hp-support-head-portlet
Działania
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Działania
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Działania
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Działania
- ${title}
Drukarki HP LaserJet M207-M212 – Drukarka nie pobiera papieru
Kontrolka papieru miga, przedni pasek stanu świeci ciągłym bursztynowym światłem lub kontrolka Uwaga świeci, a w aplikacji HP Smart wyświetlany jest komunikat Brak papieru lub Podajnik pusty.
Wykonaj poniższe zadania w podanej kolejności. Użyj drukarki po wykonaniu każdego zadania, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Sprawdź papier i włóż go z powrotem na miejsce
Sprawdź, czy na stosie papieru nie występują defekty, takie jak pomarszczone, podarte lub zgięte arkusze, które mogą powodować problemy z odbiorem, a następnie włóż ponownie papier.
Sprawdź papier
Problemy z podawaniem papieru mogą wynikać z korzystania z podartych, zakurzonych, pofałdowanych, pomarszczonych lub pogiętych arkuszy papieru. Jakość papieru też może mieć wpływ na występowanie tego problemu. Aby go uniknąć, postępuj zgodnie z następującymi zaleceniami.
-
Używaj tylko papieru dobrej jakości, zgodnego ze specyfikacjami drukarki.
-
Przechowuj papier w suchym i chłodnym miejscu. Problemy z podawaniem papieru występują częściej w miejscach o dużej wilgotności.
-
Nie drukuj na już zadrukowanym papierze. Wilgotność tuszu może powodować sklejanie się arkuszy papieru.
-
Przed ponownym załadowaniem papieru poczekaj, aż drukarka dokończy zadanie drukowania lub w aplikacji HP Smart wyświetli się komunikat Brak papieru lub Włóż papier.
Ponowne wkładanie papieru
Włóż ponownie papier do podajnika wejściowego.
-
Trzymając obiema rękoma stos papieru, zegnij go w kształt litery „U”, a następnie zegnij go w przeciwnym kierunku.
W ten sposób można rozdzielić sklejone arkusze papieru.
-
Dosuń prowadnice papieru do krawędzi podajnika.
-
Włóż stos papieru do podajnika stroną do druku skierowaną w górę, a następnie przesuń go do przodu aż do oporu.
Uwaga:Włóż maksymalnie 150 arkuszy papieru stroną do druku skierowaną w górę i górną krawędzią w stronę drukarki. Jeżeli wkładasz papier dziurkowany, umieść go otworami skierowanymi w lewą stronę podajnika.
-
Przesuń prowadnice papieru, aby dokładnie przylegały do boków stosu arkuszy papieru.
Sprawdzanie ustawień rozmiaru i rodzaju papieru
W zależności od ustawień drukarka może wyświetlić komunikat o błędzie Brak papieru lub Podajnik pusty, nawet jeśli w podajniku wejściowym znajduje się papier. Zmień ustawienia podajnika wejściowego z panelu sterowania drukarki lub programu, z którego próbujesz drukować.
Zresetuj drukarkę
Zresetuj drukarkę, aby skasować błędy drukarki.
Drukowanie strony czyszczącej
Na rolkach podawania i pobierania papieru może gromadzić się kurz, włókna papieru oraz inne zabrudzenia powodujące zacięcia papieru i problemy z jego podawaniem. Wydrukowanie strony czyszczącej może oczyścić rolki podawania i pobierania papieru bez potrzeby ręcznego czyszczenia nich.
Drukarka wydrukuje stronę czyszczącą.
Czyszczenie rolek pobierających papieru
Na rolkach pobierających może gromadzić się kurz, włókna papieru oraz inne zabrudzenia powodujące problemy z podawaniem papieru. Wyczyść rolkę pobierania papieru wewnątrz drukarki.
Przygotuj poniższe informacje i sprzęty:
-
Niestrzępiąca się ściereczka lub wacik
-
Woda destylowana, filtrowana lub butelkowana (woda z kranu może uszkodzić urządzenie)
-
Połóż drukarkę na boku.
-
Zwolnij i przytrzymaj niebieski zatrzask, aby zdjąć panel.
-
Wyczyść rolkę pobierania papieru za pomocą wacika, nie naciskając jej zbyt mocno.
-
Przytrzymując niebieski zatrzask, wyrównaj i włóż panel, a następnie zwolnij zielony zatrzask, aby zablokować go na miejscu.
-
Umieść drukarkę w pierwotnej pozycji.
Rolki pobierania są teraz czyste i gotowe do użytku.
Oddaj drukarkę do naprawy
Jeżeli po wykonaniu wszystkich poprzednio opisanych czynności problem nadal występuje, oddaj drukarkę HP do naprawy lub wymień ją.
Przejdź do sekcji Kontakt z centrum obsługi klienta HP, aby umówić się na naprawę lub wymianę urządzenia. W regionie Azji i Pacyfiku zostaniesz skierowany(-a) do lokalnego centrum serwisowego w swoim obszarze.
Aby potwierdzić stan gwarancji, przejdź do sekcji Sprawdzanie gwarancji produktu HP. W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją mogą obowiązywać opłaty za naprawę.
hp-feedback-input-portlet
Działania
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Działania
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Działania
- ${title}
Polska
hp-detect-load-my-device-portlet
Działania
- ${title}
hp-hero-support-search
Działania
- ${title}
