeciągnij go w odpowiednią pozycję między ustawieniem Najdłuższy czas pracy baterii a Najlepsza wydajność.

   

Zaktualizuj komputer z systemem Windows 10 za pomocą usługi Windows Update.

1. W systemie Windows wyszukaj opcji Sprawdź aktualizacje i uruchom ją.

   Jeżeli dostępne są aktualizacje, uruchomią się automatycznie.

2. Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie komputer po pojawieniu się monitu.

Jeżeli powyższe czynności nie rozwiązały problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej HP, aby uzyskać dalszą pomoc.

1. Przejdź do strony Działem obsługi klienta HP — Kontakt.

2. Wprowadź numer seryjny produktu, aby wyświetlić stan gwarancji i w razie potrzeby zmienić lokalizację.

3. Wybierz opcję pomocy. W regionie Azji i Pacyfiku zostaniesz skierowany(-a) do lokalnego centrum serwisowego w swoim obszarze.