Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputery HP - Używanie aplikacji HP Recovery Manager do przywracania oprogramowania i sterowników w Windows 10

Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób można ponownie zainstalować programy oraz sterowniki sprzętu, które zostały fabrycznie zainstalowane na komputerze.

Uwaga:

Jeśli Twój komputer został złożony na zamówienie, może być konieczne ponowne zainstalowanie oprogramowania z płyt instalacyjnych dostarczonych razem z komputerem.

W przypadku komputerów dla firm opcje odzyskiwania mogą już nie być skuteczne, ponieważ obraz mógł zostać zastąpiony. Aby się upewnić, skontaktuj się z działem IT firmy lub lokalną pomocą techniczną.

W 2018 r. program HP Recovery Manager został wycofany. Do tworzenia kopii zapasowej i przywracania plików użyj historii plików systemu Windows 10. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Kopia zapasowa i przywracanie w systemie Windows 10 (w języku angielskim).

Używanie aplikacji HP Recovery Manager do przywracania oprogramowania i sterowników w systemie Windows 10

Wykonaj następujące kroki, aby ponownie zainstalować oryginalne oprogramowanie lub sterowniki.

  1. W systemie Windows znajdź i otwórz narzędzie HP Recovery Manager. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub o potwierdzenie, wprowadź hasło lub potwierdź działanie. W razie pojawienia się monitu w oknie Kontrola konta użytkownika o zezwolenie na zmiany w komputerze, kliknij opcję Tak.

  2. W obszarze Pomoc kliknij opcję Zainstaluj ponownie sterowniki/aplikacje i zaczekaj, aż narzędzie Recovery Manager wygeneruje listę.

    Ekran główny narzędzia Recovery Manager

    Zostanie wyświetlona lista aplikacji i sterowników do ponownej instalacji. Sterowniki znajdują się na początku listy.

    Lista sterowników do ponownej instalacji
  3. Zaznacz pole wyboru obok sterowników do ponownego zainstalowania.

  4. Przewiń w dół do listy aplikacji.

    Lista aplikacji do ponownej instalacji
  5. Zaznacz pole wyboru obok aplikacji do ponownego zainstalowania, a następnie kliknij opcję Zainstaluj.

    Uwaga:

    Niektóre komputery mogą nie mieć aplikacji do zainstalowania i sekcja aplikacji może być niedostępna. Jest to normalne i oprogramowanie powinno zostać zainstalowane z witryny HP lub witryny producenta oprogramowania.

  6. Po wyświetleniu komunikatu Instalacja została zakończona kliknij OK.

    Lista sterowników do ponownej instalacji
  7. Zamknij wszystkie otwarte aplikacje i ponownie uruchom komputer.



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...