hp-support-head-portlet
Działania
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Działania
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Działania
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Działania
- ${title}
Komputery HP — Resetowanie komputera do ustawień fabrycznych (Windows 11, 10)
Resetowanie komputera do ustawień fabrycznych może być konieczne, jeśli system operacyjny jest uszkodzony, dysk twardy jest uszkodzony, komputer został zarażony wirusem lub w przypadku zmiany właściciela komputera. Odzyskiwanie systemu za pomocą narzędzia HP System Recovery powoduje usunięcie wszystkich danych z dysku twardego i ponowne zainstalowanie oryginalnego systemu operacyjnego.
Narzędzie HP Cloud Recovery jest dostępne na komputerach HP wyprodukowanych w roku 2016 i nowszych. Narzędzie HP Cloud Recovery umożliwia pobranie oprogramowania do odzyskiwania systemu na dysk USB. Jeżeli komputer nie jest obsługiwany przez narzędzie HP Cloud Recovery, przejdź do dokumentu Komputery HP — Resetowanie komputera, aby uzyskać więcej informacji.
Przygotowanie do wykonania procedury przywracania systemu Windows
Przed wykonaniem procedury odzyskiwania systemu zapoznaj się z odpowiednimi tematami, aby uniknąć konieczności wykonania procedury odzyskiwania systemu lub prawidłowo ją przeprowadzić.
Rozwiązywanie problemów związanych z uruchamianiem i rozruchem systemu
Większość problemów związanych z uruchamianiem i rozruchem jest stosunkowo prostych i można je łatwo naprawić. Przed wykonaniem procedury przywracania systemu spróbuj ustalić, czy istnieją inne, nieniszczące działania naprawcze, które pomogą rozwiązać problem.
Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Komputery HP — Komputer nie uruchamia się.
Tworzenie kopii zapasowej ważnych plików
Firma HP zaleca tworzenie kopii zapasowych plików na zewnętrznym dysku lub dysku CD/DVD w regularnych odstępach czasu. Regularne tworzenie kopii zapasowych umożliwi odtworzenie niektórych (jeśli nie wszystkich) plików użytkownika, jeśli oryginalne pliki na komputerze zostaną w jakiś sposób uszkodzone.
Przywracanie komputera do ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich plików z dysku twardego. W przypadku nieutworzenia kopii zapasowej plików przed uruchomieniem procedury przywracania ustawień fabrycznych może wyświetlić się komunikat o utworzeniu kopii zapasowej plików przed wykonaniem czynności, które spowodują usunięcie plików.
Więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowej ważnych plików można znaleźć w dokumencie Komputery HP - Tworzenie kopii zapasowej plików (w systemie Windows 11, 10).
Przywracanie systemu firmy Microsoft
Jeśli Twój komputer napotkał problem, przeprowadź Przywracanie systemu Microsoft przed wykonaniem procedury odzyskiwania systemu.
Funkcja przywracania systemu firmy Microsoft umożliwia przywrócenie komputera do stanu z punktu w przeszłości. Powoduje to przywrócenie wszystkich ustawień systemu operacyjnego, które istniały w momencie utworzenia punktu przywracania. Żadne osobiste pliki danych, takie jak wiadomości e-mail, dokumenty lub zdjęcia nie zostaną utracone. Dodatkowe informacje na temat przywracania systemu Microsoft znajdziesz w dokumencie Komputery HP — Korzystanie z funkcji przywracania systemu Microsoft.
Wybór odpowiedniego typu procedury odzyskiwania systemu
Istnieje kilka różnych typów procedur odzyskiwania systemu. Poniższe tabele zawierają więcej informacji na temat opcji odzyskiwania.
|
Modyfikacje |
HP Cloud Recovery |
Resetowanie systemu Windows |
|---|---|---|
|
System operacyjny |
Przywraca oryginalny system operacyjny od firmy HP. |
Przywraca wersję fabryczną (RTM) obecnie zainstalowanej wersji systemu Windows. |
|
Sterowniki |
Przywraca oryginalne sterowniki firmy HP. |
Tylko sterowniki typu INF (informacje na temat konfiguracji) zostaną zachowane. Aplety urządzenia zainstalowane poza INF zostaną usunięte. |
|
Dane użytkownika (zdjęcia, dokumenty, muzyka, filmy, skróty na pulpicie) |
Opcje umożliwiające utworzenie kopii zapasowej danych użytkownika na oddzielnym dysku lub usunięcie wszystkich danych. |
Opcje umożliwiające zachowanie danych użytkownika na oddzielnym dysku lub usunięcie wszystkich danych. |
|
Aplikacje za sklepu (preinstalowane przez firmę HP) |
Wbudowane aplikacje ze sklepu zostaną przywrócone do stanu fabrycznego. |
Wbudowane aplikacje ze sklepu zostaną zachowane. |
|
Aplikacje ze sklepu (zainstalowane przez użytkownika) |
Wszystkie aplikacje ze sklepu (zainstalowane przez użytkownika) zostaną usunięte. |
Wszystkie aplikacje ze sklepu (zainstalowane przez użytkownika) zostaną usunięte. |
|
Aplikacje na pulpicie (preinstalowane przez firmę HP) |
Wszystkie preinstalowane aplikacje na pulpicie zostaną przywrócone do stanu fabrycznego. |
Wszystkie preinstalowane aplikacje na pulpicie zostaną przywrócone do stanu fabrycznego.
Uwaga:
Zachowaj preinstalowany, domyślny program antywirusowy. |
|
Aplikacje na pulpicie (zainstalowane przez użytkownika) |
Wszystkie aplikacje na pulpicie (zainstalowane przez użytkownika) zostaną usunięte. |
Wszystkie aplikacje na pulpicie (zainstalowane przez użytkownika) zostaną usunięte. |
|
Spersonalizowane ustawienia systemu Windows |
Spersonalizowane ustawienia systemu Windows są zapisywane w chmurze za pomocą konta Microsoft.
Uwaga:
Aby uzyskać szczegółowe informacje, z poziomu pulpitu wyszukaj i otwórz kolejno . |
Spersonalizowane ustawienia systemu Windows są zapisywane w chmurze za pomocą konta Microsoft.
Uwaga:
Aby uzyskać szczegółowe informacje, z poziomu pulpitu wyszukaj i otwórz kolejno . |
|
Modyfikacje |
Funkcja Fresh Start (aktualizacja Creators Update) |
Komentarze |
|---|---|---|
|
System operacyjny |
Zawsze w najnowszej wersji systemu Windows. |
Aby użyć funkcji Fresh Start należy upewnić się, że komputer jest połączony z internetem, aby możliwe było zainstalowanie aktualizacji. |
|
Sterowniki |
Wszystkie sterowniki zostaną zachowane. |
Tylko sterowniki typu INF (informacje na temat konfiguracji) zostaną zachowane. Aplety urządzenia zainstalowane poza INF zostaną usunięte. |
|
Dane użytkownika (zdjęcia, dokumenty, muzyka, filmy, skróty na pulpicie) |
Dane użytkownika zawsze będą zachowane. Brak opcji usunięcia danych użytkownika. |
|
|
Aplikacje za sklepu (preinstalowane przez firmę HP) |
Wbudowane aplikacje ze sklepu zostaną zachowane. |
Funkcja Fresh Start zachowuje modyfikatory zawartości sklepu (SCM), aby wyświetlić zalecane aplikacje w sklepie. |
|
Aplikacje ze sklepu (zainstalowane przez użytkownika) |
Wszystkie aplikacje ze sklepu (zainstalowane przez użytkownika) zostaną usunięte. |
|
|
Aplikacje na pulpicie (preinstalowane przez firmę HP) |
Wszystkie preinstalowane aplikacje na pulpicie zostaną usunięte. |
Funkcja Fresh Start ustawia program Windows Defender jako domyślny program antywirusowy. |
|
Aplikacje na pulpicie (zainstalowane przez użytkownika) |
Wszystkie aplikacje na pulpicie (zainstalowane przez użytkownika) zostaną usunięte. |
|
|
Spersonalizowane ustawienia systemu Windows |
Spersonalizowane ustawienia systemu Windows są zapisywane w chmurze za pomocą konta Microsoft. |
Aby uzyskać szczegółowe informacje, z poziomu pulpitu wyszukaj i otwórz kolejno . |
|
Inne ustawienia |
Informacje o parowaniu przez Bluetooth dla urządzeń klasy HID (np. klawiatura, mysz, kontroler gier). Ustawienia zasilania zostaną zachowane. |
|
Procedura odzyskiwania systemu Windows
Wybierz odpowiednie narzędzie odzyskiwania systemu dla Twojego komputera i znajdź szczegółowe instrukcje na temat wykonania procedury odzyskiwania lub resetowania systemu.
Wybór procesu odzyskiwania systemu Windows
Zależnie od rodzaju odzyskiwania lub resetowania, które chcesz przeprowadzić, skorzystaj z jednego z poniższych łączy:
|
Typ procedury odzyskiwania systemu |
Informacje dotyczące procedury odzyskiwania systemu |
|---|---|
|
Odzyskiwanie systemu |
Komputery HP — Korzystanie z narzędzia Przywracanie systemu Microsoft |
|
Resetowanie systemu Windows |
|
|
HP Cloud Recovery |
|
|
Funkcja Fresh Start (aktualizacja Creators Update) |
Rozwiązywanie częstych problemów z odzyskiwaniem systemu Windows
Najczęstszą przyczyną błędów występujących w trakcie odzyskiwania systemu jest przerwanie procesu lub wyłączenie komputera przez użytkownika przed ukończeniem procedury odzyskiwania i konfiguracji.
Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Komputery HP – Resetowanie komputera.
Aktualizacja komputera po odzyskaniu systemu
Po wykonaniu procedury odzyskiwania systemu firma HP zaleca zainstalowanie aktualizacji za pomocą usługi Windows Update.
Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Komputery HP — Aktualizacja sterowników za pomocą Windows Update (Windows 11, 10).
hp-feedback-input-portlet
Działania
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Działania
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Działania
- ${title}
Polska
hp-detect-load-my-device-portlet
Działania
- ${title}
hp-hero-support-search
Działania
- ${title}
